序.ユーザ登録とライセンス認証の違いについて
最近、ユーザ登録とライセンス認証をゴッチャにしておられる方が増えております。そこで当店から、できるだけ分かりやすく説明をさせていただきます。
ユーザ登録とは、「名前」「住所」「電話番号」「年齢」などのあなたの個人情報をメーカーに対して登録するものを言います。ふつうは郵便ハガキ、FAX、またはインターネットホームページにて受け付けているものです。
ユーザ登録を行うと、サポートの対応が受けられたり、お得な特典販売のメールがきたりします。
ライセンス認証とは、ソフトのインストール時にシリアル番号等を入力した際に、他のパソコンがその同じソフトを使用していないかチェックする仕組みです。ふつうはインストール時にインターネット経由で確認されます。機械的なものなので、名前とか住所は一切関係ありません。
もし前の使用者がそのソフトを使っていると、オークションで買った人がインストールしても「ライセンス認証が通りません」というエラーが出て、ソフトを使うことができなくなってしまいます。一般的には、前の使用者がソフトをアンインストール（削除）すれば問題なく次の方は使用できます。
ユーザ登録をする・しないは個人の自由です。
ライセンス認証は強制的に行われます。
ライセンス認証が通らない商品は事実上使用できませんが、ユーザ登録ができなくても、ソフト自体の使用には全く問題はございません。ただし、ユーザ登録をすることで受けられる幾つかの特典などは受けられない可能性があります。もし骨の髄まで堪能したいのであれば、中古品ではなく新品を購入することが適切です。
1.ユーザ登録について
当店は、ほとんどの商品について、第3者から買い受けた中古品を扱っています。一般個人のお客様もいれば、会社法人のお客様、場合によってはメーカーから直接自社商品の買い取りを依頼されるケースもございます。
当店では、これら商品の買い取りを行う際、お客様に対して文書で「ユーザ登録の可否」についてお尋ねしております。但し、ユーザ登録はお客様の個人情報に直結するものであるために当店が独自に確認する方法はごく限られており、よほど高額の商品か、ユーザ登録の可否によって180度価値が変わってしまうような商品でない限りにおいては、確認することが大変困難であるというのが実情です。
一方で、ヤフーオークションで出品をすれば、誰かが必ず「ユーザ登録は出来ますか？」とお聞きになられるという現状もあり、当店としてもギリギリの選択として、買い取り時にお客様からお聞きした情報を掲示し、その上で無保証とさせて頂いております。
ただ、当店は買い取り時に厳密な身分確認として、免許証などの身分証の写しの提示を受けたり、職場や現住所の確認を行っており、調査して身元の怪しい方や、様子のおかしい方からの買い取りをお断りしていることもあり、ほとんどのお客様については申告どおりの登録状況です。決して無法地帯ではないので、ご安心ください。
また、商品説明欄に「ユーザ登録は可能であるとメーカーに問い合わせて確認しています」と、断定的に登録可能を宣言している場合、当店がメーカーに問い合わせて確認がとれたものですので、ほぼ間違いなく大丈夫です。万一それでも登録ができなかった場合、保証期間内であればご返品も可能になりますので、ご安心ください。
■ 注！
未開封の商品については、一般的に登録可能です。特別言及されていない限りは、ユーザ登録可能です。不可能な場合の返品も出来ますので、ご安心ください。
2.ライセンス認証・アクティベーションに対する考え方
当店では、買い取りの際に誓約書への署名押印をお願いしております。誓約書には「本商品を売却前に必ずアンインストールすること、売却後に継続して使用しないこと、ユーザ登録等を利用してその後も関与する行動を取らないこと。万一発覚した場合は、当店への賠償責任を負うこと」旨を明示しております。
原則、アクティベーションについては、それぞれ個々のお客様に具体的に説明しており、極力事前に判明するように心がけております。
もし、アクティベーションが通らず、事態の解消も出来なかった場合はご返品を受け付けております（保証期間内の申告に限ります）。
■ 注！未開封の商品については、一般的に認証可能です。特別言及されていない限りは、アクティベーション可能です。不可能な場合の返品も出来ますので、ご安心ください。
3.当店の商品管理の姿勢
評価欄をご覧いただくと判ると思いますが、当店の扱う商品は8割方清潔で、発送時の梱包も充実しています。当店の自慢のひとつです。
当店では、買い取った商品を必ず一度クリーニングします。
汚い商品は専用の洗剤等で清掃します。
CD-ROMにキズが見つかった場合は、エラー検知ソフトでチェックをかけています。
全ての商品を、細かい診断表（カルテ）に記載し、最低3年間保管しています。
商品説明はカルテを元にして、かなり細かく説明文を書いています。
売れた商品は、出来るだけ丁寧に梱包しています。
お客様のお手元に届いたとき、酷い嫌悪感を催すような商品は、原則として容認しません。