悪石島ツアーに息子が参加したのですが、ツアー会社に一部返金に応じて貰えないの...

kanariy87さん

天候だけはどうにもなりませんね。
私も若い頃、貯金をかなりつかって、海のきれいな海外のビ－チに行きましたが雨ばかりでした。

旅行てそんなものですよ。

事前に宿泊環境、返金されるかなど、確認できたのではないでしょうか？
お子様は残念だと思いますが、きっと何か得たものがあるのでは？
悪石島は、皆既日食の時真っ暗になりましたよね。いい経験ですよね。うらやましい。

famolazさん

最初から内容と金額が見合っていないことがわかりきっているはずなのに、後からごちゃごちゃ言うのは恥ずかしいですよ。

coolbinbin1919さん

「皆既日食を見に行く」という名目のツアーなのですから、それを見ることができなかった以上、契約不履行なのですから代金の半額以上は返金されるべきなのではと思います。「天気だけはどうしようもないから仕方ない」という理由では言い訳になりません。質問者の息子さんには代金の返金を請求する権利があると思います。

shiitoitoiさん

料金に比べて内容が酷いですね。
銭返せとい言いたくなるの分からないではないです。
でも無理でしょう。

☆暴風雨に見舞われた近畿日本ツーリスト主催トカラ列島皆既日食ツアー
料金 35万円～
拘束日数 約1週間
トイレ 仮設
宿泊 猛暑のなかの仮設テント
知らない人と共有（追加料金を払えば1名でも）
ごみ 持ち帰り
水 水不足につきシャワーの石鹸を制限
食事 レトルト中心
医療 整った病院はなく診療所のみ。
気候 火山帯に属し、日中35度度を越す猛暑になることも
移動 片道約47時間のフェリーの二等客室
大人1名が横になれる程度のスペースと毛布が割り当てられます
観光スポット ほとんどなし
（一部の島にはハブ生息で自己責任で注意）
（全体的に蚊、ブヨの多い季節なので注意）

☆晴天に恵まれた 全船室個室豪華客船ぱしふぃっくびいなす皆既日食クルーズ(１７万～)の食事メニュー
全行程に趣向を凝らした食事がついております。モーニングコーヒーからフルコースディナー、
ご就寝前のお夜食まで、ティータイムを含め1日最大7回のお食事をご用意。しかもお食事代は全て旅行代金に含まれております。
アーリーモーニングティー【6:00～9:00】早起きのお客様のために、コーヒーと焼き立てのマフィンなどをご用意しています
朝食【7:00～9:00】その日の気分に合わせて、和食または洋食からお選びいただけます。和食はテーブルにセット、洋食はフードバーをご利用ください
モーニングティー【9:00～11:00】コーヒー、紅茶、ジュースや小菓子などをご用意していますのでゆったりお寛ぎください
昼食【11:30～13:30】和食・洋食を中心に多彩なメニューを日替わりでご用意しています。寄港中でも、上陸せず船内でのんびりと過ごすことができます。
アフターヌーンティー【14:00～16:00】昼下がり、ゆったりとお過ごしいただくクルーズならではのひとときです。コーヒー、紅茶にケーキなどのデザートをご用意しています
夕食【18:30～20:15】素敵な夜の始まりは、本格的なディナーから。フランス料理のフルコースから旬の味覚を生かした和食まで、料理長自慢のメニューをどうぞ
夜食【22:30～24:00】麺類やおにぎり、フルーツ、スイーツなどをご用意しています

