CESAが有料ガチャのガイドラインを発表。各社の取り組みも紹介

文：あべくん

　本日4月27日に、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会（CESA）より発表された“ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン”。本記事では、その内容と現時点で公表されている各社の取り組み内容をお届けします。

▲画像は公式サイトをキャプチャしたものです。

　“ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン”の内容は以下のとおりです。

　ちなみに、2016年4月1日には、日本オンラインゲーム協会（JOGA）が“ランダム型アイテム提供方式を利用したアイテム販売における表示および運営ガイドライン”を施行しています。興味のある方は、こちらも参考にしてください。

　なお、各社の発表内容については、リリースの内容を原文のまま掲載します。（五十音順）

カプコン（株式会社カプコンのリリース）

　株式会社カプコンは、本日、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会（CESA）より発表された「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」（以下、本ガイドライン）に賛同し、当社が提供するネットワークゲームを、指定期間内に本ガイドラインに定める内容に対応させることをお知らせします。

　本ガイドラインは、スマートフォンからインターネットを介して提供されるゲーム分野において、より安心・安全にネットワークゲームをユーザーの皆様に楽しんでいただく環境整備を強化し、健全な市場発展を目指すための取り組みの一環として制定されたものです。

　本ガイドラインの施行に伴い、当社は、ネットワークゲームで広く用いられている有料ランダム型アイテム提供方式（有料ガチャ）において、原則、取得できる全てのアイテムとそれらの提供割合を表示するなど、ユーザーの皆様が容易に理解できる環境を提供してまいります。

　当社は、今後とも各種法令やガイドラインを遵守し、安心・安全な利用環境を積極的に提供することで、ゲーム業界の健全な発展に貢献してまいります。

コーエーテクモゲームス（株式会社コーエーテクモゲームスのリリース）

　当社は、一般社団法人 コンピュータエンタテインメント協会（CESA）が本日発表した「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」に全面的に賛同し、当社のネットワークゲーム運営方針を同ガイドラインに合わせることを決定いたしました。

　当社は、従来より自社ガイドラインを設けており、独自に未成年者の課金保護を目的とした課金制限機能を導入するなど、健全なネットワークゲーム運営のための取り組みを実施してまいりました。

　今回のCESAのガイドラインに合わせ、有料ガチャにより取得できるアイテムの一覧や全ガチャアイテムの提供割合をユーザーの皆様が容易に認識できる場所または方法により表示いたします。

　また、有料ガチャの運営を担当する部門から独立した部門によって、ガチャの仕様の検証を行うなど、ユーザーの皆様に、より安心・安全にゲームを楽しんでいただけるよう、健全なプレイ環境構築を目指してまいります。

　なお、有料ガチャにおける全ガチャアイテムの提供割合表示につきましては、2016年8月末までに段階的に実装していくことを目標とし、進捗状況は当社ポータルサイトGAMECITY上で随時お知らせしてまいります。

　また、当社ゲームポータルサイト「my GAMECITY」上で運営する各種ゲームサービスにつきましても同ガイドラインへの対応を関係各社に働きかけてまいります。

　コーエーテクモゲームスは、成長著しいネットワークゲーム市場がより健全で、これまで以上にお客様に安心して遊んでいただけるエンタテインメント環境となるよう、引き続き取り組みを行ってまいります。

KONAMI（株式会社コナミデジタルエンタテインメントのリリース）

　コナミデジタルエンタテインメントは、4月27日、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会（CESA）より発表となった、「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」（以下、本ガイドライン）について賛同し、移行期間内に対象タイトルの対応を順次行うことをお知らせします。

　本ガイドラインは、スマートフォンからインターネットを介して提供されるゲーム分野において、お客さまがより安心・安全に楽しんでいただくことを目的に制定されたものです。

　弊社では、課金内容や入手できるアイテムが、容易に理解できる環境をご提供することが最重要と捉え、有料ガチャによって取得できる全てのアイテムの提供割合表示を基本とした、お客さまに分かりやすい表示を行っていきます。

　コナミデジタルエンタテインメントでは今後も、お客さまや業界内外からのご意見・ご要望に耳を傾け、業界団体とも連携を行いながら、サービス提供をしていきます。

スクウェア・エニックス（株式会社スクウェア・エニックスのリリース）

　株式会社スクウェア・エニックス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：松田 洋祐）は、当社が加盟する業界団体である一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会（CESA）が本日制定した「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」（以下、CESA 新ガイドライン）について、その制定の趣旨・目的と内容に賛同いたしました。

　これにともない、CESA新ガイドラインの対象であるスマートフォンからインターネットを介して当社が提供する全てのゲームにおいて、CESA新ガイドラインに沿って、以下の運営ポリシーを採用することをお知らせいたします。

