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ヤフオクでトラブりました。K１８のネックレスチェーンの取引で私は出品者です。落...

ヤフオクでトラブりました。K１８のネックレスチェーンの取引で私は出品者です。落札者と無事取引が終わった後のことです。しばらくして偽物だと言いがかりをつけられ、誹謗中傷を受けました。落札者と

話をしようとしましたがまったく取り合われないので、
「返品は受け付けるので品物を送ってください」とこちらは言いました。
ですが「なんだ、最初から偽物を送ったと認めるのか」と掲示板や取引連絡に中傷するだけで、話になりません。

刻印がない、おもちゃにしか見えない、詐欺だという言い分です。
刻印はもちろんあり、何の偽装もない品物でした。

品物は返金がないと返さないということでした。
自宅にまで電話が掛かってきました。
まともに話ができないし、早く取引を終えたいと考えた末、軽率でしたが落札者の要望通り先に返金をしたのです。
その２日後自宅に落札者から届いたのは、それこそ見たこともないおもちゃのチェーンでした。
落札者の過去の評価から、何度もこのようなことをやっているのがうかがい知れます・・・

長くなってしまいましたが、要点を言いますと、品物だけを取られました。
あることないことを書かれ、誠心誠意でやってきたオークションをけがされたのも悔しくてなりません。
このようなトラブル、どこかに相談したいのですが聞いてもらえるところはありますか？
今のところ、警察に行こうと考えていますが・・・

どなたか、ご助言お願いしますｍｍ