説得力のある話し方
日時│2007/04/01 01:19│回答数：6件│評価：110pt経営サポート
掲題のように、人を惹きつける分かりやすい話し方が身についていません。
ポイントを教えてください。
よく、声が通る、結論から話す等・・・耳にしますが、
会議発表などで、具体的にどのようなポイントでトークをこころがえればよろしいでしょうか。
ポイントを教えてください。
よく、声が通る、結論から話す等・・・耳にしますが、
会議発表などで、具体的にどのようなポイントでトークをこころがえればよろしいでしょうか。
質問者│昌弘・神奈川県・男性・32歳
経験や準備などもありますが．．．
回答者：川上 暁生│日時2007/04/01 08:39
昌弘さん
人前で説明して、聞いてもらえる、説得させるということは、一つのスキルと言ってもいいほど難しいものです。
様々なテクニカルな方法はあります。おっしゃるように、大きな声で、起承転結の流れや結論を先に伝える、間合いに、リズム．．． どれも重要で、欠かせないものです。
小職がアドバイスするのは、相手が何を求めているのか、何を期待しているのか、何を知りたいのか ということを感じながら話すという姿勢です。
よくあるケースが、準備した内容をすべて話さなければならないという先入観を持って説明するケース。ある意味では、持っている情報をすべて出さなければならないという心のポジションからか、一人調子で、自己満足だけの説明になりがちです。これでは、コミュニケーションとは言えません。
テクニカルな部分は、下手でもいい。相手の話を聞いて、何を話せばいいのかを頭の中で冷静に分析しようとする姿勢が重要だと思います。
会議でも、誰が参加者なのか、自分のポジションは、何を話し合うのか、その中で自分は何を期待されているのか．．． これらを整理するだけでも、だいぶ違います。その上で、できることならば、話しながらあいての表情やあいづちなどの反応を感じながら、話す内容を調整できたらいいですね。
人前で説明して、聞いてもらえる、説得させるということは、一つのスキルと言ってもいいほど難しいものです。
様々なテクニカルな方法はあります。おっしゃるように、大きな声で、起承転結の流れや結論を先に伝える、間合いに、リズム．．． どれも重要で、欠かせないものです。
小職がアドバイスするのは、相手が何を求めているのか、何を期待しているのか、何を知りたいのか ということを感じながら話すという姿勢です。
よくあるケースが、準備した内容をすべて話さなければならないという先入観を持って説明するケース。ある意味では、持っている情報をすべて出さなければならないという心のポジションからか、一人調子で、自己満足だけの説明になりがちです。これでは、コミュニケーションとは言えません。
テクニカルな部分は、下手でもいい。相手の話を聞いて、何を話せばいいのかを頭の中で冷静に分析しようとする姿勢が重要だと思います。
会議でも、誰が参加者なのか、自分のポジションは、何を話し合うのか、その中で自分は何を期待されているのか．．． これらを整理するだけでも、だいぶ違います。その上で、できることならば、話しながらあいての表情やあいづちなどの反応を感じながら、話す内容を調整できたらいいですね。
説得力のある話し方について
回答者：高橋 真樹│日時2007/04/01 10:24
ポイントは、スタートとゴールです。
例えば、会議のプレゼンテーションでも、セミナーでもそうですが、時間は違ったとしてもやり方は同じです。まず最初に大切な事は、「何を伝えたいのか？」のかを明確にして、そのゴールに向かって話しを進めていくことです。その為のスタートのお話が重要です。途中は結構どうでも大丈夫です。今日お話したいのは、○○についてです。ポイントは○○です。とスタートして・・・ゴールへ上手に話しをつなぐだけです。
あとは、口調と、ジェスチャーがとても大事です。話の内容なんてものは、全体のわずか７％と言われています。目に見える身振りや立ち振る舞いや堂々としている感じがとても相手に何かを伝えるエネルギーになります。胸をﾋﾟﾝ！っとりりしく張って頑張ってみてください♪