　有料ガチャ（※）で提供されるアイテムについて、全てのアイテムとそれらの提供割合を表示する

（※）有料ガチャ：金銭もしくは金銭で購入できる仮想通貨を直接の対価として行うことができるランダム型アイテム提供方式

　上記運営ポリシーの適用対象となる個別のゲームにおける対応は、CESA新ガイドラインで定められている移行期間（賛同表明から1年以内）の間に、準備が整ったゲームから順次速やかに、個別ゲームごとに上記運営ポリシーに則った運営を実施していく予定です。

　当社は、今後とも業界ガイドラインや法令を遵守し、お客様により安心・安全なゲームプレイ環境とサービスをご提供する取り組みを継続してまいります。

セガゲームス（株式会社セガゲームスのリリース）

　株式会社セガゲームス（東京都品川区、代表取締役社長 CEO：里見治紀）は、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会（東京都新宿区、会長：岡村秀樹、以下CESA）が本日付で制定・施行した「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」（以下ガイドライン）に賛同し、弊社で運営するスマートフォン向けゲームタイトルについて、ガイドラインへの対応を行ってまいります。

　今回制定・施行されたガイドラインは、 市場規模の拡大や参入企業の多様化といった急速な変化に対しゲーム業界全体での対応が一層重要となっている状況下、スマートフォンからインターネットを介してサービス提供されるゲームの分野において、お客様がより安心・安全に楽しんでいただくための環境整備を図ることを目的としております。

　セガゲームスはこのガイドラインの趣旨・内容に賛同し、運営するスマートフォン向けゲームタイトルの有料ガチャに関して、提供するすべてのガチャアイテムの提供割合（確率）が分かる表示を行うことをはじめ、運営、検証、お客様からの問い合わせ窓口などガイドラインで規定される条項に対し、定められた移行期間内に順次対応を図ってまいります。

　弊社は、本ガイドラインの遵守をはじめ、お客様がより安心・安全にスマートフォン向けゲームタイトルをお楽しみいただけるための取り組みを、これからも積極的に進めていく考えでおります。

ディー・エヌ・エー（株式会社ディー・エヌ・エーのリリース）

　ディー・エヌ・エーは、一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会（以下CESA）が本日制定した「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」（以下、CESAガイドライン）の内容に賛同することをお知らせします。

　また、DeNAは本ガイドライン制定を受け、以下を実施する予定です。

　【1】自社が提供するゲームについて、DeNAは、原則※としてCESAガイドラインに記載されている有料ガチャの提供割合表示の方法のうち、提供されるすべての有料ガチャアイテムの提供割合が分かる表示（個別確率表示）を行います。

　【2】有料ガチャについては、有料ガチャを運営する部門から独立した別部門にて、表示している提供割合とシステム上設定した提供割合とに齟齬がないかについて検証を行います。

　【3】ガチャアイテムの提供割合につき、人為的ミスにより表示とシステム上の設定に齟齬が出た場合その他不適切な事実や不具合が発見された場合は、速やかにその事実を公表し、お客様への対応及び改善策・防止策の策定・実施をいたします。

　DeNAは、業界団体や関連省庁等と連携を行いながら、今後もお客様に安心してゲームを利用していただける環境の向上を図り、サービスを提供してまいります。

※ゲームの性質及び技術面等において対応可能であるとDeNAが判断するもの、並びに、協業タイトルについては協業先と協議の上で、対応可能であると判断するもの。

バンダイナムコエンターテインメント（株式会社バンダイナムコエンターテインメントのリリース）

　株式会社バンダイナムコエンターテインメントは、4月27日に一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会（CESA）より発表された「ネットワークゲームにおけるランダム型アイテム提供方式運営ガイドライン」に賛同し、1年間の移行期間内に弊社配信の対象タイトルへの対応を完了予定です。

　なお、弊社は一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラム（MCF）にも加盟しており、MCFの推奨する一般社団法人日本オンラインゲーム協会（JOGA）の制定する各種オンラインゲームガイドラインも踏まえながら、順次対応を進めてまいります。

　弊社では、有料ガシャにおいて、課金内容や入手できるアイテムが、容易に理解できる環境をご提供することが最重要と捉え、全ガシャアイテムの提供割合表示も含めた検討を行い、お客様に分かりやすい表示を行ってまいります。

　また、さらに状況に応じて社内ガイドラインのアップデートも随時行い、法規制、ならびにCESA、MCFなどの業界団体のルールに則った運営を行うことで、今後もお客様に、より安全に、安心してお楽しみいただけるサービスの提供を目指してまいります。

• “CESA　一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会”公式サイトはこちら

関連サイト

• “CESA　一般社団法人コンピュータエンターテインメント協会”公式サイト