多くのユーザーは所有機器のファーム更新に興味なし 28
ストーリー by hylom
でしょうね 部門より
でしょうね 部門より
taraiok 曰く、
Ubuntuが2000人の消費者を対象にした調査で、所有している機器のファームウェア更新を行うユーザーはわずか31%ほどしかいなかったことが明らかになった。さらに、全体の40%は所有する機器のファームウェア更新を行ったことはないと回答。つまり、多くのユーザーは所有する機器から個人情報の盗難が行われたり、DDoS攻撃に悪用されることに無関心だとしている(Slashdot)。
また、回答者の3分の2はファームウェアの更新についてユーザー側の責任ではなく、デバイスメーカーやソフトウェア開発者の仕事だと考えているという。これを受け、UbuntuではIoTデバイスの安全性を保つためにはファームを自動的に更新するような仕組みが必要だとしている。また、同社がUbuntu Core 16で行ったようにデフォルトのパスワードという仕組みは廃止していく必要があるとも述べている。
目に見える変化が小さければ自動更新は許容される (スコア:2)
Windows 7 / 8.1 → 10 はたくさんの人が拒絶反応を起こしたが
Google Chrome や iOS の自動更新に対する拒絶反応はあんまり聞かない
たぶん変化の大きさの問題だと思う
Re: (スコア:0)
Chrome は重要な用途に使っていないから許されるってレベルかな
ちょくちょくレイアウト崩れてる
Re: (スコア:0)
フラットデザインで大騒ぎしてただろ
Re: (スコア:0)
iOS更新を拒むやつめっちゃ居るけど
まず、ファームウェア更新で 「保証対象外」 になるメーカー・販売店・延長保証会社を淘汰すべき (スコア:2)
ファームウェアのアップデートで不具合が発生したり、製品が利用不能(文鎮化)になってしまった経験から、アップデートをしたがらなくなった人も多いのでは? 私の場合、特にロジテック(エレコムグループ)の製品で、アップデートに失敗(いつまで経ってもアップデートが終わらず、一晩放置してから電源を抜いて再起動したら以後起動すらしなくなる等)して壊れた経験が何度もあります。
現実問題として、説明をよく読んで正しい方法でファームウェアをアップデートしても不具合が発生することが多く、保証期間内でも「ファームウェアの更新失敗は保証対象外」だと言われるケースがあります。
例えば、NAS・ルーター・ネットワークカメラなどの脆弱性関係のファームウェア更新もあるのにも関わらず、Compro製品には下記の国内正規代理店の保証 [cfd.co.jp] では、「FWやソフトウェアの更新に失敗した場合」は保証期間中でも「有償修理もしくは保証の対象外」とあります。延長保証なんかも大抵ファームウェアのアップデート失敗は保証対象外です。
マザーボードのBIOS更新失敗で対応を拒否しドスパラ敗訴 [bto-pc.jp] なんていう話もありますが、わざわざ訴訟を起こすには手間と時間がかかるので、多くの消費者は泣き寝入りせざるを得ません。
私が使っているネットワーク防犯カメラ [planex.co.jp] も、脆弱性修正が含まれているのにも関わらず、
と、アップデートの失敗をユーザーの責任とした上で、脆弱性の更新なのに不具合が発生していない場合は更新の必要の必要がないとしています(引用部分の強調は引用者による)。
あと、ファームウェアの更新で機能が削られたり(特に海外のメーカーに多い)、新しいファームウェアで不具合が発生するようになっても以前のファームウェアに戻せなかったりする場合があり、ユーザー側のリスクが多すぎるのも問題でしょう。
また、複数リビジョンのファームウェアを同時に保持できるようにして、アップデートに失敗した場合や新しいファームウェアで起動できない場合に古いリビジョンで起動可能にするような仕組みも実装すべきです。YAMAHAのRTXシリーズなんかはかなり前からそういう仕組みになっていたはずですが、いまだにファームウェアのアップデートに失敗すると起動不能になる設計不良な製品が多いのは残念なことです。ユーザーは「家電」だと思っているのですから、ファームウェア更新中に電源断しても文鎮化しないような設計が望ましいでしょう。
Re: (スコア:0)
言わんとする事は判るし概ね正しいと思うけど
RTXって結構高級機を基準に「設計不良」と言い切るのちょっと・・・と思うのは私が飼いならされてるかも知れません
別に安かろう悪かろうの選択肢が有っても良いと思うのですよ
所有機器のファームウェア更新といっても (スコア:2)
テレビもファームウェアアップデートが必要な昨今ですから、(テレビは電波からでも更新できるようなので、よっぽどでないと自動でやってるけど)興味ないというより、もう、何が何だかわかんないが本音だと思うなぁ。
将来、大規模なDDoSとか起こって、実は多くの冷蔵庫のファームが古くてとかなっても、ちょっとユーザをせめる気にはならない。
ITに弱いとかのレベルじゃない。
Re: (スコア:0)
冷蔵庫なんか20年以上使われる。
いまだにフロッピー使ってるの()って感覚の人間が関わっていいものではないだけど、
実際にはそういう人間が関わってIoTとか言ってるように端からは見える。
実際はどうなんだろう。
なんで (スコア:0)
所有者がファームなんかに興味が有るなんて思っているのだろうか?
