マイクロソフトと学ぶ、日本企業の生産性を根本から改善する８つの習慣とその事例

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マイクロソフトと学ぶ、日本企業の生産性を根本から改善する８つの習慣とその事例日本マイクロソフト株式会社　執行役員　伊藤かつらMicrosoft Corporation Technical Evangelist 牛尾　剛牛尾　剛 | ‏@ sandayuuDevOps シニアテクニカルエバンジェリストDevOps/ アジャイルの組織導入 15+ 年インターナショナルチーム文化技術・英語勉強系コミュニティ著者　オブジェクト脳、英語勉強法ヴォーカリスト1994 年 IT 業界へ、2015 年マイクロソフト入社 DX DevOps Technical Working Group グローバルチームメンバ DevOps ハッカソン国内外カンファレンスでの講演経験も多数Team DevOps – David Tesar and MeLive DevOps in Japan　ブログ、 DevOpsインタビュー（日・英） Channel 9 動画（日・英）メソッド屋のブログ（生産性と文化）http://blogs.technet.com/b/livedevopsinjapan/https://channel9.msdn.com/Blogs/livedevopsinjapan /http://simplearchitect.hatenablog.com/伊藤かつら ‏ Katsura Ito 執行役員デベロッパエバンジェリズム統括本部長日本マイクロソフト株式会社外資系 IT企業にてシステムエンジニア、プロダクトマネージメント、マーケティング、ビジネスリーダーを経験外国人の上司、同僚、部下を多く持つ英語会議の参加経験無数長年にわたり、日本（特に IT業界）の特異性について英語で説明する機会多数利き酒師、フルート奏者1987 年日本アイ・ビー・エム2005 年アドビシステムズ2011 年日本マイクロソフト入社ハッシュタグ#MVPBuzzロッシェル・カップ ‏ Rochelle Koppジャパン・インターカルチュラル・コンサルティング社（ JIC）　創設者・社長経営コンサルタント異文化コミュニケーション・グローバル人材育成人事管理・組織活性化・リーダーシップ著者　３０冊以上、主に日本語で日本の金融機関の東京本社、米国のコンサルティング会社での勤務経験1994 年コンサルタントとして独立、JIC 社設立日本語が堪能国内外での講演経験多数シリコンバレー在住、日本に行ったり来たり　 JICホームページ・ブログアマゾンの著者ページハフポジャパンのブログhttp://www.japanintercultural.com/ http://amzn.to/2jd5433http://amzn.to/2jd5433 　http://www.huffingtonpost.jp/rochelle-kopp/http://www.huffingtonpost.jp/rochelle-kopp/ 　講演の目的ソフトウェア開発の生産性を向上させたい新技術 /プロセスの導入スピードを上げたい海外の人と働きやすくなる日本の新技術 /プロセス導入スピードを USに追いつき上回る文化インストールプロジェクトの背景 Background of the Culture Install project DevOps とは、人・プロセス・プロダクトの集合体で継続的にエンドユーザに価値を提供することである- Donovan Brown DEVOPS1人2プロセス3プロダクトDevOps とは、人・プロセス・プロダクトの集合体で、継続的にエンドユーザに価値を提供することである- Donovan Brown 10 デプロイ／日も可能にDEVOPS1人2プロセス3プロダクトDevOps のメリット30 倍コードのデプロイ速度1 / 2,555リードタイム24 倍障害復旧1/3変更の失敗率出典 : https://puppetlabs.com/ https://puppetlabs.com/文化の違いによる Agile 導入難度Agile / DevOps の日本導入はそのままでは難しいAgile 導入難度権力の差 (PDI)個人の自立(IDV)男性社会 (MAS)不確実性忌避 (UAI)長期指向 (LTO)日本805446959280フランス6668714386イタリア6550767075アメリカ494091624629イギリス453589663525ドイツ553567666531http://www.clearlycultural.com/geert-hofstede-cultural-dimensions/power-distance-index/Alistair Cockburn Twitter: https://twitter.com/TotherAlistair/status/731591878777417729DevOps は西洋文化の上に成り立っている「文化」をインストールすれば良いDevOpsAgile西洋文化日本文化米国と比較した日本の単位時間当たりの生産性比較対米国　 100 %日本　 62 % 日本の生産性の動向 2015年版　 http://www.jpc-net.jp/annual_trend/8 habits that Japanese Organization Need in Order to Successfully Adopt Agile & DevOps～ Agile & DevOps の導入を成功させるための８つの文化的習慣～セルフマネジメントチーム Self-sufficient teams従業員への信頼 Trust in employees個人の自信 Individual Confidence階層関係のパワーバランスBalance of powerBe Lazy Be Lazyリスクや間違いを快く受け入れる Comfort with risks and mistakes不確実性を受入れる Comfort with uncertaintyサーヴァント・リーダーシップ Servant LeadershipThis is not AgileWa( 和)-gile日本人でも海外並みの８つの習慣をもった人々海外チームに１年以上所属した人技術イケメン揃いの先進技術スタートアップ本当の「習慣」を認識、体験するもしくは、求めると日本人でも、8 つの習慣は可能！Panda and Princeどのように８つの習慣を導入するか？周囲の巻き込み「違い」の理解実践・習慣化８つの習慣を学ぶWorkshopDevOps 本社ツアーチームで導入アクションプラン化コーチング最初からアイデアのシェアVSM日本での DevOps 導入例1. DevOps プレゼンテーション＆デモ2. Value Stream Mapping3. 