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MVNO・キャリアのSIMでLTEをなかなか掴まない、電波を掴まない場合の対処【SIMフリー機・格安SIM】

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LTE Manikin

最近、MVNOやキャリアのSIMで、稀に LTE をなかなか掴まず 3G のままになったり、そもそも3Gの電波すら掴まなくなって困っていたのですが、ある設定で解決できたのでメモしておきます。

APN 設定を触るので自己責任にはなりますが、困っている人は参考にしてください。

(今回の設定で症状が改善した方は、機種名とキャリア・MVNO名、Android のバージョンをTwitterかコメント欄に流していただけると助かります。)

※2015/4/27 情報最新化。MVNOだけでなく、ドコモなどのキャリアSIM+SIMフリー機でも発生する可能性がある件などを反映。大幅更新と告知のため新記事扱い。
※2015/1/22 文章ブラッシュアップ、ドコモ系の他MVNOでも同症状が出る件を記事に反映。

※2015/1/13 初出

「LTEを安定して掴めない」

MVNO_SIM_Nexus5_LostConnection_9_sh

僕が困っていた症状は以下の2つ。

  1. アンテナピクトに(!)マークが出て、数分~10分くらい一切のパケット通信が通らなくなることがたまにある
  2. 3G を掴んだままなかなかLTEにならず、10数分くらい放置するとLTEを掴む

症状が出るタイミングは、Wi-Fi → LTE/3G への切り換え時や、電源投入時が多かったですが、それ以外のタイミングでもなった事があります。

MVNO_SIM_Nexus5_LostConnection_6_sh

この他、症状「1」が発生 → いったん接続先APNを切り替えて戻せばすぐに繋がる→でも症状「2」が出ちゃう。というパターンもあったりと、けっこう複雑だったような。

簡単にまとめると、「3G/LTE接続に時間がかかる」とか、「LTEを安定して掴んでくれない」という感じと思います。

また、関係あるかどうか分かりませんが、この症状が出ていたときは、標準電話アプリで電話を発信しても、ダイヤル後すぐに終話してしまう。という謎の症状も出ていた気がします。

「不要なAPN設定の削除」で解決!

で、色々調べたり試したところ、最終的には、

「不要なAPN設定をすべて削除」

すれば、確実にLTE接続できるようになりました。

(余談ですが、僕の環境では、今回の設定と、/cache のフォーマットで、スリープ時のバッテリ消費異常問題はほぼ改善しました(@Nexus 5 / Android 5.0,5.1。詳細は後述))

不要なAPNを削除する手順は以下のとおり。

※すべてのケースで今回の方法が効くとは限りません。また、APN 変更作業は自己責任でお願いします。特に、キャリアSIMを挿す可能性のある端末では、思わぬ高額料金が発生する原因となる可能性があります。

まずは、Android の設定→「その他の設定」または「もっと見る」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」を開きます。

下の画面で、削除するAPN設定を開きます。
MVNO_SIM_Nexus5_LostConnection_4_sh

右上のメニューをタップ。
MVNO_SIM_Nexus5_LostConnection_8_sh

「APNを削除」をタップ。
MVNO_SIM_Nexus5_LostConnection_1_sh

使う可能性のある MVNO の APN だけを残し、他をすべて削除します。
MVNO_SIM_Nexus5_LostConnection_2_sh

また、Lollipop に内在するバグを避ける目的で、APNプロトコルには「IPv6」や「IPv4/IPv6」ではなく、「IPv4」を指定するのが良いです。
MVNO_SIM_Nexus5_LostConnection_11_sh

設定は以上です。

ちなみにこの画面で、メニュー→「初期設定にリセット」をタップすれば、APN リストを初期状態に戻せます。
MVNO_SIM_Nexus5_LostConnection_3_sh

ただし、リセットしても自分で登録した APN は復活しません。また、OS アップデート前から引き継いだAPNも、現バージョンのOSのデフォルトAPNリストに書き換わるので、APN は自己責任で管理願います。

どうして「不要APN設定の削除」が効いたのか

色々と情報をお寄せいただいた中で、また、MVNO事業者のIIJさんの調査結果より、今回の問題は、MVNOやキャリア側の問題、というよりも、Android 5.0 / 5.1(Lollipop)が抱えている、LTEの初期接続シーケンスに内在する問題、ということが分かってきました。

このあたりの詳細については IIJmio meeting 7 で詳しく報告されているので、(かなり難しい内容ですが)興味のある方はご参照ください。

いちおうここで、今回の症状に関連する Android に共通の挙動、について軽く触れておきましょう。

Android のシステム視点から見ると、(国内においては)ドコモや au などのいわゆる MNO と、NTT Com や IIJmio のような MVNO を、少なくとも SIM カードから取得できる情報だけでは区別できない。という前提条件があります。

