店員の２人の方々に４階のトイレを荒らした犯人扱いされた者ですが何もしてませんよ…
部屋にいたら突然ノックされてトイレに来てくれと言われ、トイレに行ったら何かの植物の枝が便器の中に突っ込まれてましたが本当にそんなの知らんわ…。
本当にやってないから「知りません」と何度も何度も弁解したけど
「でも４階に今お客はあんたしかいない」とその都度言われ…
流石にこっちも頭に来たから「そしたら警察でも呼びますか」と言ったら「警察どうこうって問題ではない」と…。
とりあえず解放されたけど不愉快な気分になったので帰る準備をしてフロントへ…。
退店前に店員に「僕が店に入ってから（22:40)今まで(00:20)お客さんは僕だけなんですか？」
と聞いたら
「入った時間にはたくさんお客さんはいましたよ」
との事…。
僕が店のトイレを使ったのは入った直後の一回だけ。
それでそれから00:20までの間におそらくいろんな人がトイレを利用しただろう。
それで何故最後の一人だという理由で二人がかりで部屋にこられて犯人扱いされなきゃいけないんだろうか。
それを主張したら
「トイレから出てきたのを見たわけではありませんからねぇ」
って言われました。
最後まで疑ってたんだなぁ…。
年上の方は多少なだめてきたが体の大きい方の人は…。
ＤＶＤを返却した時に次回30分延長券をもらったが次にまたこないと今回濡れ衣を着せられた事の謝礼は受けられないという事ですかそうですか…。
今日お金払った時間を不快にさせたわけだからその今日の分に対して値引きなり無料なりにするのが普通じゃないだろうか？
今日は何もしないけど次回にお詫びとして使えというのは皆さんはどう思いますか？
やった人がここ見てたら書き込んで下さい。
店員の方、この書き込み消さないで下さいね。それで僕の汚名が晴らされるわけですから。
店として都合悪い書き込みかもしれませんがお金払って不快な気分で帰る事になった客である僕の気分を尊重して残しておいてください。
今回の件についての皆さんの意見もお願いします。
消される可能性も考えて本文だけコピーしておきました。
部屋に来て二人がかりで僕を犯人扱いしてきたわけだからこちらも第三者の方に意見を仰ぐのは当然の権利だと思いますが。
あなた方はお客にいい放題。濡れ衣着せたお客には何も言わせないというのはおかしいと思いますが。
綺麗な部分だけ見せて不都合な事は徹底的に隠すわけですか…。
書き込み出来るだろうか…。
|
|
|
|
| [21212]pv02proxy10.ezweb.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：本当にやってないです | | | Date：2009/11/10(火) 03:01 |
|
お店の方へ:
自分達のイメージを優先してまた消したりしないで下さい。
僕とあなた方との張り合いではないでしょう。
真犯人なんてどうでもいいわけですか？
僕はたまたま濡れ衣着せられた運の悪い人間だったで納得しなくちゃいけないわけですか？
|
|
|
|
|
| [21213]wb57proxy13.ezweb.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：りん | | | Date：2009/11/10(火) 03:11 |
|
確かに不愉快かもしれないけど人間だれしも間違い勘違いとか貴方もあるわけだよね？
あくまでも決めつけた店側の対応はいけなかったと思うけど…それを種して料金やすくしろとか言ったらどうかなあ？
そこは違うと私は思うよ
本当に犯人扱いされてムカつくんだったら違う方法で反論したら
|
|
|
|
|
| [21214]p8079-ipngn201marunouchi.tokyo.ocn.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：アウルオーナー | | | Date：2009/11/10(火) 03:18 |
|
こちらから連絡さしあげたいので管理者宛てにメールアドレスか電話番号を教えていただけないでしょうか。
|
|
|
|
|
| [21215]p5050-ipngn1801marunouchi.tokyo.ocn.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：アウルオーナー | | | Date：2009/11/10(火) 04:11 |
|
管理者宛にご連絡いただけませんのでこちらで謝罪させていただきます。
この度は、私の監督不行き届きで従業員が不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
どのような謝罪が適してるのかはわかりませんが今回の件に関わった従業員２人と私で謝罪させていただきたいと思います。
上記の店員です。
今回の件につきまして考えさせて頂きました。
絶対の確証が無い状態で「お客様では？」と半ば決め付ける様にお伺いしてしまった事自体、こちらの失礼であったと思います。
トイレ、個室等を綺麗に使って頂きたいとの意識で取った行動でしたが、結果的に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
もし謝罪をさせて頂けるのでありましたら、
当事者である私なりの誠意をお伝えしたいです。
|
|
|
|
|
