私は先日、オークションで子供服を落札しました。気にいったものを安く落札できた...

tresen_kaminaさん

普通は・・・・落札代金を落札者へ返金。
落札者へ届いた荷物は出品者へ返送。

だと思います。いや、思う。

なのにキャンセル料で５万円って！！！！！！！

それこそ、なんで？？って思います。

ちゃんと気に入った商品・サイズを！！！と思うなら最初からオークションで購入しない方が良いと思いますよ。

同じ人間です。

誰にだって間違う事はあると思いますし。

それとも貴女は間違いなんか起こさない！！って仰るんでしょうか？

お互いに落ち度があると思いますし、出品者だけ責められるのは間違いだと思います。

heringroeさん

交換・・・って、いくつも同じ品のサイズ違いとかが用意されてるんですか?そこ。
キャンセル料って?

説明と違ったので、やむなく返品(＝返金)させてください。。と謙虚になりましょう。
サイズ記載間違いは「違反」ではなく「間違い」です。
この言葉の違いは広辞苑でお子様にでも調べてもらってください。

キャンセル料なんて言う人初めてです。
そうやって繰り返してキャンセル料をあちこちで集めたら 儲かりますか?

恐喝だと思われて心証が悪くなるのも当然です。
私も出品は2000近く行ってますが、あなたのような人は・・・
ごめんなさい、お取引お断りいたします。
あなたのお気に召さなかった場合の手段や考えが怖いので。

オークションは ある種の賭けごとのようで、試着や現物をチェックできるものではありません。
ハズレをひいてしまうリスクも覚悟した上で参加します。

サイズが小さかったら絶対使えませんが大きいなら少し時間がたてば使えます。
しかもデザインなど気に行ったのでしょう?
そして安かったのでしょう?

これが「デザインもいま一つ、でも必要に駆られて高額で落札したのに 小さくて無理」というならば
同情もできますが。。
出品者が明らかに悪意を持って偽りを語ったり、ぼったくったのでなければ、もう少し大目に見てもよいのでは。


追記★

これ見てビーックリ。


http://rating4.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=chachagon...

150cmと思っていたものが160cmだった程度でしょ?たったそんなことで!!!


あなたは

出品者が何度も返金と返品を出品者負担でお願いされてもなぜか応じないで、3倍のキャンセル料と迷惑料の請求、また評価を下げると自宅にいく、訴訟手続きに入ると恐喝して、更に5万円の代引きで返品すると要求しているんですってね。


あなた、や●ざですか?堅気の人間の発想ではありませんよ。
あなたの発言こそ、犯罪になります。

私こそあなたに「なぜ・・・??」と思います。
報告フォームにて、私もあなたを違反申告いたしました。
弁護士の後輩にちよっとこのくだりを話したら、あなたの行為は犯罪になる可能性が大きいそうです。
返品しなかった品物を更に転売で換金などしたらあなたは詐欺になりますし。


この知恵袋で始めまともに回答した私たちにあなたは迷惑をかけました。不愉快ですので。
迷惑料、払ってくださいますか?
回答一件ごとに10万円。

なんていわれたら あなた どうなの?

回答する方たちも、この質問者が報復で出品者に請求しているキャンセル料・迷惑料の額を見てからにしたほうがいいですよ。。

pocky_greenteaさん

ミスを認め、公開されている評価上でも、おそらくは個人的なメールでも謝罪されている出品者の方に対し、質問者様の要望は度が過ぎていると感じざるを得ません。
良い商品をお値打ちに入手できるのがオークションの醍醐味ですが、そのため落札者にもリスクは付き物だと思います。
もちろん、出品者の故意で不当な品を買わされ、商品が支払った代金の値打ちも無く（又は送られてこないなど）、落札者が大きな損をするなどの場合は、落札者が泣き寝入りするような事態はあってはならないと思いますし、損害賠償なども請求すべきだと思います。
しかし、今回は全く事例が違います。

●落札物は、個人出品の中古＝（基本的に）一点もの。
交換は不可能だと容易に推測できる。
●出品者はサイズを表記し間違えたが、故意ではなく、
非を認め謝罪し、返品返金に応じるとしている。
●出品者は服の実寸を記載していたが、質問者様は同製品の
同サイズの色違い品を持ちながら、サイズと実寸の確認を怠ったまま落札した。

（→Yahoo!オークションのガイドラインより
『Yahoo!オークションに入札する利用者は、入札しようと考えている商品について
商品説明や写真などを確認してから十分に納得したうえで入札を行ってください。
もし、納得できない場合には「出品者への質問（Q&A）」を利用し、
出品者に質問をしてください。』）

このような点から、出品者の方に大きなミスはあるものの、この場合は質問者様にも落ち度があり、キャンセル料（損害賠償？）まで請求するような事例にはあたらないと思います。
また、中古品の代替品など、常識的に可能だとは思えません。
むしろ、落札者にも落ち度があるのに、全額返金するというのは、良心的な出品者だと思います。

