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ご意見・良くあるご質問

商品について知りたいこと

いつもロッテリアをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様から頂いた貴重なご意見をもとに改善に役立たさせて頂きます。

質問1:ロッテリアのお肉の安全性は?

答え 世界でいまだBSE(狂牛病)の発症事例のない、安全なオーストラリア産の厳選されたお肉だけを使用しております。HACCP管理が義務付けられたオーストラリア産のビーフを冷凍で輸入し、国内の成型メーカーで成型後、冷凍で店舗に納品され、冷凍のまま焼成します。安心してお召し上がりいただけます。

質問2:ロッテリアのチキンの安全性は?

答え 鳥インフルエンザに汚染された鶏肉は一切使用しておりません。ロッテリアのチキン原産国は、ジューシーチキンはタイ産、ディップチキンは中国産と国産です。

質問3:ロッテリアの揚げ油は何を使っていますか?

答え ロッテリアのフライ商品は、創業以来のこだわりで、すべて植物性油を100%使用しています。植物性油のなかでも酸化安定性に優れているパーム油を使用しているので、加熱調理しても安心です。

質問4:ロッテリアの野菜の安全性は?

答え 野菜の鮮度を優先する立場から輸送時間を最短にする為、全国各拠点の野菜メーカーと契約をし、各メーカーは各契約農場から野菜を仕入れております。最低限の適正な農薬使用で高品質維持を心掛けています。(一部輸入品を使用する場合もあります。)

質問5:ロッテリアのバーガーはどのように品質管理が行われているの?

答え 製品、半製品の販売許容時間であるホールディングタイムを徹底し、できたての美味しさを提供するようこころがけています。その方法はホールディングタイムを管理するカード「クオリティカード」を使用し、ストックするバーガーには必ずそのカードを添付し管理しています。限界ホールディングタイムを過ぎたメニューは絶対販売しないようにしております。具体的なカードの使用方法は、1〜12までの数字が表示されております。オレンジ色の数字が廃棄にする時間を示します。例えばオレンジ色の「7」が付けられたバーガーは、35分までのことを意味しています。

質問6:ロッテリアのフレンチフライポテトが美味しい理由は?

答え ロッテリアのフレンチフライポテトは、ロッキー山脈麓のカナダ北西部国境付近の大平原で育った「ラセット・バーバンク」という品種を主に使用しています。この種は水分が少なく、中はホクッと外はカリッとしていて、フライドポテトには最適です。

質問7:遺伝子組換え商品は使っていますか?

答え 厚生労働省は食品衛生法で、「遺伝子組替え食品の安全性審査の義務化」「遺伝子組替え農産物を使用し、または、含まれている可能性のある食品に表示の義務」を定め、農林水産省のJAS法では、品質表示が義務付けられています。遺伝子組替え対象農産物は大豆、トウモロコシ、ジャガイモ、ナタネ、綿実の5種類です。対象農産物及び、対象農産物を主な原材料とする物の中で組み換えられたDNAまたは、これにより生じるタンパク質が残るものとして指定された食品、加工食品について「遺伝子組換え」や「遺伝子組換え不分別」の物には表示が義務付けられています。当社では、表示制度に基づいて調査した結果、表示の対象となる商品はありません。又ロッテリアのように食品を製造、加工し、その場で販売する対面販売については表示義務がありません。

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