(cache) 中村　克　氏への講演依頼　｜　日本経営開発協会/関西経営管理協会

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7万円からのカルチャースクール

	ジャンル企業経営・ビジネス等
	中村　克　氏株式会社外部専門家代表取締役

	■コメント：ディズニーからたたきこまれた成功のための秘訣と失敗しないセオリーを、惜しみなく提供 ■カテゴリー：経営戦略・計画　セミナー講師　店舗・小売・飲食 ■業界：消費者向けサービス業　公的機関・ＮＰＯ　小売・流通・ＦＣ [経歴] 1979年中央大学経済学部卒業旅行会社勤務後、 1982年株式会社オリエンタルランド入社。 1983年の東京ディズニーランドオープン以来、約15年間、現場運営の責任者として主にアトラクションやゲストサービス施設などのスーパーバイジングを担当。新任スーパーバイザーの育成及び、社員やパート、アルバイト社員の教育と指導、コスト管理など幅広い業務に従事。 1998年に同社退社後、有限会社プレーンフォークを設立、現在、株式会社外部の専門家代表取締役 [東京ディズニーランドでスーパーバイジング担当した主たるセクション] テーマランドにおけるアトラクションの統一的運営管理サービス施設の運営管理　　総合インフォメーション業務「ゲストの声」対応業務（苦情対応セクション）　　チケット販売管理業務駐車場の運営管理　　要人警護とセキュリティー業務　　非常事態対応（危機管理） [実績] 講演は中小企業同友会　「東京ディズニーランドの運営の基本とパート・アルバイトの活性化法」都内ロータリークラブ等
	[著書] 「すべてのゲストがＶＩＰ　ディズニーランドで教えるホスピタリティ」本当のディズニー方式　芸文社刊　2004年4月 [セミナーテーマ] ＜経営支援＞ ○　企業のミッションをいかに現場で具現化するか、パート・アルバイトの活性化・戦力化、一流企業が使用するマニュアルの内容と活用のポイント、現場を強くするスーパーバイジング、トヨタ方式とディズニー方式の共通点が企業を再生する＜ＣＳ全般＞ ○　ディズニー流　お客様に何回もご来店いただくための秘訣 ○　最高のサービスと最上のホスピタリティを提供するために ○　商店街の活性化はディズニー方式で達成する ○　ディズニーランド視察を無駄に終わらせないための事前セミナーとフォローアップセミナー＜安全管理＞ ○　明石市の将棋倒し事故はこうすれば防げた・警備員教育のポイントと現場指導の仕方 ○　六本木ヒルズの回転ドア事件が教える「失敗の法則」 ○　ディズニーランドが行う高度の安全管理・危機管理全般 ○　成人式の混乱はこうして防ぐ [ＰＲ・特記事項] インターネットで「ディズニーランド　コンサルタント」のキーワード検索をしてみると、5,000件近くのページが表示されます。コンサルタントだけでなく学者や経済評論家もディズニーランドについて数多く評論していますが、残念ながらそのほとんどが的を射たものではなく、内容も軽薄です。仕方がありません、何も知らないのですから。弊社はディズニーランドを参考にしたいクライアントにとって「今まで見えなかったものが見えてくる」本当のディズニーランドの核心にふれる研修を提供していきます。

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