エロジーお買い物規約 (株)MEDIA WORKS（以下「当社」という）は、当社のウエブサイト「ero-g.com」（以下「本サイト」という）を通して行われる売買の条件について、次の通り定めます。
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第１条 資格 本サイトを通して当社から商品を購入することができるお客さまは、エロジーの運営する本サイトまたは、関連サイトを通じてエロジー登録済みの方、またはご注文時に必要情報を正しく登録された方に限ります。
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第２条 ご注文
１． 当社は、お客さまのご注文に対し、受注確認メールを返信いたしますが、当社からの商品発送を持ちまして、ご注文に対する当社の承諾とさせていただきます。
２． 当社が商品を宅配便業者に引き渡した際（別送商品の場合には発送業者へ出荷指示を出した際）には、お客さまに対し、出荷確認メールをお送りします。
３． 一回のご注文は、商品代金の総額が、５０,０００円となるまでとさせていただきます。
４． 海外への配送取次・ご注文はお受けいたしかねます。
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第３条 お支払
１． 商品代金のお支払いは、銀行振り込み、クレジットカード、代金引換（eコレクト）のいずれかを選択することができます。
２． 他人のクレジットカードによるお支払いは受け付けません。
３． 商品によりましては、銀行振り込みのみの決済など、お支払い方法を当社の指定する方法に限定させていただく場合があります。
４． クレジットカードによるお支払の場合、決済日は当社とクレジット会社の都合により変動する可能性があります。
５． 金融機関への事前入金によるお支払いを選択される場合、ご注文いただいてから55営業日以内にご入金のないときには、お客さまがご注文を取り消されたものとみなします。
６． 金融機関への銀行入金によるお支払いを選択された場合は、振込手数料はお客さまの負担とさせていただきます。また、お客さまが商品代金を超える金額を入金されたときには、当社の事務手続きに従い返金いたしますが、振込手数料等の費用は控除させて頂きます。
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第４条 出荷および配達
１． 当社による商品の出荷は、代金引換(eコレクト)またはクレジットカードでのお支払いの場合にはクレジットカードの決済確認がなされたのち、金融機関への入金によるお支払の場合には所定の金額を入金確認の後となります。
２． 別送品以外は、ご注文画面で商品別に当社が指定する期間の範囲で、配達日と配達時間の指定をいただけます。別送品につきましては、ご入金確認後1日から14日間程度の期間で配達いたします。ただし、交通事情・天変地異、その他やむを得ない理由により配達日及び配達時間が前後する事をご了承いただくものとします。
３． 当社がご注文を受けた商品の配達については、当社が指定する宅配便業者に配達を委託いたします。配達料は、商品ご注文画面の指定に従いお客さまにご負担願います。
４． 当社は、お客さまの委託を受け、配達先や配達日時の指定などを宅配便業者に取次ぐこととします。なお、商品発送後の配達時間、配達先等の変更につきましては、お客さまが直接に所定の宅配便業者にご指示下さい。商品発送後お客さまのご都合により配達日の変更を行い商品の鮮度品質が低下した場合は当社は、その鮮度品質を保証出来かねますのでご了承願います。
５． 当社が宅配便業者に商品を引き渡したのち、お客さまに配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡すること、または商品に担保権を設定することは禁止させて頂きます。
６． 配達先、配達日時の指定につきましては、当社または宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合もあります。
７． 当社が商品を宅配便業者に引き渡したのちは、ご注文の変更はお受けできません。
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第５条 返品
１． 商品に瑕疵のあった場合や配達間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当社負担といたします。
２． 商品がお客さまのご希望に添えない場合は、当社の規定によりお客さまからの返品をお受けいたします。その際の送料はお客さまでご負担いただきます。
３． お客さまが返品をご希望される場合には、まずコールセンターにご連絡頂き、コールセンターのご案内にて手続きを進めて下さい。
４． 当社は、商品の到着後、当社の定める手続きに従って返金を行います。クレジットカードでのお支払の場合は、返金もクレジットカードによるものとなります。ただし、５条２項該当の場合は返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせて頂きます。お客さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。
５． 商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、お届け予定日より７日以上宅配便業者に留め置かれ、お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
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第６条 責任制限
１． 当社の都合により、予告なしに本サイトの運用を停止または中止することがあります。
２． 商品の発送時から商品に瑕疵があった場合の当社の責任は、当該瑕疵ある商品の金額の限度に制限させていただくものとします。当社は、商品の瑕疵に起因して生じた間接損害については責任を負いません。
３． 商品の使用方法については、お客さまの責任において商品の表示に従っていただくことを前提としており、当社は、商品の使用方法の過誤によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
４． 商品の色合いについては、モニターの設定等により画面表示と実物とで異なる場合のあることをご了承いただきます。
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第７条 販売者
当社に関するご通知は、以下の部署にてお受けいたします。
エロジー
販売責任者 責任者 笹村 力
〒060-0061 北海道 札幌市 中央区 南1条 西7丁目
お客さまコールセンター ※※※※※※※※※ 11:30〜16:30
eメールアドレス：info@ero-g.com
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第８条 雑則
万一、当社とお客さまとの間の紛争が生じた場合につきましては、誠実に協議のうえ解決するよう努めますが、第１審の裁判管轄は当社の登記上の本店所在地を管轄する裁判所のみが有するものとさせて頂きます。
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