例えば、会議のプレゼンテーションでも、セミナーでもそうですが、時間は違ったとしてもやり方は同じです。まず最初に大切な事は、「何を伝えたいのか？」のかを明確にして、そのゴールに向かって話しを進めていくことです。その為のスタートのお話が重要です。途中は結構どうでも大丈夫です。今日お話したいのは、○○についてです。ポイントは○○です。とスタートして・・・ゴールへ上手に話しをつなぐだけです。
あとは、口調と、ジェスチャーがとても大事です。話の内容なんてものは、全体のわずか７％と言われています。目に見える身振りや立ち振る舞いや堂々としている感じがとても相手に何かを伝えるエネルギーになります。胸をﾋﾟﾝ！っとりりしく張って頑張ってみてください♪
スピーチについての教育
回答者：柄本 和夫│日時2007/04/02 09:05
以前、外資系企業に勤務していた折、アジア全体のマネージャ会議に出席していたことがあります。 その時気づいたのは、日本人はスピーチという教育が全くなされないまま社会人になっているのだな、と感じました。 外国人たちは、どのような内容の話であっても、白を黒と言いくるめる話術を初等教育のどこかで訓練されているのです。
シンガポール人、香港人、インドネシア人、そして上級マネージャ格の欧州人。皆、聴衆に 「向き合い」 （ここが肝心）、相手の呼吸を感じながらゆっくり話します。それに対して日本人スピーカだけは、下を向いて聴衆の反応とは無関係に原稿を読み上げるのです。
与えられたテーマについてのスピーチなので内容の良し悪しは関係無いのに、これだけで相手の関心度がまるで違うのが分かりました。
ちなみに、自分の発表前にその違いに気づいた私は、自分の順番で彼らのスタイルを真似てみました。発表中にアガッて頭が真っ白になりましたが、聴衆の目を見渡しながら彼らの呼吸をうかがい、頭に浮かんだ単語を繰り返したのです。 その瞬間、皆の関心が自分に集中したのを感じました。 そして終ったときには大きな拍手を頂いたのです。
それからの私は、プレゼンでは �〇�々「いかがですか？」と聴衆の目を見渡しながら ��聴衆と呼吸を合せながら 発表をすることを心掛けています。 その後の成果を見ると、これは間違っていないと確信しています。
シンガポール人、香港人、インドネシア人、そして上級マネージャ格の欧州人。皆、聴衆に 「向き合い」 （ここが肝心）、相手の呼吸を感じながらゆっくり話します。それに対して日本人スピーカだけは、下を向いて聴衆の反応とは無関係に原稿を読み上げるのです。
与えられたテーマについてのスピーチなので内容の良し悪しは関係無いのに、これだけで相手の関心度がまるで違うのが分かりました。
ちなみに、自分の発表前にその違いに気づいた私は、自分の順番で彼らのスタイルを真似てみました。発表中にアガッて頭が真っ白になりましたが、聴衆の目を見渡しながら彼らの呼吸をうかがい、頭に浮かんだ単語を繰り返したのです。 その瞬間、皆の関心が自分に集中したのを感じました。 そして終ったときには大きな拍手を頂いたのです。
それからの私は、プレゼンでは �〇�々「いかがですか？」と聴衆の目を見渡しながら ��聴衆と呼吸を合せながら 発表をすることを心掛けています。 その後の成果を見ると、これは間違っていないと確信しています。
焦点を自分ではなく相手に向ける
回答者：上船 美和│日時2007/04/02 14:03
すでに４人の専門家が、具体的な回答をされていますので、もういいかな、と思ったんですが、１つだけポイントを。
それは、焦点を自分ではなく相手、聴衆に向ける、ということです。
どういうことかというと、「話のテンポは…」「声の大きさは…」「このネタは受けるか…」というのは結局、自分にばかり関心が集中しているのですね。
コーチングの初心者もよくやってしまうので、注意を申し上げるのですが、「次は何を質問しようか」とか「今のあいづちは適切だったかな」と、自分の技法の向上にばかり意識が向いたら、ダメなのです。
コーチングでは相手が主人公なのに、自分が主人公になってしまっているからです。