文化とギャップ要素のインストール4. DevOps ハックフェスト5. モニタリングと継続的改善8 habits that Japanese Organizations Need in Order to Successfully Adopt Agile & DevOps～ Agile & DevOps の導入を成功させるための８つの文化的習慣～セルフマネジメントチーム Self-sufficient teams従業員への信頼 Trust in employees個人の自信 Individual Confidence階層関係のパワーバランスBalance of powerBe Lazy Be Lazyリスクや間違いを快く受け入れる Comfort with risks and mistakes不確実性を受入れる Comfort with uncertaintyサーヴァント・リーダーシップ Servant Leadership日本人の良さものごとの進め方、高い品質人への接し方、お客様への接し方チームワークとグループへの貢献イノベーション美的感覚『グローバルエリート世界で成功する英語力とビジネス力を身につける方法』ロッシェル・カップ著　より　「西洋文化」を学び日本人の良さを活かせばソフトウェアでも日本は勝てるきょうの Facebook グループにリクエストをMVP Community 8habits8 つの習慣その１ Be Lazy The first habit: Be LazyRochelle Kopp Japan Intercultural ConsultingTsuyoshi Ushio Microsoft Technical Evangelist DevOpsBe Lazy Be Lazy望んでいる結果を達成するために、最低限の努力をする。 Do the least amount of effort needed to achieve the desired result.不必要や付加価値のない仕事をなくす（過剰準備含む） Eliminate unnecessary and non-value-added work, including over-preparing.簡潔さを目指す Strive for simplicity.優先順位をつける Prioritize. 時間や費やした努力より、アウトプットと生産性に重点を置く Focus on output and productivity (rather than time or effort spent)長時間労働しないように推奨する Discourage long working hours.会議は会議の時間内で効率的かつ生産的に価値を提供する Meeting are efficient and productive.インターナショナルチームの生産性の秘密物量が違うBe LazyDrew RobbinsBe Lazy書籍「エッセンシャル思考」よりより少ない時間で、成果を最大化する非エッセンシャル思考エッセンシャル思考考え方みんな・すべて　・やらなくては　・どれも大事だ　・全部こなす方法は？より少なく、しかしより良く　・これをやろう　・大事なことは少ない　・何を捨てるべきか？行動やることをでたらめに増やす　・差し迫ったものからやる　・反射的に「やります」　・期限が迫ると根性で頑張るやることを計画的に減らす　・本当に重要なことを見極める　・大事なこと以外は断る　・あらかじめ障害を取り除いておく結果無力感　・何もかも中途半端　・振り回されている　・何かがおかしい　・疲れ切っている充実感　・質の高い仕事ができる　・コントロールしている　・正しいことをやっている　・毎日を楽しんでいる世の中のほとんどのことは「ノイズ」である同じ言葉が違う意味になっているかもしれないバックログに優先順位をつけて、優先順位の高いものに集中しましょう。ピックアップピックアップ最も重要なもの一番目に重要二番目に重要可能な限りすべて終わらすのに集中する三番目に重要四番目に重要最後に重要できれば実施 !日本人Meeting の有効活用 Effective use of Meetings会議の外で仕事が進む。会議は儀式と情報共有が中心 Thing happen outside the meeting Ritual and information sharing仕事を成し遂げる Get work doneGroup Discussion　どんな不必要あるいは付加価値の低い仕事をカットできるか？ What unnecessary or low value-add work can you eliminate?8 つの習慣その２リスクや間違いを快く受け入れる The second habit: Comfort with risks and mistakesRochelle Kopp Japan Intercultural ConsultingTsuyoshi Ushio Microsoft Technical Evangelist DevOpsリスクや間違いを快く受け入れる Comfort with risks and mistakes リスクを背負うことは推奨されている Risk-taking is encouraged.間違いを厳しく批判したり懲罰したりしない Mistakes are not harshly criticized or punished.失敗から学ぶ態度 Attitude of learning from mistakes.Fail Fast( 早く失敗する）“Fail fast” approach.実験が推奨されている　 Experimentation is encouraged.全員に「現状維持」や「標準」を要求せず、臨機応変が推奨される Different ways of doing things are accepted, rather than requiring that everyone always use the “traditional” or “standard” approach.非難や恐怖感の無い環境　 Environment is free from blaming and fear.失敗したとき上司は …8 つの習慣その３不確実性を受入れる The third habit: Comfort with uncertaintyRochelle Kopp Japan Intercultural ConsultingTsuyoshi Ushio Microsoft Technical Evangelist DevOps不確実性を受入れるComfort with uncertaintyマネージメントは詳細まで細かく練られた計画を期待しない。 Management does not expect detailed plans.予算と報告のプロセスは精密な結果の予測を要求しない。 Budgeting and reporting processes do not require exact prediction of outcomes.内部プロセスは計画や優先順位の変更に柔軟である Internal procedures have flexibility to accept changes in plans and emphases.事前に全ての問題分析が完了せずとも新しい事に挑戦する姿勢を持つ Willing to try new things without prior analysis of every possible problem.システムとプロセスは柔軟で、複数の頻繁な変更を受入れられる System and processes are flexible and accept multiple, frequent changes.学びに基づいて、変化を精力的に行う。 Changes are made dynamically, based on learnings.プロジェクトが中止になった時Group Discussion 間違いをしてもいい環境を作るには、あなたの職場はどのように変化する必要があるでしょうか？ How would your workplace need to change in order to make it safe to make mistakes?8 つの習慣その４サーバント・リーダーシップ The fourth habit: Servant LeadershipRochelle Kopp Japan Intercultural ConsultingTsuyoshi Ushio Microsoft Technical Evangelist DevOpsサーバント・リーダーシップServant Leadershipマネージメントはチームに何をすべきか指示するよりチームをサポートする Managers focus on supporting teams rather than telling them what to do.マイクロマネジメントは推奨されない Micro-management is discouraged.権限移譲をよしとする Delegation is emphasized.マネージャはチームの障害物を取り除くのを助ける Managers help remove obstacles for the teamマネージャは優れた聞くスキルとフィードバックスキルを持っている Managers have good listening and feedback skills.マネージャは、従業員が神経質になる過度な批判や過大な要求をしない Managers avoid overly critical or demanding statements that make employee nervous.プレイングマネージャなどというものはない No “playing managers.”上司の姿　自分のマネージャーはサーヴァントリーダーですか？ Is your manager a servant leader?自分がマネージャーだったら、サーヴァントリーダーですか？ If you are a manager, are you a servant leader?8 つの習慣その５セルフマネジメントチーム The fifth habit: Self-sufficient teamsRochelle Kopp Japan Intercultural ConsultingTsuyoshi Ushio Microsoft Technical Evangelist DevOpsセルフマネジメントチームSelf-sufficient teamsチームは決定を自分でできる自信を持ちリーダーに聞くべきと感じない。 The team feels comfortable making decisions on its own, without having to go to the leader with every question. 仕事（配分、再配分、エスティメーション、再エスティメーション、デリバリー、リワーク）をグループとして管理する。リーダーからの指導を待たない。 The team manages its work (allocation, reallocation, estimation, re-estimation, delivery, and rework) as a group. It doesn’t wait for direction from the leader.強いチーム意識がある ( Sierと契約で働いている人含む ) There is a strong team spirit, including with SIers and contractors.チーム内のコミュニケーションが良い Good communication within the team.定期的にチームはお互いどれだけ上手く協力しているか振り返り調整する The team periodically reflects on how well it is working together, and makes adjustments where needed.Teamworkhttp://www.sakaiku.jp/column/mental/2014/006227.html8 つの習慣その６従業員への信頼 The sixth habit: Trust in employeesRochelle Kopp Japan Intercultural ConsultingTsuyoshi Ushio Microsoft Technical Evangelist DevOps従業員への信頼Trust in employees従業員は一人ひとり責任のある大人として扱われている Employees are treated as responsible adults. お役所的なこと、書類や不必要なルールが最低化されている Bureaucracy, paperwork, and unnecessary rules are minimized.承認プロセスが単純化・スリム化されている Approval process are simplified/streamlined.会社の姿勢は性悪説より性善説に基づいている Company approach is Theory Y ( seizensetsu ) rather than Theory X ( seiakusetsu )スタンプラリーGroup Discussion　自分と自分のチームのほかのメンバーがマネージャーへの依存を縮小できる方法は何ですか？ What are some ways that you and your team members can reduce your reliance on your manager? 自分のチームにおけるお役所的なことをなくする方法は何ですか？ What are some ways you can eliminate bureaucracy on your team?8 つの習慣その７個人の自信 The seventh habit: Individual ConfidenceRochelle Kopp Japan Intercultural ConsultingTsuyoshi Ushio Microsoft Technical Evangelist DevOps個人の独立個人の自信　Individual Confidence各自は自分のことをチームの大切なメンバーだと考えており、プロフェッショナルとしてみている Each person views themselves as an important member of the team and professional. 各自は自分の仕事に対して、自分が主体性を持っているように感じる Each person has a sense of independence about one’s own work.皆は「知らない」を遠慮なく言える Everyone feels comfortable saying “I don’t know”自分が専門家でなくても、自分のできる範囲で他の人を助ける People are willing to help others even if they are not an expert in the topic.各自は自分がいいと思った方法で物事を進めていく自信を持っている。ほかの人と同じ方法、あるいは今までのやり方をつかな分ければならないという義務感を感じていない。 Each person feels comfortable doing things in the way they think is best, rather than feeling that they must do things the way that other people do them or that they have been done before.