manyhitterさん

内容を整理して、常識的な範囲内で考えれば自ずと分かると思います。
ある程度は主観が入りますが、質問者さんが考えをまとめる機会を作れれば。

１. お風呂もろくに入れない
事前に水不足についての説明は無かったのでしょうか。というか、それ以前にお風呂という施設自体の絶対数が不足しているでしょう。
体育館などで寝起きせざるを得ない環境ですし、キャンプとして考える方が妥当な気がします。
2. 前日に移動をお願いしたが無理だった
「悪天候なので那覇に移動したい」と言って個人単位で移動するのは無理でしょう。
あくまでもツアーなので、個人行動されてしまうとツアーが成り立ちません。
全員で移動する場合など考えたくもありません。
数百人の団体さんを一人も欠かさずに移動させるには、スタッフも船も物凄い規模になりますよ。
３. 任務を遂行出来ない場合
そもそもツアーの意図は「上陸する権利とライフラインの確保」ですよね。
こういった場合は会社側の過失が争点になると思いますが、その場合は「悪天候の場合の説明をしているかどうか」じゃないでしょうか。
予備のプランの有無ですが、今回は離れた島である上、移動も困難なので、予備の日程も組めないですね。
４. 金額について
”絶対に”見せます！だったら、もっと金額は跳ね上がると思います。
そもそも返金を求めている時点で矛盾しているんですけどね。
知合いの奥様の場合は云々という話が出ているので、この場合は「今回のツアーに相当する代替の旅行を用意してほしい」とかなら、まだ分からなくもないのですが。
日程が合わないとか言わないでくださいね。子どもの為にお金出したんだから、子どもに感動する何かを見せてあげれれば良いんです。
それと、「死ぬかもしれない」というのと、「悪天候で見れないかもしれない」は程度が全然違いますので、比較対象にはなりません。
個人的には高いと思いませんし、行って悪天候だったなら、笑い話で済ませるでしょうね。
もしかしたら、触発された子供さんが気象予報士になるとか、そういう話になったら面白いし。

ここに書いてる時点で「あー、そうなんですか可哀想ですねー！」というレスを期待しているとしか思えないですけど、まぁネタだとしても釣られていいや、と思いました。
質問者さんが本気なら、こんなところで質問せず、弁護士さんに相談するのが一番早いです。
お金が無いと言うのなら、 日食などという消え物に大金を出すことが理解できません。

saitan24680さん

まぁ・・・天候ですからね
運が悪かったと・・・

思うしかないですね。
２０３５年まで
おあずけって言うことで＾＾

頑張って生き続けましょう！
きっと良いことありますよ。

jamomo_cafeさん

ご愁傷様です・・・・・。
ここにもいたか・・・・イタイツアー客が。。。
端からお金稼ぎ目的ツアーだなんてわかりきっているのに。。。と思うのは私だけではないはずです。

z1mark2さん

問題ありません。天候という不確定な要素が今回の場合ありますので。

ツアー会社は当然の処置をとったまでです。
申し込み時にその天候の件は了解して申し込みをしている以上天候という不確定
要素を承諾して申し込みしています。

そにより那覇に移動も、不可能です。

＞私の体験談ではないのですが、知り合いの奥様がイタリアの青の洞窟ツアーに行けなかった際、
＞代わりにコロシアムに連れて行ってくれるなどちゃんと対応してくれたと聞いています。
に関しては、これは旅行会社の裁量であれり、基本の旅行代金でも会社としては損失の
ないので判断だと思います。

皆既日食の40万は、、、まず、数十年に１回の自然現象、また観察場所の水等の施設が無いために
個別に水を搬送するといった付加価値が必要だったから、採算ギリギリのパターンだと思います。

＞こんなお金だけ取るようなツアーを企画した会社が許せません。
＞正直な話、私の家も息子がお世話になっている家族も裕福とは言えず、
＞私の家は一生に一度だからと旦那の夏のボーナスと教育ローンの一部を使っており、
＞また相手の家族の方も同様にボーナスとカードローンの枠をかなり使って行かれています。
＞本当に歯がゆいです。
＞法律に詳しい方、是非ともお願いいたします。

これは完全に貴方の判断ミスです。

補足の件ですが、
死ぬかもしれないは過大表現ですが、旅行会社にてたとえばバンジージャンプや、
よく戦闘機での体験飛行、、これは必ず誓約書を書いて、明らかに過失がない
限り、旅行会社、施設運営者は責任をとらないと同意の誓約所を書きます。。

よく芸能人のスカイダイビングも同じです。

もっと噛み砕ければ、、自衛隊の飛行機に体験搭乗も本人の誓約を書きます。


＞こちらは命のお金を削ってまで子供のために本気で皆既日食を見せてあげたかったんです。
これは貴方の単に自己満足の世界です、私はしっかり見れましたよ。。。それも地元で
。。。

まー法的処置をとっても返金は無理ですね。。

sayaka9192000さん

法律的に確実に無理です。

水不足の島に押し掛けて迷惑かけまくってきたんですから
島民の方に対して逆に謝って帰ってくるよう息子さんにお伝えください。

「皆既日食を見よう！」というツアー名だろうと何だろうと
お金は旅費や宿泊費なのですから返還されるほうがおかしいです。
ここでツアー会社名出したらあなたのほうが名誉毀損で訴えられても仕方がない状況です。

