何曜日が好きかって聞かれたら、
やっぱり金曜日。
とくに金曜日の帰宅途中の電車。
無敵です。
そりゃ、ビール飲むサラリーマンもいます。
ぼくなんかは、満面の笑みを浮かべて、
“藤子不二雄SF短編集”を読んでいたりします。
曜日は関係ありませんが。
7月も、しっかりとスタートしましたね。
太陽の光は殺意をもって、人間を照らします。
お客さんにも心配されるぐらい、
水分を全身から放出しています。
期間限定の大放出です。
またまた今週も、銀行員に潜入していました。
あんなこと、こんなこと。
とりあえず、どの瞬間も汗だくです。
今日のお話は、
「がんばれよ」って声をかけたくなった話です。
誰にって自分にです。
お客様の自宅を訪問する際に、
必要なのがアポイント。
提案商品を準備して、
ある程度のシミュレーションをして、
先輩に相談して向かいます。
ただ、ぼくの場合、
まだまだ新任のご挨拶もできてないお客様ばっかり。
挨拶だけに、
時間をとって下さるお客様なんて、ほとんどいないのです。
これから、
新しいお付き合いをしてもらいたいお客様がたくさん。
しっかりと関係していきたいと思うのです。
お金を預けてもらうためには、信頼してもらうことが大切です。
そのためにも、お客様とは、
目を見て挨拶したい、話したい。
そうなると手段はひとつ。
ピンポンを鳴らしに直接向かうことです。
お客様の情報を調べる。
家族構成や、年齢、お付き合いしてる年数。
すこしでも、得だと思ってもらえる情報を準備し、持っていく。
ただ、この時期のピンポン周りは本当にきつい。
エレベーターの無い団地もある。
5階まで駆けのぼって
「留守でした♪」なんて、日常茶飯事。
フラフラしてくる。
とりあえず、次の家へ。
あっ、ここも確かお客様の家だ。
住所を調べてきてよかった。
苗字は覚えている。
迷わずピンポンを鳴らす。
お客様は男性だったはずだが、
女の人が出てくる。
「こんにちは、わたくしこの地域の新任担当の〇〇と申します」
「はい、なんのようですか？」
「はじめましてですので、
ぜひ、お顔を見てご挨拶をしようと思いまして。
これからよろしくお願いします！
本日は△△様は御在宅ですか？」
「いますけど、なんのようですか？」
「いえ、ご挨拶だけなのですが……」
「お金の管理は私がしてるので…」
「奥様が管理してらっしゃるのですね」
随分若い奥さんだ。５０代と、３０代の夫婦か。
「いや、親ですよ」
「へっ」
急いでタブレットで、
お客様の情報を調べる。
しまった。やっちまった。
ぼくが挨拶をしたいと思っていたご主人の情報。
年齢欄に書かれていた数字は、
5歳
だった。
お母さんが、子ども５歳の少年のために開設をした口座だった。
なんだかんだで、その後は笑いながら話を終えた。
あぁ、
あの少年が11歳になる頃には、ぼくは30歳になるのかぁ。
そんなことを考えながら、
本日、７月８日に、２４歳の誕生日を迎えたぼくは、
自転車に乗ってそそくさと支店へ逃げ帰った。
よし、
いい、一年にしよう。
つづく。
来週も、潜入かぁ。
つづけてみてくれたら、ちょっとうれしいです。
クスッとしてくれたら、すごくうれしいです。