自信をもって他人を助けるGroup Discussion　あなたはどうやってもっと自信を持ってもっと独立的に働けますか？ How can you have more confidence and work more independently?8 つの習慣その８階層関係のパワーバランス The eighth habit: Balance of powerRochelle Kopp Japan Intercultural ConsultingTsuyoshi Ushio Microsoft Technical Evangelist DevOps階層関係のパワーバランス　 Balance of powerリーダーからの指導を待つのではなく、チームメンバーは自分一人で行動することを厭わない Team members feel comfortable acting on their own, rather than waiting for direction from a leaderお互いへの尊敬に基いて、顧客とほかの部署との協力的な関係 Collaborative relationships with customers and other parts of the organization, based on mutual respect各チームメンバーを平等として扱う、皆は自分が平等だと感じる All team members treated as equals, and think of themselves as equals命令やパワハラがない　 No orders, no power harassmentCustomer is kinghttp://www.bluezoocreative.com/2012/10/the-customer-is-king/Group Discussion　顧客ともっとバランスした力関係をどうやってつくれますか？ How can you create more balanced power relationships with your customers?「西洋文化」を学び日本人の良さを活かせばソフトウェアでも日本は勝てる© 2017 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.Why this method? Because Agile Require this.S4 Solution Specialist Sales Summit© 2013 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.People = CultureFundamental attributes of successful cultures: Shared mission and incentives: infrastructure as code, apps as services, DevOps/all as teams You need to consider your hardware as a commodity, (don't give your servers names) , servers are like farm animals, it is just harder if you let theids name them Build deep instrumentation into services, push complexity up the stack Rally around agile, shared metrics, CI, service owners on call, etc. Changing the culture: any change takes time, changing culture is no exception and you can't do it alone, exploit compelling events to change culture: downtimes, cloud adoption, devops buzzPROCESS Definition and design, compliance, and continuous improvementPEOPLE Responsibilities, management, skills development, and disciplineProducts Tools and infrastructureS4 Solution Specialist Sales Summit© 2013 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.People = CultureFundamental attributes of successful cultures: Shared mission and incentives: infrastructure as code, apps as services, DevOps/all as teams You need to consider your hardware as a commodity, (don't give your servers names) , servers are like farm animals, it is just harder if you let theids name them Build deep instrumentation into services, push complexity up the stack Rally around agile, shared metrics, CI, service owners on call, etc. Changing the culture: any change takes time, changing culture is no exception and you can't do it alone, exploit compelling events to change culture: downtimes, cloud adoption, devops buzzPROCESS Definition and design, compliance, and continuous improvementPEOPLE Responsibilities, management, skills development, and disciplineProducts Tools and infrastructure© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.G7 での比較。カナダは、データがなかったのでスキップPower Distance IndexIndividualizm MasculinityUncertainly Avoidance IndexLong Term Orientation© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.尚、日本の生産性を牽引しているのは、国旗で、© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.日本人と米国で大きく異なる内容・１つのバリューに対する物量・シンプルさ（日本人は複雑に網羅しようとする）・優先順位（優先のイメージの違い）・「がんばる」が認められる社会。