世界一わかりやすい！LINE@（ラインアット）のはじめ方と注意点

これまで、実店舗をもつユーザーのみが利用が可能だったLINE@が、いよいよ一般にも使えるようになりました。

・【LINE】公開型アカウント「LINE@」をグローバルでオープン化法人・個人問わず、月額無料でLINEを対外的なコミュニケーションやビジネスに利用可能 | LINE Corporation | ニュース

LINE@の専用アプリで簡単に取得でき、すでに多くのブログで取得報告がなされるほどに盛り上がっています。

本記事では、そのLINE@の始め方から運用のコツや注意点を、画面キャプチャーでわかりやすく、かつ体系的に理解できることを目指し、執筆しました。どうぞよろしくお願い致します！

＜目次＞
1.LINE@とは
2.LINE@の始め方
3.LINE@マネージャーの使い方
4.友だちを増やすコツと注意点

1.LINE@とは

・LINE@で販促・ファンを獲得！無料アプリで簡単に始めるビジネス向けLINE

LINEは、個人が、基本1対1のコミュニケーションツールとして広く利用されています。いわば電話のようなものです。

いっぽうLINE@は、個人や企業が不特定多数に一斉配信を目的として運用するメッセージ配信ツールのようなものです。設定をすれば個人とのメッセージのやりとりはできますが、基本は多数への配信ツールといえます。

facebookの個人アカウントが、facebookページを持ち、公式な情報はfacebookページから発信することと似ています。

かつては一部のアカウントでしか利用できなかった

ローソンやユニクロなど大手企業は、公式アカウントという形で、高額な料金を払いLINE@を運用しメッセージ配信をしてきました。それが実店舗をもつ一部のユーザーにも安価に開放され、さらにそれが今回、ついに個人でも使えるようになった、ということです。

メッセージ配信用の特別なLINEを運用すると理解しましょう。ですので、LINE@はそもそものLINEアカウントがありませんと始めることができません（後述の料金支払もLINE・IDのほうにひも付きます）。

2.LINE@の始め方

LINE@をはじめるには、まずLINEアカウントが必要ですので、あらかじめ取得しておきましょう。

1.LINE@アプリをダウンロード
2.LINE@アカウントを取得
3.LINE@アカウントを設定

あとは、上記のようにLINE@アカウントをとって設定を済ませれば、友だち登録してくれたユーザーにメッセージを配信できるようになります。

1.LINE@アプリをダウンロード

以下のURLから、アプリをダウンロードしてきます。

・iTunes の App Store で配信中の iPhone、iPod touch、iPad 用 LINE@
・LINE@App (LINEat) - Google Play の Android アプリ

ダウンロード後、LINE@アプリを起動します。LINE@のアカウントはまずはアプリで取得します。

2.LINE@アカウントを取得～あとで変更できない

LINE@アプリを起動後、アカウントを取得します。取得自体は、アカウント名、画像、業種（2種類）を入れるだけで済みます。ここで注意していただきいことは、アカウント名は後から変更できないということです。慎重に考えてつけましょう。

自社サービスをイメージできるような名前や文言を入れたいところです。いわゆるIDとは異なりますので日本語も使えます。

画像は端末内になければ、カメラを起動し必要部分をアイコンとして切り取って使う（右図）こともできます。

3.アカウントを設定

登録をすませましたら、プロフィールなどを設定します。

ひとことは重要

プロフィールで重要なのは、一言です。これは、アイコン下に表示され、よく目につく所です。20文字ですので、無駄に使わないよう、読まれやすい文章をいれましょう。

ID名は検索対象

標準ですと、英文字3文字数字4文字アルファベット1文字という合計8文字のでたらめなIDが付与されます。これが、あなたのLINE@IDとなります。知人や告知をするときはこれを伝え、そのあたまに@をつけID検索してもらえば見つけてもらえます。

IDは他に取得されていなければ、有料で任意のつづりに変えられます。年間数千円ですのでドメインと同様に考えて、取得しておくのも良いでしょう。

※支払いはLINEにひも付くLINEPayという決済手段です。あらかじめダウンロードしておき、チャージしておきましょう。チャージはコンビニで手軽にできます。

友だち追加時あいさつ

友だち追加されたとき、自動で表示されるメッセージを登録できます。複数登録可能なので、定型句だけでなくキャラクターやブランドイメージにあった一言を入れましょう。

QRコード

スキャンすれば、あなたのLINE@をすぐに表示してくれるQRコードがわかります。画像として保存しておき、名刺に印刷したり、ホームページに貼り付けたりなどして告知に使いましょう。