※ご参考に
『民法上、取り引きした商品に欠陥があった場合には、契約を解除したり、損害賠償を請求することが認められています。★☆欠陥について買主が知っていた場合や、欠陥の存在を知ろうと思えば知ることができたのに不注意で知らずに取り引きした場合は認められません。☆★このような売主の責任を瑕疵担保責任（かしたんぽせきにん）といいます（民法570条）。』

個人的には、法など持ち出さず、常識的で人間的な対応をするのが
お互い気持ちよく取引するためにも重要だと思いますが・・・。
それか、子どもさんの成長を楽しみに、大きいサイズが着られるのを待つという手もあります。
折角「気にいったものを安く落札できたので娘共々喜んでいた」のですから、
それが長く楽しめるんだ、と、発送を転換するのはいかがかと。

******************************
落札者からのコメント ： この取り引きが認められたなら故意に違う商品を送りつけて取り引きが成立する事を認めてしまう訳ですからね。出品者は自分の決めた以上で売れているわけですから、もきちんとリスクを負うべきです。仕入れてでも交換してください。それが出品者の責任です。 (評価日時：2009年 2月 27日 7時 35分) (最新)
↑
質問者様の出品者の方への評価、とても筋違いのご意見だと思います。

analog_ceptorさん

何人かの人が自演といっているdojicco_jpさんの回答、
質問者を擁護しているようには読み取れないですよ。
「請求とか言ってやり過ぎると、逆に恐喝で逮捕されるぞ」という趣旨では？


にしても、これもいわゆるモンスターペアレントってやつですかね～
「コーヒこぼしてヤケドした」とか「タバコすって肺ガンになった」
といっては莫大な賠償をもらえるアメリカなら、
もしかしたらキャンセル料がもらえる可能性が5％くらいあるかもね。

でも日本ではヒンシュク買うだけですよ。
あなたを見て育った娘さんが、友達に同様の行為をして孤立→いじめ、
なんて事にならないうちにこんな事はやめましょう。

mikanmikanumeさん

擁護されている
dojicco_jp さんは新規IDですし、

http://chie.mobile.yahoo.co.jp/p/chie/qa/view?qid=1023458145
で擁護されている方も新規IDです。
本人さんが自作自演されている様に思えます。
回答されている皆さんの意見を受け止めるべきでは無いのでしょうか、
オークションは不要に無った一品物を売っているケースが殆どかと思います。
希望サイズとの交換を強要など、、ネットショッピングでは無いのですから。

table_nordstromさん

ponyohiro724さんにお尋ねします。

１）貴女の希望(解決案)はサイズ違いの商品を交換して欲しいということですよね。それに対し出品者は交換品が無いため返金に応じると明確に返答なさっているわけですが、納得できない貴女は「草の根分けても希望サイズを探し出して早く私に送れ」と個人出品者に言いたいのでしょうか？

２）事の発端は出品者がサイズを誤記したことが原因ですが、実寸は商品説明として明記されていたようですね。貴女はそれを見たのですか？見逃したのですか？

３）キャンセル料や迷惑料とはいったいなんですか？貴女の周囲には当たり前のように見受けられるようですが。私は購入者が支払うキャンセル料は世間一般的に存じ上げていますが、売り手が支払うキャンセル料というのを初めて聞きました。是非ご教授いただけますか。

はっきりと申し上げますが、貴女が出品者に与えた精神的なダメージは相当なものです。
以上を今一度自問自答なさって「貴女自身が心を開いて」円満解決することを切に願います。

hoehoekyansaaさん

自作自演までして「かわいそうなあたくし」擁護ですか。

自演している通り訴えればいいでしょ？
まー相手にしてもらえないでしょうけどね。。（質問者が相手にされないって事だからね。勘違いしないでねー）
回答は他の方が言ってるのでもういいでしょ？

普通なら出品側に非があり謝罪、返金で終わる話なのにね。
キャンセル料って？
それも法外な（笑）
ショップならキャンセル料払う？（ハぁ…）
どうやらご都合主義（自分にいいようにしか解釈できない）方なんですね。
このような方が子供の親とは…なんつーか世も末ですね。
ＢＡは分り切ってるのでどーぞお好きな様に対応して多くの方からあなたがＢＬに入れられることを願っております。
本当ちゅぷの典型ですよ。

firechangesfireさん

>dojicco_jp

本人ｗｗｗ
もうｗｗｗちょっｗｗとｗｗうまｗｗｗｗくやらｗｗｗないとｗｗｗｗ

dojicco_jpさん

私はあなたの意見に同調します。キャンセル料を請求すればいいと思います。
それで応じなければ小額訴訟を起こせばいいと思います。
今回の件ですと小額訴訟ではほぼ解決しないのでそのまま通常の裁判に移ると思います。
その際に出品者側が刑事訴訟を起こさない事を願ってください。
刑事事件として扱われれば落札した子供服は証拠として警察に押収されますし
ヤフー側に落札者、出品者ともに全てのサーバーログを開示するように求めますので不利です。
なので刑事訴訟を起こされないように民事で戦ってください。
ただこれだけは言っておきますが落札者さんが民事で勝ったとしても50000円+裁判手数料だけですが
刑事に持ち込まれて負けた場合は懲役刑、初犯なら執行猶予つくでしょうけど+刑事裁判の手数料や弁護士費用など
ハイリスクローリターンになる事だけは頭に入れておいてどんどん訴えてください。

