WiNDy 新夢日記

October
11
2007

　お客様情報の漏洩問題は、原因究明とともに本日２４時からシステム改修作業を行う予定です。（スケジュールの関係で書き込みが前後してしまいました。）

　究明できた漏洩によるトラブルは７件ありました。ご迷惑をおかけいたしましたお客様には謹んでお詫び申し上げますとともに、全件にわたり調査、把握が完了いたしましたので、個別にオンラインサポートにて対応させていただきますので、重ねてご容赦いただきますようお願い申し上げます。

　なお、詳細報告は弊社ウエブでご案内させていただいております。

⇒　トピック　

「お客様情報漏洩のご報告とお詫び」

＞　http://www.soldam.co.jp/info/20071012/

　今後は万全の対策とともに、再発防止に努めますのでよろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＣＥＯ　星野　泉

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October
10
2007

　今日は一昔前なら体育の日で休日。ところがいつのころか、連休にするというお題目でウィークデイ休日が月曜とかにシフトされちゃってるんだよね。だけど、「体育の日」は「１０月１０日」じゃなくちゃいけないような感じがするけど。今日がよかったなぁ。

　ところで、今日はてんやわんやの騒動になった本社オフィス。もう、個人情報の漏洩が確定的となってしまって、あとはどんな形でどれくらい出ちゃったのか、調べられる限り慎重に、厳重に、ということで・・・。あとは原因と特定していって、対策を早急に行わねばならない。といっても、現段階ではいろいろ策を練ってシステム上に仕掛けを行って、それが実働でどう動くかで判断しなければならない部分が多い。いまのところ最大で数件のお客様情報が出てしまった可能性があるというレベル。もちろん、件数が少なければいいという性質の問題ではないことは十分に承知しています。だから徹底的にやらないと、ネットで販売なんかする資格がなくなってしまいますからね。今夜は徹夜ですねぇ・・・・。

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October
09
2007

　なにやら最近システムが不調続き。マイナーなトラブルが結構報告されていたが、今日はちょっと大変な事態！一瞬凍りついてしまった。後ほど正式にご報告とお詫びをしないといけないと思うが、とにかくお客様の個人情報が他のお客様の画面とすり替わってしまう！？詳細を調査してみないとなんともいえないが・・・。そんなこと、ネット企業にとってはあってはならぬこと。考えれば考えるほどに、事態の重大さに硬直してしまった。まずは、真剣に調査して、真実を見極めた上で、対応してゆかないと・・・・。

　これは・・・参ったぞ！

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October
08
2007

　この一年間、家族で旅行らしいものにはまったく縁がなかった。下の娘が高校受験ということもあるけど、なにより私の事情・・・。気持ちに余裕が持てなかったし・・・。一生懸命耐えてくれている家族には本当に申し訳ない気持ち。だから、出不精になってしまった家族を無理やりドライブに引きずりだした。最初は軽井沢あたりまで行って、峠の釜飯でも食べようなんて思っていたけど、途中から海が見たくなってきて・・・。車に乗っているだけだったけど、久しぶりに家族といろいろな会話ができた。楽しかった。ちなみに走行距離は９５０キロを越えていた。雨の中、まだまだ走れるものだと思った。

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