| [21216]p1049-ipngn1005marunouchi.tokyo.ocn.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：女装っ子ちゃん | | | Date：2009/11/10(火) 04:15 |
|
それは災難でしたね・・・。ただ人間がやることである以上、間違いも起こりうるということを理解してあげてください。気持ちはお察しいたします。オーナーさんが「連絡差し上げたい」と言っています。何だかのアクションがあるでしょうから、それを待ってみてはどうでしょうか？それから判断しても遅くはないと思います・・・・。オーナーさんなんだかのアクションを起こしてくれると思いますので、そう焦らずに待ってみましょう。
|
|
|
|
|
| [21217]wb70proxy12.ezweb.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：傍観者A | | | Date：2009/11/10(火) 04:42 |
|
その場でキチンと反論して自分の主張を通さないと駄目ですよ。従業員にナメられた感あるのが他人ながら腹が立ちますが…書き込み削除など、その後の保身も含めて悔しい気持ちも充分察しますが、相手も人間なんで謝罪受けて納得したなら許してあげてください。
|
|
|
|
|
| [21218]p2204-ipbf4608marunouchi.tokyo.ocn.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：ほかに証拠があるの？ | | | Date：2009/11/10(火) 04:59 |
|
これは、間違いとかいう話ではないよね。客商売として最も慎重に対処しなきゃいけないとこだよ。
店員の中にこういうことしちゃいそうな人、確かにいる。普段の接客態度にでてるもの。
俺も昔コンビニでばばあに肩たたかれて、店の裏につれてかれて万引きしたでしょ？ってビデオ見せられたことある。全く他人だったんで、警察よべっていって、ボロクソいってやったが、結局警察も「似てるよねー」なんてわけわかんないこといってなしくずしにしやがった。
その後オーナーも来たが、謝りもせず訴えてやろうかと思ったが、めんどいのでやめた。その後もばばあが働いているのを見てまじむかついた。それ以降はそのコンビ二はいかなかったよ。
ただ、４Fにいたというだけで、客に確かめに行ったのなら、その店員は接客業は根本的に無理だと思うね。さらにこれをオーナーの判断なしで行っているとすると、従業員としての資格もない。
|
|
|
|
|
| [21219]p1054-ipbf4509marunouchi.tokyo.ocn.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：女装っこちゃん | | | Date：2009/11/10(火) 08:08 |
|
傍から見てるとなんか馬鹿馬鹿しい限りですね・・。人間一人のミスをあげつらってつるし上げる・・。人間の犯したたった一つのミスも許すことができない・・・。なんてちっちゃい人間なんだろうと思います。小学生とやってることは変わりません。言いたいことがあるんだったらこの掲示板ではなくオーナーに直接言えばよいのでは？オーナーが「連絡ください」と呼びかけているのですから・・・。この掲示板を見てるほかの人が不愉快になるだけです・・。そういうことをあなたは考えていますか？全く自己中心的な考えとしか言わざるを得ない・・・。良識ある大人だったら、自分の主張ばかりしてないで、きちんと話し合いのテーブルにつくべきでは？接客業としての意識云々言う前に違う土俵で相撲を取るのはやめましょう。それとこれは当事者同士のお話ですから全く関係のない第三者である私たちがこれ以上余計な口出しをするのもどうかと思いますけど？本人に話し合いの意思があれば当事者同士できちんと話し合いをすすめるでしょう。私たちは事の成り行きを見守る必要もなければ口出しをする必要もないのです。私たちはおとなしくしていましょう。
|
|
|
|
|
| [21221]w22.jp-t.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：行った事ない男 | | | Date：2009/11/10(火) 08:43 |
|
経営者の口から『どのような謝罪が適してるのかはわかりませんが』ってのはどうかと。
|
|
|
|
|
| [21222]proxy1160.docomo.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：チキ | | | Date：2009/11/10(火) 08:54 |
|
徹底的に叩かれ、甘んじて受け入れ、そして良い店にしていく。
正念場ですよ
|
|
|
|
|
| [21223]softbank219013160035.bbtec.netRE:消されましたね…。 Name：こうた | | | Date：2009/11/10(火) 08:55 |
|
災難でしたな。
あなたも店側も。
いろんな業態の店で、設備什器に悪戯をする、破壊する行為が後を絶たないみたいだから…店側が神経質な対応になるのもむべなるかな、と。
ま、僕ならトイレに枝が突き刺さってるのを視認したら、スタッフに伝えるけどね。
それが、こんな時代に生きる大人の、最低限のリスクヘッジなんじゃないかな？