kikkoro774さん

評価を下げると自宅に伺う、訴訟すると脅しです。この落札者は、取引ナビやメール、評価にて56通、
特にメールでは罵倒しながら執拗に不当な要求をし、その間携帯には32回の着信です
落札者の目的は、人のミスに付け込んだ不当な要求、恐喝です。人のミスに付け込み、裏で不当な
要求や脅しをして、安く買ったと言いつつ更に安くむしり取ろうとする恐喝者です。


罵 倒 し な が ら 執 拗 に 不 当 な 要 求
人 の ミ ス に 付 け 込 ん だ 不 当 な 要 求 、 恐 喝

心から反省し出品者様に謝罪した方が宜しいかと


知恵袋に質問する意味が分かりません、
まさか同意してくれる人が居るとでも思ったのですか？
常識が欠落している、子供の親として恥ずかしい存在ですね。
ブラックリストに入れ、知人にもこんな事件が有ったとIDを広めておきますね。


落札者の都合で不当な金額を請求するのが正しいと思っているのか？


追記

http://rating4.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=chachagon...

知恵袋を見ているのでしょうか？まったく反省の色が見えませんし、むしろ服一着でこれだけ執着出来るのが不思議です。

俗に言うモンスターペアレントですね。

vivivivivivivoさん

BAが楽しみですねぇ。
どんなコメント書くんだろう。ﾜｸﾜｸ

yashiganisan90さん

キャンセル料の請求いいんじゃないでしょうか？
ジャンジャンやっちゃってください！

私はそれよりも、あなたの出品を心待ちにしております。
記載ミスがあった場合は、
落札額の5倍or定価の2倍のキャンセル料を支払って頂けるのですよね？
まさに出品者の鑑！ヤフオク界の革命児！大いに期待しています。





あ･･･ブラックリスト入れちゃったから入札できないや(´・ω・)

linda_stripeさん

キャンセル料というから恐喝扱いされるのです。
素直に、
「気に入った」と、届くのを楽しみにしていた娘が、
届いてから着られないと知って大変傷ついていました。
娘の精神的苦痛のために、娘と外食または出かけることにしました。
それと、同じような服を買いに行くので、
食事またはお出かけ経費＋服の購入費＋交通費として５万円がかかります、
と書けばいいのでは？
裁判では、精神的苦痛＝最低でも100万単位なのですから
5万なら安すぎるくらいじゃないですか？

ほしかったのに着られなかった、
でショックを受けたのですから慰謝料としてならもらっていいと思います。

haamgaamさん

あらかじめサイズなど説明に書いてあるのであれば当然返金は難しいですよ
それにお子さんのためにと思うのであればオークションよりも一緒に買いに行ってあげたほうがいいと思います

chocoot80さん

頭のおかしい落札者に遭遇された出品者の方が気の毒です。あなたのIDはブラックリストに入れておきます。

rainxwaterxmistさん

先ずは「我こそ正義」この考えを改めるべきです。

貴方の考え方すべてが正しいわけではないでしょう。

貴方が逆の立場だったらキャンセル料５万円払いますか？
貴方なら独自の理論を展開して払わないとは思いますが。
出品者都合とおっしゃいますが出品者の記載ミスを認めず、相手を理詰めで追い込んでおいて無いものを要求するのは貴方の都合では？

キャンセル料と称して金銭を要求しているので「恐喝」です。

fuweriwinsさん

いや、「私の意見、考えに同調していただける方が多数お見えになるようで、誠にありがとうございます。この場をお借りしましお礼とさせていただきます。ありがとうございます。頑張ります。」
と評価欄にあるが、誰も同調していないから！！
どこの電波を受信しているの？

・補足 >dojicco_jp
誰も同調してくんないからって、
新規ID取ってまで、自作自演始めちゃったよ・・・（笑）

super_deluxe_neetさん

知恵袋に○クザがいると聞いて飛んで来ましたが、評価欄を見た所、ヤ○ザも顔負けの非常に恐ろしい質問者さんですね。もはやクレーマーなんてレベルではないです。速攻BL登録しました。これでとりあえず一安心です。

で、質問の回答ですが、散々既出ですが法外なキャンセル料を請求するなど論外です。今すぐ恐喝行為をやめなさい。それでも納得出来ず出品者さんを訴えるというのならばどうぞご自由に。結果は見えていますが。

ちょっと追加
質問者さんはまだオークション歴半年弱なのですね。ここには自分を含めてベテランも大勢いますので、手遅れになる前にちょっとは人の言う事も聞いた方がいいですよ。でないと脅しではなく本当に逮捕されてしまうかもしれませんよ。それでもいいのであればもう止めませんが。

kino9996さん

幼稚園からやり直してきて！今すぐに！