『D5000の突然死にご注意を』のクチコミ掲示板

週刊東洋経済でタイランド製のカメラに胸を張ったニコンだが、
突然死する不具合を公表した。

以下引用

この度、弊社製品 D5000の一部で、電源制御に関連する電子部品に、仕様を満たさない
部品が使用され、これにより、電源が入らなくなってしまい、それ以降は作動しなくなる
不具合


【現象】
1.
バッテリー残量が十分あるのにカメラの電源をONにしてもカメラが作動しない。

2.
ACアダプターEH-5aとパワーコネクターEP-5を接続して、カメラの電源をONに
　してもカメラが作動しない。

■本件に関する専用お問合せ窓口
ニコン受付センター
電話番号 0120-007-012 (フリーダイヤル)

いざ新婚旅行・卒業旅行・各種イベントにＤ５０００だけ１台体制はとても
不安だ。旅先で故障したらどうしようもない。

コンデジや写るんですなどサブに持っていったほうがいい。
この行楽シーズンに頭の痛い問題だ。

2009/07/17 01:17　[9865860]

8点

全文引用しておきます。

"記者"と名のつく人種は意図的に改変することを"引用"と称すると見なして差し支えありませんよね。>某記者さん

クレームがあれば改変した部分を書きますのでクレームをよろしく。


2009年7月16日
お知らせ



ニコンデジタル一眼レフカメラ D5000ご愛用のお客様へ

株式会社ニコン
株式会社ニコンイメージングジャパン

平素はニコン製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社製品 D5000の一部で、電源制御に関連する電子部品に、仕様を満たさない部品が使用され、これにより、電源が入らなくなってしまい、それ以降は作動しなくなる不具合が稀に発生することを確認いたしました。
本不具合品につきましては、弊社サービス機関にて無償修理対応させていただきますことをご案内申し上げます。詳細につきましては下記ニコン受付センターまでお問い合わせください。
なお、不具合の現象につきましては、下記をご参照ください。
大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

弊社におきましては、今後このようなことのないよう品質向上に万全をつくす所存でございますので、引き続き弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【現象】
1.バッテリー残量が十分あるのにカメラの電源をONにしてもカメラが作動しない。
2.ACアダプターEH-5aとパワーコネクターEP-5を接続して、カメラの電源をONにしてもカメラが作動しない。

■修理お申し込み方法
該当のデジタル一眼レフカメラD5000をお持ちのお客様は下記のニコン受付センターまでご連絡ください。申し込み受付後、発送用梱包資材（ダンボール、緩衝材、宅配伝票等）を宅配業者がお届けしますので、カメラを梱包し宅配業者へお渡し下さい。その際、バッテリーやアクセサリー、SDメモリーカード等は外してください。
修理期間はお預りから一週間程度でご返却の予定ですが、お申し込みが集中した場合、お届けに時間を要する場合がありますので、予めご承知おきください。

■本件に関する専用お問合せ窓口
ニコン受付センター
電話番号 0120-007-012 (フリーダイヤル)
営業時間 9:00 〜 18:00 (年末年始を除く毎日)

※ ご利用になる場合、電話番号のおかけまちがいにご注意ください。
※ お客様の個人情報は、D5000の電源不具合の対応のために利用させていただきます。
それ以外の目的で使用することはございません。

2009/07/17 01:38　[9865915]

13点

行楽前ですのでユーザーの方はチェックした方がよいですね。
稀な現象でもニコンがその旨を広告してくれたのはありがたいです。

ニコンの素早い対応でユーザーは安心してカメラを使用できますね。

行楽シーズン前で良かったです。
工業製品には不具合が起きてしまう場合がありますが、その対応次第でユーザーの見方は違ってきますよね。

でわでわ。

2009/07/17 03:52　[9866108]

6点

全文掲載、ありがとうございました。
抜粋されるよりクリアです！！！

2009/07/17 05:07　[9866154]

6点

＞ ニコンの素早い対応でユーザーは安心してカメラを使用できますね。

本当に珍しいですね。良かったと思います。

2009/07/17 05:44　[9866186]

4点

いまだに某記者さんに返信している人たちってステキです。

2009/07/17 05:57　[9866193]

5点

ニコンのデジ一に不具合があったことが、嬉しくてしょうがないのかも？

2009/07/17 07:27　[9866311]