それと同じで、発表やスピーチも、聴衆を主人公にし、そちらに意識を向けるのです。
そのためには、会議のキーパーソンがいればその方の、そうでなければ目立つ何人かの、動きを見ます。
理解し納得しているのか、疑問を感じているか、うなづきなどの動作や、表情を見れば分かります。
あるいは、質疑応答を一番最後ではなく、途中にときどき挟むと、そのたびごとに聴衆のニーズが分かっていいですね。
自分にばかり意識が向くと、アガリや緊張の原因にもなります。
「どうすれば、聴衆のお役に立てるのだろう？」
こう考えるのが、いいと思いますよ。
がんばってください。
それは、焦点を自分ではなく相手、聴衆に向ける、ということです。
どういうことかというと、「話のテンポは…」「声の大きさは…」「このネタは受けるか…」というのは結局、自分にばかり関心が集中しているのですね。
コーチングの初心者もよくやってしまうので、注意を申し上げるのですが、「次は何を質問しようか」とか「今のあいづちは適切だったかな」と、自分の技法の向上にばかり意識が向いたら、ダメなのです。
コーチングでは相手が主人公なのに、自分が主人公になってしまっているからです。
それと同じで、発表やスピーチも、聴衆を主人公にし、そちらに意識を向けるのです。
そのためには、会議のキーパーソンがいればその方の、そうでなければ目立つ何人かの、動きを見ます。
理解し納得しているのか、疑問を感じているか、うなづきなどの動作や、表情を見れば分かります。
あるいは、質疑応答を一番最後ではなく、途中にときどき挟むと、そのたびごとに聴衆のニーズが分かっていいですね。
自分にばかり意識が向くと、アガリや緊張の原因にもなります。
「どうすれば、聴衆のお役に立てるのだろう？」
こう考えるのが、いいと思いますよ。
がんばってください。
話し方はその人の生き方、人格そのもの
回答者：芝崎 実│日時2007/04/02 15:08
昌弘様
今回のご質問は前段の「人を惹きつける分かりやすい話し方が身についていない」というものと、
後段の「具体的なポイント」という２つがあると思われます。
話し方はその人の生き方や人格そのものが影響しています。例えば非常に真面目で誠実な方が、聞いている方の気を引きたいが為に、何とかギャグを入れたり笑いをとろいとしてもうまくいくことは少なく、入れたが為に全体のバランスが崩れ、まとまりのない話しになってしまうことがあります。ですから、まず、自分はどういう人間でどうすれば自分らしいかというところから考えなければなりませんので、時間は少しかかりますし、それを理解できたとしても即効性はありません。
具体的なポイントはスキルですので誰でも簡単なコツをもについてれば上達することが出来ます。
会議などでの発言であれば、ズバリ核心から入るのが一番効果的であると思います。まず、要点を述べ、次にその理由や根拠を話す。ゆとりがあれば、より詳細な説明や関連する話題を付け加えるという手順で進めるのが良いと思います。
今回のご質問は前段の「人を惹きつける分かりやすい話し方が身についていない」というものと、
後段の「具体的なポイント」という２つがあると思われます。
話し方はその人の生き方や人格そのものが影響しています。例えば非常に真面目で誠実な方が、聞いている方の気を引きたいが為に、何とかギャグを入れたり笑いをとろいとしてもうまくいくことは少なく、入れたが為に全体のバランスが崩れ、まとまりのない話しになってしまうことがあります。ですから、まず、自分はどういう人間でどうすれば自分らしいかというところから考えなければなりませんので、時間は少しかかりますし、それを理解できたとしても即効性はありません。
具体的なポイントはスキルですので誰でも簡単なコツをもについてれば上達することが出来ます。
会議などでの発言であれば、ズバリ核心から入るのが一番効果的であると思います。まず、要点を述べ、次にその理由や根拠を話す。ゆとりがあれば、より詳細な説明や関連する話題を付け加えるという手順で進めるのが良いと思います。
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