|
|
|
|
|
| [21224]w22.jp-t.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：傍観者Ｂ | | | Date：2009/11/10(火) 09:08 |
|
この方を『小学生』扱いしてるカキコミありますが…。常連さんがお店を庇いたい気持ちはわかりますけどね…社会通念上おかしいのはお店のほうでしょ。なぜこのカキコミをした方が非難される？『人間誰でもミスはある…』って…。
店の人間が客に向かって何の確証もなく器物損壊罪の犯人に仕立てあげようとした事が間違いですむのか…？
このお店もそこに出入りしている常連と呼ばれている人達もかなりズレてますね…。恐ろしい…。
|
|
|
|
|
| [21225]proxy1148.docomo.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：ミスは誰にもある | | | Date：2009/11/10(火) 09:16 |
|
女装っ子ちゃんて、ワンパターンだね。人間が小さいとかさ。
それだけ偏った視点から一方を攻撃してるあんたが大きな人間とはとても思えんがね。
一番不愉快な思いをしたのは、疑われた彼であり、今回の対応をみると、他にもそういう思いで泣き寝入りしている人がいるんじゃないかな。
ミスではなくいつも間違った対応をしていたことが表面化したんじゃない。
|
|
|
|
|
| [21226]122x214x129x234.ap122.ftth.ucom.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：toshi | | | Date：2009/11/10(火) 09:18 |
|
人間なんだからミスぐらい許せとか言ってる人いますが
社会常識的には従業員とお客にはお金をもらう側と払う側という絶対的な立場の差というものがございます。
お金を払ってくれる側のお客に濡れ衣を着せるだけではあきたらず書き込みを削除して隠蔽を図るとなるとそれは当然プロフェッショナルな態度とは言えませんよね。
某板でも話題になっている時点で消しても無駄なんですけどね。
|
|
|
|
|
| [21227]proxy1158.docomo.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：通行人 | | | Date：2009/11/10(火) 09:23 |
|
人間誰でもミスがある…
このことをミスと表現するか？頭悪いな！
書き込んで正解だよ。
話しあいのテーブルになどつく訳ない。
ここに書かれたから慌てて謝罪したんだろ？
書き込みなければ、濡れ衣きさせられたまま。
|
|
|
|
|
| [21228]proxya153.docomo.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：ヒロ | | | Date：2009/11/10(火) 09:26 |
|
長年接客業を生業にしてきた者として一言
今回は完全に店側の失態ですね
OPEN当初ならこの対応はあり得なかったのでは？
店側を庇うような書き込みをしてる皆さん、あなた方がこのような店にした一因ですから
客が甘ければ店も客を舐めだしますよ
|
|
|
|
|
| [21229]wb57proxy10.ezweb.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：りん | | NEW! | Date：2009/11/10(火) 09:46 |
|
皆さんの言う通りとはおもいます。確かに濡れ衣をきせられて面白くないのもわかるし腹もたつよね。
でもこの場で論争をしていても何にもすすまないのでは…
当事者同士で解決が一番早いしいいと私はおもいます。
やはりこういうカキコミすれば周りも見てて気分悪いよ
本来バッシングをする場所ではないし出会いを求める掲示板だから！
そこ皆さん考えてね
|
|
|
|
|
| [21230]proxy1167.docomo.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：お客さん | | NEW! | Date：2009/11/10(火) 10:14 |
|
お店側庇う人のカキコミはこの人に失礼かと思う
私もこのお店好きだけどこの人の立場になればみんなこんな気持ちになると思う
こういうカキコミは周りが不愉快ってよりこの人が不愉快な気持ちになってるのでは？
不愉快になるなら読まなきゃいい事で興味あるから読んでカキコミしてるのでは？
お気持ちは察しします！
とりあえずオーナー様が連絡欲しいとの事で連絡をとり納得いかなければ再度のカキコミをした方がいいと思います！野次馬が増えてきたから見方ばかりの野次馬ばかりじゃなく腹立つ事も増えると思うのでとりあえずこのカキコミ消してお店側と連絡とり納得いかなければ再度のカキコミを私的にはお勧めしますよ！
|
|
|
|
|
| [21231]w31.jp-t.ne.jpRE:消されましたね…。 Name：あれ？ | | NEW! | Date：2009/11/10(火) 10:31 |
|
調査しますの店のコメントもなしに安易に削除したのも随分と問題があるね。
削除するのはオーナーと聞いていたけど？
|
|
|
|
|