その他

ホームに画像を設定したり、特定キーワードに反応して自動でメッセージを返すような設定をしたりして、オリジナリティのあるLINE@にしましょう。

LINE公式ブログで、さまざまな活用事例が紹介されていますので、それらを参考にすると良いでしょう。

参考リンク：カナヘイ、家入さん、残念なイケメンまで…早速LINE＠を使用してみた！ユニークな活用方法をご紹介 : LINE@公式ブログ

3.LINE@マネージャの使い方

LINE@はパソコンのブラウザからも投稿ができます。長い文章やメッセージの投稿予約を大量にしておくときなど、便利に使えます。

・LINE@ MANAGER

投稿から設定まで可能

LINE@MANAGERでは、投稿から設定まで、アカウント取得以外のさまざまな機能を実行できます。一言や自動応答メッセージも、LINE@MANAGERからもできますので、長文になるときはこちらからのほうが効率的かもしれません。

LINE@MANAGERから投稿する

画面左上にあります「ホーム投稿」からメッセージ投稿ができます。文字はもちろんのこと、絵文字やURL、画像なども付けることができますので、普段使い慣れているようにメッセージを送信します。

また、日時を設定して送信予約をすることもできます。定休日に配信したいときなども安心です。

運用者を複数設定できる

LINE@MANAGERを操作できるアカウントを複数設定できます。ログインできて送信もできる、たんに運用するだけ、など権限を決めてアカウントを追加できます。企業など、担当が複数いる場合は、LINE@MANAGERから行うと便利です。

4.友だちを増やすコツと注意点

LINE@は、メルマガのようにユーザーにメッセージが直接届く媒体です。その登録者（友だち）の増やし方はメルマガの手法が参考になることもあります。

友だちを増やすには宣伝をしよう

ホームページやブログ、Twitter、facebookなど、自分たちがもっている媒体でPRをしましょう。そのときのコツは、何を定期的に発信するのかがわかることです。

LINEは個人の端末にメッセージが送られてきます。ですから、メルマガ以上に何が送られてくるのかを納得し、安心てもらうことが重要です。たんにブログの更新情報だけなのか、お得情報も含むのか、など友だち追加してもらえるよう工夫をしましょう。

ブロックされないようにしよう

たとえ友だちになってくれたとしても、LINE@は簡単にブロックができてしまいます。メルマガであれば登録解除は面倒なことも多いので、まあ継続するか、となるケースもありそうですが、LINE@はもっとシビアです。不測のことがあればすぐにブロックされておしまいです。

ですから、友だち追加時あいさつをフレンドリーにしたり、自動応答メッセージで相手に何か特典となるような情報を加えたりなど、ユーザー目線で一言一言を工夫します。

あまりにも頻繁にメッセージを送られてしまうことも負担を感じさせることにつながります。最初は週に1回など、運用は控えめにしておくほうが無難でしょう。前述の公式ブログなどを見て研究しましょう。

友だち追加ボタンをつけよう

LINE@MANAGERのメニューから、「友だち追加ボタン」のタグを入手できます．ブログやホームページに貼り付けることで、手軽に友だち追加してもらえる可能性を高めましょう。

どんなメッセージが送られてくるのかをサンプルとして掲載しておくと、登録時の不安も和らぎます。おしつけにならないよう配慮しつつ、運用方針を考えましょう。

まとめ

友だちが増えてきますと、LINE@はあなたにとって強力な告知媒体になるはずです。

・LINE@は、LINEアカウントで運用する告知ツール。
・facebookアカウントで作るfacebookページのようなもの。
・アカウント名は変更ができないので慎重につける。
・プロフィールや一言はブランドイメージを考えて登録する。
・自動応答メッセージなど充実させつつも、配信メッセージ量は最初は控えめに。
（ブロックがすぐにできてしまうため）

あなたも、この機会を逃さず、ぜひLINE@を取得し、友だちを増やしてください。