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質問

Print Spoolerサービスは不正に終了しました イベントID 7031

製品名:デスクトップ OS、サーバー OS/Windows 2000 Server

現象:できない/印刷

懸賞ポイントが設定されています。 100

この質問は未解決で締め切られています

【環境】
サーバ
Windows 2000 Advance Server SP 4

クライアント
Windows 2000 SP 4
Windows XP Pro SP2


サーバでクラスタ構成 (NODE01 , NODE02) を組んでいて、ファイル共有のリソースを
NODE01 と NODE02 に分けています。

2008/7/25 に、NODE02 の方に、イベントID 1055 クラスタファイル共有リソースは、
ステータスチェックに失敗しました。エラーコードは 64 です。というエラーと共に、
クラスタリソースに失敗。フェイルオーバーすることもなく、結局、強制終了(NODE02) →
再起動しました(NODE02)。

原因は http://support.microsoft.com/kb/811088/ja こちらだと思います。
いやらしいので、ファイル共有のリソースは NODE01 に全て集結させました。

2008/8/5 に、クライアントPCより印刷が出ないとクレームが入り、調べてみると
Print Spool が停止していることが判明しました。Print Spool を手動にて開始しました。
その時、どういう訳か、WINS サービス、印刷スプーラのリソースグループが NODE02 に
フェイルオーバーしていました。

2008/8/10 に、月一回のサーバメンテナンス日がありまして、弊社での運用の本来の形、
NODE01 と NODE02 にファイル共有リソースをふりわけました。この時には Windows
セキュリティパッチの配布がまだだったので、再起動はしておりません。

その時にも印刷の確認はしたのですが、翌 8/11 になって、印刷が出ない状況に見舞われ、
Print Spool を手動にて起動し、NODE02 を再起動し、復旧させました。

現在は ファイル共有リソースを NODE01 に集結させ、問題なく稼動しておりますが、
停止してしまった Print Spool を起動し直すという消極的な解決策ではなく、
やはり原因を特定し、以前のような構成で運用したいと考えております。

原因を特定することは可能でしょうか?

以上、よろしくお願いします。

回答1 (この回答は質問に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008051857
  • 投稿日時:2008/08/20 22:39

http://questionbox.jp.msn.com/qa198851.html?StatusCheck=ONマイクロソフト以外のサイトへ移動する
http://support.microsoft.com/kb/324183/ja

上記に情報があります。

考えられる原因としては、プリントサーバーに最新のセキュリティパッチが適用されていない、プリンタドライバが最新のものでない。というようなところでしょうか。Windows XP用のプリンタドライバが必要だと思います。

  •  

回答2 (この回答は回答1に対する回答です)

  • 投稿ID:A2008051864
  • 投稿日時:2008/08/21 08:54


> 試験問題作成委員会 さん

早速の回答、どうもありがとうございます。

Windows セキュリティパッチは最新ですので、
プリンタドライバの線が怪しいとは思います。

私も上記のサイトは見ましたが、結局のところ
結論に至ってません。

プリンタドライバを最新のものにすること自体は
やっても良いと思います。

がしかし、ではなぜ、今 NODE01 にリソースを
移していますが、現象は起こらないのでしょうか?

環境は NODE01 , NODE02 とも同じです。

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