「てるみくらぶ」で被害にあった記者がルポ 「危ない格安旅行会社」の見分け方！〈週刊朝日〉

倒産会見を行ったてるみくらぶ　（ｃ）朝日新聞社

　格安ツアーで有名だった「てるみくらぶ」のずさんな経営が次々と明るみに出た。負債総額約151億円のうち、顧客分は約99億円で、申し込み済み利用者は8万～9万人とされる。その一人である記者が青ざめながら探った、旅行代金を取り戻す方法、怪しい会社の見極め方とは？ 記者の伊藤あゆみが取材した。

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　最初の異変が報じられたのは3月24日金曜日。てるみくらぶの「発券システムにトラブルが生じ」、旅行者が発券済みの航空券や予約済みのホテルを利用できなくなっているというものだ。同社は出発間際の利用者に対し、「発券済みの航空券はご利用頂けるかどうか現時点で確認できておりません」と意味不明のメールを送り、大阪・名古屋・福岡・札幌の支店は臨時休業になっているという。

　ニュースを見ながら、頭からサーッと血が引く音がした。

「……もしかして倒産？」

　そう、記者はてるみくらぶの格安ツアーに申し込んだ一人なのだ。

「◆◇緊急タイムSALE～2／23の12時までの現金一括入金対象～◇◆ベストシーズンが破格！ベトナム人気のビーチリゾート・ダナン♪　成田発　【5日間】《現金一括入金限定》ベトナム航空往復〈直行便〉利用！毎朝食＆往復送迎付き♪【スーペリアクラスホテル】」

　このツアーが掲載されたメルマガが届いたのは2月22日。翌23日までの「現金一括入金」が条件とは、ずいぶん乱暴だなと思った記憶はある。しかし、直行便で毎朝食＆往復送迎付き？　スーペリアクラスホテル？　それなのに費用は、なんと1人3万4800円から！こんなチャンスは二度とないかも……というわけで、7月出発のツアーを2人分予約し、まんまと翌日、諸費用（空港税など）込み8万1220円也を振り込んでしまったのだ。

　衝撃のニュースから週が変わった3月27日月曜日、てるみくらぶは破産を申請し、東京地裁は即座に破産手続き開始を決定した。

　支払い済みの旅行代金は、日本旅行業協会（JATA）の弁済制度が適用されるという。だが、弁済限度額1億2千万円は、一般利用者への負債額99億円に対して1％強にしかならない。

　なすすべもなく気をもんでいた記者は、JATAのサイトの専用フォームから個人情報を登録。とはいえ、1％しか戻ってこないなら弁済額は約800円。8万円振り込んだのに……他に取り戻す手段はないものか？　弁護士の前田真樹氏（みらい総合法律事務所）に聞いた。

「JATAの弁済金とは別に、倒産した会社の資産や粉飾決算によって還付される税金が債権者への返済にあてられるはずです。ただし、資産がなければ返済は不可能ですし、あっても税金や労働賃金に優先的に回されます。今回のケースで、一般利用者にどれほど返済されるかというと、お気の毒ですが、かなり厳しい状況です」

　やはりそうか……と落胆。しかし、多くの利用者は、特に記者よりもはるかに高額な旅行代金を支払った人たちは、それでは気が収まらないだろう。

　楽しみにしていた旅行を台無しにされ、気持ちのやり場がない人たちもいる。こういう怒れる人たちが、集団で損害賠償を請求するとしたらどうだろう？

「民事訴訟を起こすとしたら、代表者をはじめとした役員個人に対してですが、これには二つの壁があります。一つは経営判断上明らかな裁量逸脱行為があること。もう一つは、当該個人に支払い能力があるかどうかということです」（前出の前田弁護士）

　てるみくらぶは3年前から粉飾決算をしていたことが判明しており、その内容や、粉飾決算にどのように関与していたか等の事情も踏まえ、裁量逸脱行為があったと言えるかどうかが問題となる。