2009/04/24
◆タナベ マネジメントレター◆（4/24）『 強い会社の社員とは 』
Presented by（株）タナベ経営 http://www.tanabekeiei.co.jp 2009/4/24 ■■■■■┃タ┃ナ┃ベ┃マ┃ネ┃ジ┃メ┃ン┃ト┃レ┃タ┃ー■■■■■ ■■■■■┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━┗━■■■■■ ┃※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※┃ ┃※◆ ◆※ ◆◆◆※※★────────────────┐※※┃ ┃※◆◆ ◆※◆ ※※│Vol.434 ＜第１〜４金曜日発行＞ │※※┃ ┃※◆ ◆◆※◆ ※※│本情報の無断転載・配布を禁じます│※※┃ ┃※◆ ◆※ ◆◆◆※※└────────────────★※※┃ ┃※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※┃ ★Tanabe★Network★Club★━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━★ ▼▲▼Ｃｏｎｔｅｎｔｓ▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼ □ 経営者・幹部必見『 強い会社の社員とは 』 □ 心に残る☆今週のひとこと □ 業績革新の着眼点『 粗利益こそ企業の競争力 』 ▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▼▲▼▲▼▲▼▲▼ ┏…┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━… ┃◆┃ 経営者・幹部必見 『 強い会社の社員とは 』 ┗…┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━… 数多く会社のコンサルティングを実施している中で、強い会社（業績の 良い会社）の社員に共通している点が、いくつか挙げられる。逆に弱い会 社の社員にも同じことが言える。その中の何点かを次に示す。 ○原因自分論である ……………………… 強い会社の社員は目標が達成できなかったことについて、決して他人や 環境のせいにせず、自分自身にその原因を追究して対策を講じている。弱 い会社の社員はすぐに他人や環境のせいにしがちである。 ○後ろ向きの発言をしない ……………………………… これは会議に出席すればよくわかる。強い会社の社員は後ろ向きの発言 がなく、どうしたらできるのかといった前向きな発言が多い。弱い会社の 社員は「無理です」「できません」といった後ろ向きな発言が飛び交う。 ○数字（業績）に興味を持っている ………………………………………… 強い会社の社員は幹部・一般社員までの全員が、直近の会社の業績（売 上・利益）をよく知っている。弱い会社の社員は、営業部門の社員ですら 前月の売上高を知らない状態である。 ○価値判断基準が高い ………………………… 強い会社の社員は目標に対して１００％達成することを常に目指してお り、最後まで妥協しない。弱い会社の社員は９０％の達成でも「目標は達 成していないがよくやった」と妥協しがちである。 ○決めたことは必ず守る …………………………… 強い会社の社員は、自分で決めたことや会議で決まったことについて、 その期限や行動を必ず遵守する。弱い会社の社員は期限を守らず、誰かに 言われるまで行動しない。 ○問題に対する処理のスピードが速い …………………………………………… 強い会社の社員は気づき能力が高く、小さな問題の段階で処理する。弱 い会社の社員は問題が大きくなるまで放っておき、誰かが処理するだろう といった考えがある。 ○陰口を言わない …………………… 強い会社の社員は意見や提案があれば、会議や面談の際に意見具申をす る。弱い会社の社員は何も言わず、陰でマイナス発言をする組織破壊者が 多い。 以上のような点が挙げられる。しかし、これは強い会社の社員が優秀で、 弱い会社の社員が優秀ではない社員ということではなく、経営者・経営幹 部の方々にも問題があるといえる。 経営者・経営幹部のリーダーシップのもと、方針の徹底や社員教育の実 施、あるいは上下間のコミュニケーションができているかどうかで差が出 てくる。あなたの会社の社員はどちらに当てはまりますか？ （大阪本部：藁田 勝） 以 上 ☆彡┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐☆彡 ★彡│☆│心│に│残│る│☆│今│週│の│ひ│と│こ│と│☆│彡│★彡 ☆彡└─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┴─┘☆彡 ★ ★ ☆ 経営者は目標を公表し、有言実行すべし。 ☆ ★ ★ ☆ ☆ ┏…┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━… ┃◆┃ 業績革新の着眼点 『 粗利益こそ企業の競争力 』 ┗…┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━… 国内マーケットが縮小していく中で、企業がこだわるべきものが「粗利 益」である。トップ企業は例外なく粗利率が高い。ユニクロを展開するフ ァーストリテイリングの粗利率は約５０％である。一方、業態の違いはあ るが、しまむらの粗利率は約３０％。家電量販店でいうと、トップのヤマ ダ電機の粗利率は２３％に対し、コジマは１７％と差が開いている。 確かにスケールメリットを活かした、仕入先に対する価格交渉力の強さ もあるが、粗利率の高い企業には「考える習慣」が身についており、仕入 れ交渉力、商品開発力、販売企画力などを徹底的に磨いている結果が、高 粗利につながっているのではないだろうか。 では、スケールメリットが活かしづらい中小企業において、いかに粗利 率を高めていけいばいいのか。そのポイントは以下の３点である。 １．価格は自社が決めるという考えを持つ 法律で規制された商品以外は、自社で商品の価格を決めることが出来る。 適正価格とは、「顧客が納得して購入してくれる価格」のことであり、安 易に「安売り」に走らず、「どれだけ高く売ることが出来るか」というこ とを真剣に考えることがスタートラインである。「安売り慣れの脳死状態」 になっていないか確認していただきたい。 ２．粗利が取れる商品を開発（仕入）する 粗利が取れる商品とは、顧客が価格を知らない商品である。そのために は常にアンテナを高く持ち、情報収集することが必要である。 今の時代、顧客が知らない商品を探すのは難しいテーマであるが、掃除 機機能とエアコンを組み合わせたパナソニックの「おそうじロボエアコン」 のように、「既存技術（商品）」の組み合わせによって新しい商品を生み 出すことは十分可能である。 ３．提案と情報を付加する 顧客に対して「商品説明が必要な商品」は、その分高く販売することが 出来る。化粧品もスーパーやコンビニで売られている商品は安いが、百貨 店で美容部員が接客すると高く売れる。ポイントは、買い手より売り手の 方が情報を持っていることである。 そういった商品に重点を絞り、自社の社員の提案力と情報力の強化を図 りながら、高粗利商品を販売できる人材力を磨くことも必要である。 これらのポイントを踏まえ、粗利率を高めることに対して、今一度意識 していただきたい。 （東京本部：川島 克也） 以 上 ************************************************** □発行・編集 (株)タナベ経営 ネットワーク本部 □〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-3-41 URL http://www.tanabekeiei.co.jp MAIL nw@tanabekeiei.co.jp ************************************************** Copyright(C)Since2000 Tanabe Management Consulting Co.,Ltd. All Right Reserved メールの内容のいかなる部分も、複製または転送等を行わないよう お願い致します。