自然現象が相手なのですから
「いくらお金を払おうと思うとおりにはならない」
という貴重な現実を体験出来てよかったですね＾＾

h_raijinさん

＞私は真面目に法律に詳しい方を求めてるんです。

法律に詳しい方を求めているのなら、直接弁護士に相談してはいかがでしょうか？
ここで無料で教えてもらおうなんて片腹痛いですよ。

bodyshotoneさん

そうだったのですか、それは災難でした。
でも旅行会社に手落ちがない以上、返金は無理でしょう。
まあ次の日食のツアーの割引券でももらえれば良しとしましょう。

私は一人78,000円の、「飛行機で見る皆既日食ツアー」でしたので、無事に見ることができました。
最高でした！
シャブリを飲みながらキャビア載せクラッカーをつまみ、見事な天体ショーがこの値段でしたよ。

事前の情報収集不足がたたりましたねぇ・・・

＞死ぬかも知れません
で思い出したけど、ハワイのスカイダイビングは、最初に「死、それは誰にでも訪れるもの・・・」で始まる、「パラシュート開かなくても責任取らないけど、どうする？ やっぱ飛んでみる？？」って内容のビデオ見せられました。
それで取り止めた人はいませんでしたね・・・。

deepzeppelin2007さん

釣りですか？

そうじゃないなら相当な●●ですねｗ
＞規約には「悪天候につき皆既日食が見られない場合もございます」など、逃げのことが多々記載されていますが、これは問題ではないでしょうか？
もし問題だと思うなら、何故契約前にその点を指摘しなかったんですか？
問題だと思いながらも契約したワケですよね？
（まあ実際には何の問題もないと思われますが）
生活が厳しくなるような支払いをしてる割にはワキが甘いんじゃないかと思いますが。

まあ他にもツッコミどころ満載ですが
他の皆さんが答えているのであえて触れませんけどｗ

kaminovoiceさん

「10万もかからない離島ツアーを独占し
40万もふっかけて
メディアをあおって 完売にさせ
自由旅行客を島民に圧力をかけて山狩りまでして締め出した
悪徳旅行会社
近畿日本ツーリストのトカラ離島ツアーは
全滅だったんだよね

でメディアがあまり取り上げなかった
自由に人が入れる喜界島や
豪華客船でクルーズできるけど離島ツアーの半額(17万)で
豪華フレンチディナーから夜食までつく
ぱしふぃっくびいなすの方が
綺麗に日食が見れたんだよね

これは誠実に商売していくものしか生き残れないという神様のお告げでしょう」
」
近畿日本ツーリストにはなんらかの対価があります
こういう不徳な旅行をやったのですから
請求をしなくても 必ず報いは来ますよ
それに損をしたと思っても
それを不快に思えば 後で必ず帳尻が合うような良いことが訪れるのが
世の中ですから

ccc234q3423さん

イチかバチかで宝くじを２１４万５０００円買って

全部はずれたようなもんです。

運が悪かっただけです。

賢い人は買いません。

tombo_xxioさん

つまりは、飯が美味いということでいいのカナカナ？？

cubase009さん

悪石島。。。悪天候。。。しょうがなくね？としかいいようがない（笑）

nyanyao2307さん

腹の立つご事情は解りますが、不可抗力の場合は返金されないことが多く、旅行会社もそれを知っていて催行すると思います。４０万円が高いか安いかはそれぞれことなりますが、相手は営利でやっていることなので、実際には訴訟をおこしても、大変だと思います。・・・バブルの頃、アマゾンの奥地探検ツアーの広告に命の保証なし!!と本当に書いてあったのをみたことがあります。少なくともバス、トイレあたりを当たり前に要求するのは、こういったツアーは筋違いだと思います。

masataka_okiさん

風呂のことだけど、露天風呂に必死にピストン輸送しています！

あきらかなネタはやめましょう。

ub_6088さん

私も悪石島ツアーの参加を検討してましたが、

「今回のツアーは皆既日食を観測するために適した場所へご案内をするツアー」

「皆既日食が観測できることを保証するものではない。」

「天候不良など、不可抗力により皆既日食が見られない場合もご旅行代金の払い戻しはございません。」

と明記してあったため断念しました。

料金の割りに、リスクが高いツアーでしたから。

そのリスクを受け入れた上で旅行代金を支払った以上
返金はまず無理でしょう。

ただし、「観測時間にツアー会社から避難を促された」こと、
「インフラ整備費を払っているにもかかわらず
水不足によりお風呂に入れなかった」ことで一部返金してもらうよう
旅行会社と無理を承知で交渉してみてはいかがでしょう？

あくまで「ダメもと」という気持ちで。