アウトプット（目に見える物量ではなく、成果）に無頓着・長時間働いていると、頑張っている vs 長時間働いていると、 Damienはがっかりする・たくさんのだらだらした会議と、３０分以内に、全員が発言するのが当然の会議。前後のタスクはあまりない。© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.Led Zeppelin said “Sometimes words have two meanings.” They are right. Under the western / eastern culture, it could become much bigger. However, People don’t care about the fact. If I had a friend who is overwhelmed, I might say like this. “Hey, you need to prioritize your backlog, then focus on important stuff only!”. My US friends will do like this. Pick up the important one, focus on it and forget about less important ones. My Japanese friend will do like this. Pick up the least important one, then make it out of scope currently. However, if they can do it, they will do it. Then focus on do them all without take a rest. Someone who has worked for Japanese company might agree this point of view.  Which means, if a western people explain an important concept, someone who has a background of the western culture share the idea much easier. However, Japanese, might misunderstand the concept even if they can understand the “word”. We could see the same thing in different ways. However, once we share the differences between two, we start realize the ACTUAL meaning. © 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.・失敗は許されないというマインドセット、失敗して、フィードバックした喜ばれるマインドセット・みんなが Miserably failedをシェアしてくれる。それに感謝する・同上・アジャイルの考えも同じ・ DevOpsの考えと同じ・変化する人が評価されるが、同じようにふるまうのが要求されたことがほぼない・失敗しても、間違えたことをしても、知らなくても、誰も非難しない環境© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.・マネジメント自体が詳細の計画を立案しないし、そこに多くの時間をかけない・結果の予測に時間をかけず、やってみて、フィードバックを重視・報告ルールが１年で２回変わった（ MS)・提案書、３か月やり取りしてベンダーをきめるー＞リック背負った男が一人でやってきて、１．５ Hで決定・ MSは、やっていること、評価されること自体が大きく変化している。（エバンジェリスト）© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.Stop project. Strategy Change example in MSBased on Feedback© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.マネージメントは指示はしない。上からの戦略以外はチームで考える。マネージメントは細かく指示をしているところを見たことがない。自分で考える権限移譲が普通（そうでないと時間がかかる）Damien は困ったときだけ助けてくれるDamen は聞き、フィードバックを与える機会を持っているDamen が達成不可能な計画を要求したことはなく、余裕で実行可能なものばかり（だから、途中で変更になっても耐えられる）Damien は、マネージャに集中しているが、テクニカルスキルを維持している© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.チームは、すべて自分たちで意思決定している（トップからの戦略レベルはフォロー）（真のチームワークは不明）振り返りの実施（アジャイルでも同じ）Everyone fully commit to the same goal. © 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.細かいルールや、あーせい、こーせいと言われたことはない報告はとっても簡単。さらに簡単になっていっている。（２回変わった）承認はどんどん不要になっているPC の持ち込みなどは自由だが、セキュリティは強固© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.Zip for layout© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.許可を求めるな謝罪せよ。 (Don't ask for permission, beg for forgiveness )は違う意味© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.自分はプロフェッショナルとして行動するようにしている。ほかの人からもそれを感じる。（だれかからとやかく言われない）仕事は自分でコントロールをしている感が常にある知らないことは対お客さんでも気軽にいう。しかし、それはマイナスにならない。（ハックフェストなども）知らないことでも、知らないといったうえで助ける例（ Julien）やり方はすべて自分で決めている© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.© 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.Emperor has no clothesr backlog, then focus on important stuff only!”. My US friends will do like this. Pick u

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興味のある情報を集め、整理して、みんなと共有しましょう。

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