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レビュー件数： 938件
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- 購入者さん
- 評価
1.00
- 投稿日：2009年07月05日
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発送メールは来たものの・・・
- トラブルの内容は他の皆さんと同様なので省略します。
6月28日にキャンセル希望のメールをしましたが
それに対する返事も無いまま、7月3日に発送メールがきました。
発送日は7月4日とのこと。伝票番号の記載があったので
宅配業者のサイトから追跡してみましたが
7月5日正午現在、発送の記録がありません。
お願いですから めったに来ない御社からのメール連絡くらい正確な内容でお願いします。
こちらは御社のいう事を信じるしかないんです。
それともこれが「キャンセルの人は代金のみ請求します」
って事なんでしょうか？
完全な詐欺ですよね。しかるべき所に通報するか迷っています。 -
実用品・普段使い
家族へ
はじめて
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2009年07月05日
- まだ届いてません。予定より１０日くらい遅れています。遅れる旨、詫びのメールも来ないため、メールを送ると・・・注文が殺到したんだからしょうがないじゃん、こっちは毎日頑張って発送してんだよ、的な言い方であまりいい感じはしません。こっちだって支払済んでるんですよ。商品が届かないと詐欺？って心配になりますよね。お詫びの方が先でしょう。マスク、安く提供して頂いてありがたいですが、こんなふうになる状況を予想できなかったんでしょうか。購入者に迷惑かけないで処理できるだけを売るべきです。
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- 購入者さん
- 評価
5.00
- 投稿日：2009年07月05日
- 予定より少し遅れましたが届きました。
しばらく前に注文して届く時期になってきていないので
不安になってお店のWEBを見たら大変なことになっていました
大量の注文と大量のキャンセル。
これは業務が遅れるのは仕方ないと感じました
自分のところには、少ししてからいついつに発想しますのメールがきて、そのあと予定通り届きました。
マスクはまだつかってはいませんが、これで少しは安心して生活ができます
パンデミックが起こったらこのマスクではどうにもなりませんがちょっとのことから備蓄をしていくといいですかね？
大地震への備えにもつながりますからね・・・。 -
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2009年07月05日
- インフルエンザ対策で購入しました。予定の出荷日より１０日程遅れて届きました。特に緊急性があった訳ではなくなったのでよかったですがちょっと残念。
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2009年07月05日
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物は普通
- 5月の20日ぐらいにオーダーし、6月末に遅れるとのネット上の告知があったので、のんびり構えていたら、クレジットの引き落とし予定明細ににちゃっかり購入日6月13日で載っていました。まだ商品も来ないのにどういうこと？？？と思い電話をしたら、「今日の発送便に載ってます」との返事。その日のうちに発送メールが届き、翌々日届きました。電話をしたから慌てて送られたのか、偶然かはわかりませんが、多忙とはいえクレジット請求は十分配慮して欲しいと思います。一箱800円はいいのですが、送料が･･･
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- 40代／女性
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- 評価
- 投稿日：2009年07月05日
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金返せ！！！
- 未納なのに、お金はしっかり取られた。
早いとこ納品できないのなら、
もう、マスク要らないから
お金返して！！！ -
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2009年07月05日
- 携帯から投稿
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もう買わない
- 6/20発送予定が過ぎても何も届かず、納期がだいぶ遅れても説明連絡も無かった。挙句、いきなりメールでキャンセルは受付ない返金しないと脅すようなメールがきて、7/3に無造作に送られてきた。楽天で色々買物してきたがこれほど気分が悪いのは初めて。マスクも特になんてことない品物。店を閉めましたか？
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- 40代／女性
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- 評価
- 投稿日：2009年07月05日
- 携帯から投稿
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連絡無さ過ぎ。
- 商品どうのこうの言う前に、購入してから一度も連絡なし。販売予定日を過ぎても連絡なし。問い合せと、連絡が無いのでこのままだとキャンセルするかもしれません、と書いて送ったら次の日に発送するとのメール。更に、商品が送られてきた次の日に、回答メールがきてキャンセルも受けます。受け取り拒否して下さい。って、もう届いてるし。。最悪な対応でしたね。もうここで買う事はありません。
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2009年07月05日
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フシン感でいっぱい！
- 他社「金魚...」という店舗で、
航空便で取り寄せた「アレックスケア」のマスクが
安価・即納で取り扱われています。
アレックスケア様におかれましては、
船便が遅れているのなら、
何故、飛行機を利用して入荷しないのですか？
台湾・中国は日帰り可能ですよ！
******************************
5/21に、6/20納品で注文しましたが、7/2未着です。
納期を過ぎ、連絡もなく、電話もつながりませんので
一方的で申し訳ないのですがキャンセルお願いします。
******************************
メールでキャンセルのお願いをしておりますが、
お返事がありませんので、こちらにも入れておきます。
[受注番号]213034-20090521-172670725 です。
よろしくお願いします。 -
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- 30代／女性
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- 評価
- 投稿日：2009年07月04日
- 5月の騒動の渦中に予備として発注しました。（手元に在庫はあった）
6月中旬発送予定となっていたと思いますが、7月に入ってから届きました。あの混乱の中では仕方ないと思います。
わりとふわんとしたつけ心地で、不織布がやわらかく、肌触りはいいです。
鼻のところがちゃんと曲げられるようになっていて、眼鏡も曇りません。
やわらかいためか、すごく頼りになるという感じがあまりしないのですが、気持ちの上でのお守りといったところでしょうか。 -
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2009年07月04日
- 秋以降のインフルエンザ流行に備えて購入しました。スタッフの皆様、出荷作業に追われて大変だと思います。頑張ってください。
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- 40代／女性
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- 評価
- 投稿日：2009年07月04日
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医療用マスク
- これからの、対策につかいます。大変なときありがとうございました。
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2009年07月04日
- ５月２０日注文、６月２０日納期で、７月３日に発送通知があり４日に無事届きました。
注文当初から多少の遅れは覚悟していたものの、カード決済だけされていつまでたっても発送の連絡はなく、遅れる旨のメールも一切なかったので不安になりました。皆さんのレビューを見たところ問合せ殺到で対応に追われている様子で、キャンセルの依頼をしてもさらに混乱を招きそうだったのでおとなしく待っていました。
納期遅れが分かった時点で遅延メール等で連絡していれば、ここまでの騒動にはならずに発送作業ももう少しスムーズに出来たかもしれませんね。
ちなみに届いたマスクは中国製でした。未使用ですが商品自体は問題なさそうです。
こういった事態になる前に、日頃から病気や災害に備えておくことが大切だと実感させられる出来事でした。 -
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2009年07月04日
- ６月２６日に発送とのことで、購入しましたが、
まだ届きません。
連絡も全くありません。 -
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- 購入者さん
- 評価
- 投稿日：2009年07月04日
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急がなければ
- 6/20予定→7/5着 ということで約半月遅れました。
すぐ使うつもりではなかったので正直忘れていました（笑）
痛んでしまうものではないので在庫として使います。 -
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