いつもバリバリ周りに指示を出しながらテキパキ仕事をしているAさんがいます。

もうひとり

いつも静かに自分のペースで仕事をしているBさんがいます。

（どちらも女性中間管理職です）

ふたりを観察していて気付いたこと

AさんはBさんよりも一見すると仕事量をこなしているように見えます。

でも実は違うこということに気づきました。

Aさんは

周りでミスが起きたり自分の指示通りになってない事が起きると、すぐイライラしたり険しい顔で暴言を吐いたりしています。

Bさんはというと

周りで失敗はあまり起きてないし、尚且つ自分の思い通りに事を運んでいる時がほとんど。

さらに詳しく観察すると

Aさんは

周り（部下、同僚、上司）から質問、報告を受けてることが少ない。いつみても、せかせかイライラしながら指示ばかりしていることが多いから、周りも少し遠慮してる感じ＝自分に情報が入って来てない。

いっぽうBさんはというと

ちょっとした事でも、皆が質問したり報告しに来ていて、それに対してBさんは全部に丁寧に説明したり教えたりしている。。という訳ではない。←（重要！）

答えはだいたい

「ありがとう、任せるわ」か

どっちかだけ。

という、好循環になっています。

逆にAさんは、初めからすべてを自分の思い通りにしようという気持ちから

周りの行動を支配しすぎ、結局は達成したい目的全体をコントロールできず、ミスが起き、イライラし、さらに周りの協力が得られない悪循環を起こしていました。

どちらをマネしたいか。となれば

当然Bさんの行動です。

周りの表面的な評価だけを気にしすぎて

いるとAさんのように、

結果に繋がらない行動をとりがちになってしまう。

そうならないように

出来るだけ

自分に情報が入ってくる環境作りが大切。

Bさんの方法は

以上

身近に感じたシンプルな行動で結果をだせているコミュニケーションの例でした。