所有者が興味があるのはアプリケーションであって、その裏側がなんであれ自分が困らない限りは興味が無いのが当たり前だろうに。
Re:なんで (スコア:1)
「無関心であることで回り回って自分が困る可能性がある」ということが周知されてない、という側面はあるのでは
MSI遊園地休園中。ブル対応遊園地が来たら本気出す。
Re: (スコア:0)
それよりもさらに一歩進んだ「自分や周囲が困る可能性を知っているが無関心」というレベルの阿呆もいる。
こんだけ話題になっているにも関わらず、いまだにGalaxy Note 7を返品してない大馬鹿野郎共みたいな。
Re: (スコア:0)
もっと能動的に「そんな商品が許される状況の方が間違っている」と見られていても不思議では無いと思うよ。
Re:なんで (スコア:1)
無関心であることで間接的にその存在を許してるんだよなあ…
MSI遊園地休園中。ブル対応遊園地が来たら本気出す。
Re: (スコア:0)
がっちがちに作られた高い機械か、保守契約込みで導入しろという話になる。
ユーザがファームウェアを更新してくれる事を前提に安くで作って売ることが出来てる状態にタダ乗りしてる状態を擁護する方法は無い。
Re: (スコア:0)
それならサポート契約を付けるべき。
売り切りで「〇〇できます」ってだけの商品を購入したユーザーに、何時の間にかメーカーが責任を押し付けているって形は良くない。
しかしメーカー側もファームの更新は「サポート」の区分にしているのが。
Re: (スコア:0)
それならメーカーの保証期限守ってくださいよ…
Re: (スコア:0)
2年割賦前提で売ってるくせにセキュリティ更新すらその期間提供されるかどうか怪しいキャリアブランドAndroid端末の悪口はやめないか
#激安SIMフリー機は使い捨てと割り切れるし中級機以上はそれなりに更新も出てる印象。高級機並みかそれ以上の価格設定しておいて、更にたっかい回線利用料取ってるくせに端末はぽいぽい投げ捨てるアレはなんなの。
Re: (スコア:0)
開発者目線と、一般利用者目線の違いやろね。
開発者「最新の状態に保たないと!」
一般人「問題なく動いてるんだから別にええやんけ」
開発者は、もし更新に失敗して動かなくなっても、自分でなんとかできる。
一般人は、自分にわからないことはしたがらない。
Linux界隈はもとより、Windowsでもだけど、一般人にスキルや責任など多くを求めすぎてるように思う。
Re: (スコア:0)
業務用こそ安定稼働のためファーム固定が求められたりも
まぁ家庭用途だと自動ファームアップはほぼ義務とすべきじゃないかな
正直自分の手持ちのデバイス全てのファーム管理できるか?と言われたら
IoTのこの時代考えるとかなり無理じゃね?
Re: (スコア:0)
もうしばらくしたら家庭用でも気軽にアップデートできなくなるだろう。
冷蔵庫や洗濯機がアップデートで不具合起こすのは絶対嫌だ。
仕事で使ってるシステムは重要度が高いほどアップデートしないよね。
#テスト用のシステムがあれば少し話は違う。
Re: (スコア:0)
ファームウェア更新についてでは?
Re: (スコア:0)
むしろ一般的なコンシューマー向けの機器のユーザーは結果に興味があるだけでアプリケーションすら興味ないと思います
蓄積されたデータや心理学?や人間工学?に基づいたUIであっても、ユーザーの志向や好み、経験などで万人に受けるUIなんて存在しないですし
Re: (スコア:0)
機器管理に厳しいところはやってますね。 リリース予定を聞かれたりします。
毎週リリースしたら怒られたけど。
Re: (スコア:0)
面白くもなんともないものに興味なんか持てる訳ない。
動向に注意してるかどうかならまだ分かるけど。
なにそれおいしいの? (スコア:0)
更新が必要と思っていないのでは?
そもそも「ファームウェア」の存在を知らない、とか、「私には関係ない」、とか。
#機器に組み込まれているソフトでもバグ対応や機能改善で「更新」がありますよ、と消費者に啓蒙することが必要。
WM10だと (スコア:0)
さっさと大型アップデート来ないかなと、興味津々
医者の不養生 (スコア:0)
社内でネットワークエンジニアやってますが、自宅のルータ(nec)は絶賛放置中…
会社のはアナウンスされてからすぐ更新したのに…
#今日こそは!今日こそは!
Ubuntuの (スコア:0)
Ubuntuのアップデートができないからしらべたら
notifierがコケてやがった!!!
きちんと通知すればアップデートしてくれるんじゃないの?
それがダメならChromeOSみたいに勝手に更新すればいいだけだろ?