これは例えれば、Android 側から見ると IIJmio のSIM とドコモSIMとの区別が付かない、という事であり、IIJmio のSIM でもドコモSPモードのAPN にも認証しに行く。ということです。

専門用語を交えて今回の問題を解説させていただくと、Android では、SIM カードから取得した MCC / MNC(通信事業者識別コード) と合致する APN 設定リストに順次、認証をチャレンジするわけですが、Lollipop には LTE 初期接続シーケンスの処理にバグが内在しており、その影響から、今回のような症状が出ている、ということです。

 

実際に、Nexus 5 などのSIMフリー機で今回の「不要なAPN設定を削除」して以来、LTE/3G接続時のスリープ電力消費が「気のせいではないくらいに減った」のを見ても、なんとなーく、不要な APN 設定が入っている状態で MVNO SIM を使うと、Android 5.0/5.1 側のバグを踏んでるんだろうなー。と感覚的にも予想できる部分だったり。

現在のところ、この症状が報告されている環境については、コメント欄をご確認ください。

現状では Android 5系のSIMフリー機+ドコモ系MVNOでの症状報告が多く、その範囲であれば MVNO 間での差は無いようです。

また、この症状は、APNの設定の仕方によっては MVNO だけでなく、どうやらLollipop SIMフリー機+ドコモSIMでも同症状が出ている。との症例情報も把握しております。

MVNOであれMNOであれ、無線区間にドコモ設備を共通利用している事に変わりは無いわけですから、Lollipop側のバグ、という事であれば、MVNO・MNOに関係なく症状が出ても不思議はありません。

ただ、通常、キャリアのAPNはAPNリストの上位に登録されているため、顕在化しにくい。という部分はあるかもしれません。

 

各MVNOはMNOの無線区間について感知できず、ユーザーが今LTE/3Gのどちらで接続しているのかすら判別できない立場であることから、今回の問題はMVNO単独では調査しづらい問題なのではないか、と考えていましたが、この問題に果敢に挑戦され、成果を出された IIJmio の技術陣の方には経緯を表します。

一方で、とりあえず今回の症状については対処方法があったので良かったですが、端末メーカーやGoogle、また、MNOの無線区間に対するMVNOの発言力が限られている現状においては、色々と政治的・技術的限界もある。という部分は意識しておいた方が、MVNO を利用するユーザーとしても幸せなのではないか、とは思ったり。

なお、当サイトでは、2015年1月13日には今回の症状に対する技術的回避方法を解説しておりました。

関連情報:

検索用キーワード:APNサーチ問題、ZenFone 2

この記事への20件のコメントがあります

  1. m says:

    4ヶ月前

    いつも拝見させていただいています Nexus6でぷららモバイルのSIMで全く同じ症状で悩んでおりました この設定で試してみます とてもよい情報でありがたかったのでコメントさせていただきました

  2. テル says:

    3ヶ月前

     「不要なAPN設定の削除」で安定しました。ありがとうございます。
    ・機種名:Nexus 5
    ・MVNO名:IIJmio(データ通信のみ)
    ・Android のOSバージョン:5.0.1

  3. ももんが says:

    3ヶ月前

    頻繁にこの事象(アンテナが0本⇔H⇔!の繰り返し)が発生しており、色々とネットで調べていたもののなかなか解決策が見つからず、やっとこの記事に辿り着き大変助かりました。
    下記組み合わせで事象が発生しておりましたが、本対処方法にて解決しました。
     Nexus6(5.0.1)+OCNモバイルONE(データ通信+SMS)

    私の場合、日中帯ずっと事象が発生していたこともありました。
    また、事象発生時に切り分けのため、SIMをNexus5(5.0.1)へ差し替えてみたのですが、同事象が発生しておりました。

  4. mf0603 says:

    3ヶ月前

    Nexus 5 (5.0.1) & IIJmio (みおふぉん)で同様の現象に数日前から悩まされていましたが、こちらの設定で無事解決しました。ありがとうございました。

  5. iwa says:

    3ヶ月前

    nexus6(Ymobile)+iijmio(音声付き)で同じ症状でした。こちらのサイトの情報で広く確認されていることがわかり、助かりました。ありがとうございました。
    私の場合、APNの削除では改善せず、通信事業者の選択を自動から、明示的にNTT DOCOMOへ変更したところ改善しました。

  6. spit02 says:

    2ヶ月前

    NEXUS5(google play/android5.01)
    iijmio(データ通信+SMS)
    年明けくらいからこの現象に悩まされ
    今回こちらのやり方に実施させていただきましたが
    全く改善の余地なしでした。

  7. やまね says:

    2ヶ月前

    NEXUS5 5.0.1 IIJ音声 LTE+Wi-Fiで
    バッテリー消費がスリープ中5%/hくらいだったのが0.5%/hくらいになりました。
    ただし、APN削除だけでは5%/hのままで、その後キャッシュワイプして0.5%/hになりました。

  8. てふてふ says:

    2ヶ月前

    Nexus6(5.0.1)+OCNモバイルONE(音声通話対応SIM)で無事にLTE掴むようになりました。

  9. ST says:

    2ヶ月前

    Nexus5(5.1)+IIJ(データ)で悩んでいましたが、APN削除に加えてベアラーをLTEに指定すると改善しました。ありがとうございます!

