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商品到着後10日後に届いた商品に説明記載のないシミが5箇所あったので写真にと...

cappuccinakanaさん

商品到着後10日後に届いた商品に説明記載のないシミが5箇所あったので写真にとって取引ナビにて、写真を送りたいこと、返品か割引の依頼をしたところ、いきなりマイナス評価をつけられました

洗い張りをしたあと未着用というお着物を落札しました。シミなどは一切ないということで入札し、落札後すぐお振込みをして商品も到着しお取引自体はとてもスムーズでしたが、落札した着物を届いてからすぐ開封はしたときは気付かなかったのですが、きちんと広げて内側をみたところ、商品説明にはない胴裏のシミが5箇所あったので写真を撮影し、出品者に取引ナビにて連絡し、シミがあった旨と写真を見ていただきたいのでメールアドレスを教えてくださいということ、それからそのシミのついた胴裏を交換費用が18000円かかることをお知らせし、返品かお値引きの交渉をいたしました。(欠陥があった場合お値引きするのでいかがですかといわれたこともありましたので)。ところが、自分に記載漏れがあるはずはない、送料は私の負担ですぐ返品してくださいと取引ナビより連絡があり、マイナス評価をつけられました。シミはあきらかな置きシミで茶色くにごったものが数箇所に移っており昨日今日ついたものではないのは写真を見れば一目瞭然ですのに、そもそも写真を見もせずにマイナス評価を入れられ、聞く耳を持たない態度にショックを受けています。一応当方のマイナス評価にはこちらの言い分を返答し、相手の取引ナビの内容を掲示板に公開はいたしました。またメールアドレスを教えていただけなかったので、撮影したシミの写真は自分の出品ページに掲載し、出品者の方に見ていただくよう取引ナビと掲示板よりご連絡いたしました。いずれにせよ、マイナス評価は消せないと思いますし、もし返品してもご自身の否は認めないままではないかと危惧しています。・・・・こちらとしては天災のようなもので、一体どうするべきだったというのでしょうか・・・・。まだ相手にはマイナス評価をいれてはおりません。頭が痛いです。

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bb_358さん

簡単に言います。貴方は【クレーマー】。
相手がミスを認めてもいない段階でいきなり
返品・値引きの強要を打診というのは
クレーマーの手口。悪評価も自業自得。

到着から10日後じゃあ、お前が取り込み詐欺の為に
商品を故意に汚したと大抵の人は疑うさ・・・。。

プラス、お前はまず違反行為をやめろ。違反申告なんてしなくても
ヤフオクにだけ直に通報する方法はあるからな…。
http://page5.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/e92005481

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  • 編集日時:2009/5/29 07:53:53
  • 回答日時:2009/5/29 07:47:53

mp3noriさん

貴女も出品されている方でしたら、服飾アイテムの取引の難しさも理解
できると思います。
もし、貴女が出品者の立場でで落札者が1週間後に身に覚えのな
いクレームを言ってきたらどう思いますか?
貴女はセラーでもあるわけですから、ましてや高価な商品を落札された
のですから、直ぐに確認すべきでした。

また服飾関係のセラーだからこそ、貴女からすれば、この出品者が許せな
いということも理解できます。
決して言い掛かりではなさそうな気がします

私がUSEDの商品や1点ものの商品を購入する時には相手の評価
内容を見ること以外に必ず確認することがあります。
あなたと今回の出品者の違う点は落札後の掲載写真を即、消してい
かどうかです。
貴女は消してませんね。なぜですか?やましいところがないからでしょ?
相手の方を見てください。全て消してます。
それはのちのちトラブルを避けるためか、やましいかの何れかです
何れにしろ、この落札者が故意に消していることにはかわりはない
すから。

へビーユーザーの方ですが今回は油断してしまいましたね。
貴女が10日間確認しなかったことと値引き要求が、この出品者に貴女のクレーム
をネガティブな印象付けを第三者に与える絶好の機会を与えてしまいました。
しかし結局は出品者が故意であってもなくても、貴女が直ぐに確認していようがい
まいが結果は同じであったような気がします
高額で見栄えが大切な商品は、実際、貴女が手にとって確認できるところで
購入された方がいいでしょう。

兎に角、今は相手から返金してもらうことを第一に考えて行動されてください。
今、評価を入れていないということはあなたはカードを持っているということですから。

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goo_tyoki_nekoさん

トラブルの対処法を知恵袋でよくお勉強されているようですね。
しかし、何から何まで先回りしすぎて相手に不審がられているように思います。

出品者によってはシミの写真を撮る・値引きの交渉など聞いた事もない人がたくさんいます。
特に値引き交渉は落札者からは絶対言ってはならない、と思って下さい。
出品者が言いだした時のみ交渉して下さい。
私は出品もしますが、落札者からクレームがあった場合、返品・返金はしますが値引きはしないと思います。

>一体どうするべきだったというのでしょう
普通にナビから「シミがありました。返品をお願いします」と連絡すればよかったかと。
>撮影したシミの写真は自分の出品ページに掲載
そこまでやってしまったら、出品者は誹謗・中傷・出品の妨害ととるかもしれません。

あなたに悪意が無い事は分かりますが、何か事が起こった時、いったん相手の立場にたって考える事をおススメします。
「ここまで先にやってしまうと相手に疑われちゃうかなぁ?」と気が付きますよ。

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momomomomo163さん

10日後は・・遅いですね

なんか既に着て、用が済んだから・・
いちゃもん付けて、あわよくば返品のように取られる可能性が高い!!

実際いるのでね・・

●こちらとしては天災のようなもので

相手も同じく思ってるかもしれませんよ

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ay_0102さん

10日後というのは遅すぎやしませんか?

シミや汚れの有無はすぐに確認すべきでしたね。

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  • ケータイからの投稿
  • 回答日時:2009/5/29 02:52:41

muramasa_syojiさん

そもそも中古の服なんて買うなよな・・・・

服カテは糞落札者と糞出品者が跳梁しているので
あなたも糞だと思われてるよ。出品者にもここの住人にも。オレもな。

→胴裏を交換費用が18000円かかることをお知らせし、返品かお値引きの交渉をいたしました。
あらら、恐喝だととられたね。
というか、そうなの?

いきなりマイナス評価ということは、返品が厭というより
恐喝されるのが怖かったからカモね。
ただの返品なら受けるけど。
値引きや金品を露骨に要求するのは怖いね。
中古の服なのに、ちゃんと写真で提示した品が届いているのに。

→そもそも写真を見もせず
そんなもん見るかよ
自作自演でシミやキズモノにして返品しようと企む馬鹿がどれだけいると思っているんだ?

追記
http://page9.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/k117446967
なるほど、こういう状態なのね。
http://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/discussion?aID=118174648#d...
http://rating7.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=cappuccin...
双方とも酷いオクユーザーでは無いようだが
着物の事は判らないね

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  • 編集日時:2009/5/29 03:29:56
  • 回答日時:2009/5/29 02:48:48

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