元ショールームのコンパニオン兼インストラクターのとほほママや、現役ソフト屋のとほほパパが聞いたりした、パソコンの初心者に関するエピソードなどを紹介します。（結構古い話も多いですが・・・・）

昔のことですが、ある部長さんが新米社員Ｋ子さんに「このフロッピーを○○さんに送っといて」と、フロッピー（当時はまだ８インチでした）を渡しました。Ｋ子さんはにっこり笑って「はい」と受け取りましたが‥‥フロッピーを丁寧に４つ折りにして封筒の中にしまいこんだそうです。お〜〜い。

初心者Ｎ氏は初めてフロッピーディスク（５インチ）を買ってきました。箱のビニール包装を破いて、箱を開けて、フロッピーを紙袋から取り出して、黒いビニールの包装をはさみでチョキチョキ‥‥。お願いだから中の磁気円盤まで取り出さないでくれ〜〜。

パソコンサポートセンターに電話がかかってきました。「一太郎がうまく動かないんです。」と顧客。いろいろ問答の末「環境設定が悪いのだと思います」と説明員。しばらくの後、同じ人から電話がかかってきて‥‥。パソコンを隣りの部屋に移動したんですけど、やっぱり駄目です〜」とか。う〜ん、環境設定っていうのはね‥‥

初めてパソコンを購入したお客さんから電話がかかってきました。「今、ハコ開けたんやけど、キーボードが不良品じゃぁ」「入力できませんか？」「アルファベットもひらかなも順番がめちゃくちゃにはまっとる!!」とのこと。確かに、キーボードはABC順には並んでいません。「お客様、あの、その・・・」

当時まだ、ハードディスクを内蔵していないフロッピードライブのみのパソコンが主流だった時代、Ｓ氏が人に薦められて、初めてハードディスクを購入しました。半年後、機会があってＳ氏のパソコンを見てみると、なんと、ハードディスクの設定が行われていない。事情を聞いてみると、ハードディスクが何の役にたつのか理解していなかったらしいです。

とあるパソコン講習会で「では、皆様、お手元のマウスを手にとって動かしてみてください」と、インストラクターのお姉さん。半数の方々はちゃんとマウスを動かしているが、残りの半数は、マウスを手の上に乗せて裏のボールを不思議そうに触っている。中には唇（マウス）に手を当ててパクパクしている人は・・・さすがに居ないかな。

気を取り直したインストラクターのお姉さん。「では、マウスを上に動かしてください。」ほとんどの人はちゃんと操作しているが、何人かはマウスを上（机から重力に逆らう方向）に動かしている。これは実話だそうです。

これは、とほほパパが開発したソフトを客先にデモしていた時のこと。売り込み先の会社のオジサンが「ちょっとやらせてみ」と言い出したのはいいけれど、マウス操作ははじめてらしく、画面のボタンにマウスを合わせられない、ダブルクリックができない、ましてやドラッグ＆ドロップなんて・・・・・挙げ句の果てに「このソフトは使いづらい！！」と言い出す始末。それを私に言われても・・・・・

これはちょっと有名な、よく聞く話。新聞でコンピューターウィルスが流行っているのを知ったＴ君のお母さん。これは一大事と、息子のＴ君に注意した。「Ｔちゃん、コンピューター触ったあとは、ちゃんと手を洗うのよ」

これも結構有名な話。息子が居間で「はじめてのＣ」という本（Ｃ言語の解説本です）を読んでいるのを見たＴ君のお父さん。これは一大事と本を取り上げた。「おまえにはまだ早い！！」中身をぱらぱらめくって自分の勘違いに気づきましたが、「おまえにはまだ難しすぎる」とか言って誤魔化したとか・・・

「このフロッピー不良品みたいじゃけん、交換して」と客。店員もパソコンのことは全然知らないので、客の言い分を信用して新しいのと交換してくれました。新しいフロッピーを持ち帰り、試してみたけどやはり書き込みができない。何を隠そうこの客こそ十数年前にはじめてのフロッピーを購入してフォーマットという言葉も知らなかったとほほパパなのでした。店員さんごめんなさい。

などなど、笑い話として書かせてもらいましたが、パソコンソフトのマニュアルなどを書く際の教訓としても役にたつのではないでしょうか。初心者と上級者が存在すること自体、パソコンがまだまだ使い難いことの証明ですもんね。テレビや電話の初心者なんて、あまり聞いたことがないでしょ。