Yahoo!メールのアクセス障害、4日朝に復旧、ただし一部IDでデータ破損エラー

　Yahoo!メールで9月30日9時20分から続いていたアクセス障害が、10月4日6時57分によくやく復旧した。ヤフー株式会社が4日夕方、発表した。長時間にわたり迷惑・不便をかけたことを謝罪するとともに、引き続き原因の特定と再発防止策の策定を進めるとしている。

　この障害は、Yahoo!メールのユーザー約5000万IDのうち、379万4777IDでサービスにアクセス不能となっていたもの。「システムの冗長性やデータの保全性を維持できないレベルのハードウエア障害が発生したため」というのが、現時点で判明している原因だという。

　なお、障害が発生していた9月30日9時20分から10月4日6時57分までの間に該当IDあてに送信されてきたメールは、受信されずにエラーメールとして送信元に戻っているという。心当たりのある場合は、送信元に確認して再送信してもらう必要がある。

　また、379万4777IDのうち、7IDについては、障害が発生する9月30日9時20分より前のデータの一部に破損を示すエラーを検出しており、そのエラーが解消できなかった。該当ユーザーには、すでに連絡・謝罪をしているという。

　7ID以外のデータには、破損を示すエラーは検出されなかったとしている。