4点

http://news.kakaku.com/prdnews/cd=camera
/ctcd=0049/id=8119/

「デジタル一眼レフカメラ」のトップに昨日から載っているのに何故今頃‥‥‥？

2009/07/17 07:41　[9866341]

4点

お早うございます。既に昨日レベルで了解をしておりました。
某記者さんにご解説を戴き、いたみいります。今後とも、遅報にお励みください。

2009/07/17 09:40　[9866586]

4点

追加情報

対応窓口に電話取材したところ次の事実が判明（0120-007-012）

・対象となる商品は現在流通する全ての商品

・Ｓ／Ｎでの完全追尾が出来ない状態であり販売されたＤ５０００
　すべてで起こりうるので修理に出してほしい。

・ヨドバシやヤマダなどで販売されている商品も回収され対策済品に交換

・対策済み商品は現在工場で生産中であり、市場には出回っていない

・無償交換の商品は用意できていないので全て修理対応となる

・修理の場合は受付後クロネコヤマトによる回収を行い１０日前後かかる

ヨドバシに取材（横浜）

・Ｄ５０００は全品回収して現在販売中止になっている


重大な不具合と思われ、ユーザーは必ず修理を、購入検討中の方は
対策済み品かどうか確認の上購入したほうがいい。

大枚はたいて旅行に行って旅行先で突然死などごめんだからだ。

2009/07/17 12:13　[9867021]

5点

前も、なんか似たようなリコールありませんでしたっけ？
接着剤の不良とかなんとか

> 大枚はたいて旅行に行って旅行先で突然死などごめんだからだ。

まぁ、故障、事故などは、どんなものでもあり得ないことではないので
大切な撮影なら、予備カメラは必携ですね

2009/07/17 12:30　[9867089]

1点

某記者さん、取材ご苦労様です。今回の記事はたいへん参考になりました。

今回の件はキヤノンと違いニコンの素早い対応は流石とかいろいろな板に書かれていますが、正直なところ「？」です。
ニコンも今まで他の細かい不具合では個々のユーザーが問い合わせないと対応しないという事が多かったですし、
全品回収など、ほとんどリコール状態の不具合なら自爆したほうが得策と考えただけに過ぎない気もします。

50％「ほんとうの誠意」50％「失敗を最大限に利用した誠意のアピール」な気がして微妙な気持ちです。
もちろんダンマリより遥かにマシですが、これを黙していたらおそらくニコンは潰れたでしょう。
（潰れた＝倒産するとかそういった意味ではないです）

自分はニコンも愛用しているので「ネガキャン」ではありません。念のため。

2009/07/17 18:56　[9868313]

2点

素早く公表とは、不具合認識と、対策決定の間の問題です。
対策がとれたのに、公表しないのがおかしいです。

2009/07/17 19:04　[9868335]

1点

こんにちは。今回早かったですね。

D70の時は結構かかりましたから。

一部の初期不良？となってもおかしくない現象なので
ロットが特定できたのかも。

2009/07/17 19:28　[9868435]

1点

ニコンの対応は、早く消費者にとって安堵できるものだったと思います。


＞Yellow_Green さん

＞これを黙していたらおそらくニコンは潰れたでしょう。

　事情にかなり精通されているようですね?
　黙さなかったわけですが・・・　　はたして、そうなんでしょうか?

＞「ネガキャン」ではありません。念のため。

　そうなんですか。

2009/07/18 02:49　[9870356]

2点

一ユーザーとして、情報に感謝します。
私はのんびり屋さんなのか、昨晩ここのぞくまで知りませんでした。
御陰様で９時に電話をいれ、早速回収の手配をいたしました。

有意義な情報に感謝しますm(_ _)m

2009/07/18 09:34　[9871032]

1点

某記者さん

ご情報をありがとうございます。

＞Yellow_Green さん　2009/07/17 18:56　[9868313]

＞全品回収など、ほとんどリコール状態の不具合なら自爆したほうが得策と考えただけに過ぎない気もします。

　読解力がなくてすみません。今一度、教えて頂きたいです。

　自爆とは・・・　工場のことでしょうか？　　　　それとも、ハンドル・ネームのことでしょうか？

2009/07/18 14:56　[9872142]

1点

童さん、あたしかパパと思ってるんだろうけど、違うよ。

そうゆうの童さんらしくないし、つらくなるからほっといてくださいよ。お願いします。

2009/07/18 18:55　[9873033]

0点