  10. sf0157 says:

    2ヶ月前

    Nexus6(Google Play / Android5.0.1)
    IIJmio(データ通信+SMS)
    2015/03/11の朝より、突然、当現象が発生。
    「不要なAPN設定の削除」で安定しました(2015/03/14)。
    情報提供、ありがとうございました。

  11. gt says:

    1ヶ月前

    先週Nexus5を5.01 → 5.1にアップデートしたタイミングでこの現象が発生したので、てっきり5.1の問題だと思っていましたが、この記事の内容+cacheパーティションのクリアで解決しました。
    OCNモバイルONEです。

  12. CURRY says:

    1ヶ月前

    本当に感謝しています!

    nexus6(ヤフオク落札ネットワーク利用制限△)+b-mobileスマホ電話SIM(音声付き)で同じ症状でした。

    最初はネットワーク利用制限△だから?b-mobileの対応端末にNEXUS6が載ってないから?など最後にはSIMの会社を変えることを考えていました。

    しかし、こちらのサイトの情報で広く確認されていることがわかり、助かりました。ありがとうございました。

    私の場合も、どなたかの症状と同じくAPNの削除では改善せず、通信事業者の選択を自動から、明示的にNTT DOCOMOへ変更したところ改善しました。

    本当に良かったです。

    これは広く周知徹底するべきですよ!

  13. T says:

    1ヶ月前

    Nexus5(5.1)+panasonicのLTE

    改善しました!

    特にPanasonicSIMはLTE機じゃないと繋がらない仕様のせいか10分ほど全く繋がらず困っていました。

    5.1にアップデートする前から稀にそれらしき挙動はあったのですが、5.1にアップデート後顕著になっていました。
    大変助かりました。

    ありがとうございます。

  14. Nick says:

    28日前

    Nexus5(D820,Android5.1)
    IIJmio SIM(音声通話)
    不要なAPNを削除して2週間、時々ネットワークにつながらない現象が皆無になりました。
    有り難うございました。

  15. sleeping_camel says:

    22日前

    Nexus5 (Android 5.1)
    DTI ServersMan SIM LTE
    です。改善されました。

    ここ最近、電波すら掴まない状態で困っていました。
    不要なAPNを削除したら直ちにアンテナをキャッチしました。
    大変助かりました!ありがとうございました。

  16. あーむがじ says:

    21日前

    Nexus5 (Android 5.1)
    DMM Mobile 音声通話SIMで改善しました。
    症状は、5.1アップデート直後から出ていました。5.0.1までは平気でした
    デフォルトで用意されてるAPNも含めて、不要なものを削除するのがポイントですね。
    ありがとうございました。

  17. 和 says:

    21日前

    ZenFone2 並行輸入品(Android5.0)
    DMM Mobile 音声通話SIMで改善しました。アンテナが全てたっているか、全て消えるかのどちらかになっていたのですが、普通に本数が減ったりすることはあっても通信ができなくなることは皆無になりました。
    本当にありがとうございます。

  18. 愚民 says:

    21日前

    nexus5 (Android5.1)
    biglobe3G・LTE 音声通話sim
    で、アップデート後に全く同様の症状が出ておりました。
    この方法を試してから幾度かデータ通信をON/OFFしてみましたが、症状が再び現れることはありませんでした。
    本当に助かりました。ありがとうございます。

  19. こうへい says:

    20日前

    下記条件で、改善しました。ありがとうございました。
    購入して依頼、安かろう悪かろうかと思って、我慢していましたが、
    おかげさまで改善しました。

    Nexus5 (Android5.1)
    IIJmio SIM (音声通話)

    元々の不具合:「電源投入時毎回」及び「ランダム」で「10~20分の間、3G不通」あるいは「数十分~数時間、LTE不通」
    変更後:「電源投入時毎回」で即、LTE繋がる.(変更後、3回電源ON/OFFし3回OK)

  20. にゃんた says:

    13日前

    ネクサス7 and5.1
    ビックローブSIM データ
    アップデート後、電源ONからLTE接続まで、10分以上かかってましたが今は立ち上がりと同時に繋がるようになりました。
    ありがとうございました。

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