お知らせ

平成21年3月2日 13:00

3月の臨時休業について

平素はツクモネットショップならびにツクモ各店をご利用いただき誠にありがとうございます。

3月8日（日）より各店舗の売り場改装作業をおこないます。

ツクモ全店にてスケールアップ、品揃え充実を図りお客様をお出迎えいたしますので、
ご期待とともにお待ちいただきたくお願い申し上げます。

【全店臨時休業期間】

平成21年3月8日（日）〜3月中旬
各店舗の対応は下記の通りとさせていただきます。

【ツクモネットショップ・TAPシステム】

受注の休止期間

キャプチャ王国オンライン

平成21年3月5日〜3月中旬

ROBOT王国オンライン

平成21年3月6日〜3月中旬

ツクモネットショップ・TAPシステム

平成21年3月6日午前11時半〜3月中旬

上記日程にて掲載商品の受注を休止させていただきます。

ネットショップコールセンター
平成21年3月8日(日)・9日(月)の2日間、臨時休業とさせていただきます。
3月10日(火)より再開します。

【ツクモ各店】

3月8日 (日)〜3月中旬まで、臨時休業とさせていただきます
3月10日 (火)より各店にて電話問い合わせのみ対応いたします。
各店の電話番号はこちらで御確認下さい
ツクモ各店一覧ページ http://www.tsukumo.co.jp/shop/
各店の再開日程につきましては店舗準備が整い次第順次開店させていただきます。
開店の日程につきましては当社Web、各地区版メールニュースにてお知らせいたします。
※ DEPOツクモ札幌駅前店につきましては再開を4月上旬予定としております。

【法人営業課】

東京法人営業課・名古屋大須法人営業課・日本橋大阪法人営業課
3月9日(月)・10日(火)の2日間、臨時休業とさせていただきます。

札幌法人営業課
3月9日（月）〜3月中旬まで、臨時休業とさせていただきます。
※札幌法人営業課にてご商談頂いているお取引先様には弊社担当よりご連絡申し上げます。

【サポートについて】

eX.computerサポートセンター・ツクモサポートセンター (電話サポート)
休業期間はございません。
※ システム移行中のため、ご購入履歴をおたずねする場合がございます。
あらかじめ購入時のレシート、伝票をご準備の上お問い合わせください。
※ 初期不良などで商品交換対応となる場合には3月中旬以降の交換対応となりますので
あらかじめご了承下さい。

各地区サポートセンター
秋葉原サポートセンター
3月8日(日)〜10日(火)の3日間、臨時休業とさせていただきます。

日本橋大阪サポートセンター・名古屋大須サポートセンター・札幌サポートセンター
3月8日(日)〜3月中旬まで、店舗改装のため臨時休業とさせていただきます。
再開日程は各サポートセンター設置店舗の日程に準じます。

サポートセンター業務全般について、下記の点についてご理解とご協力をお願いいたします。
※ 初期不良などで商品交換対応となる場合には3月中旬以降の交換対応となりますので
あらかじめご了承下さい。
※ 修理品のお預かりは致しますが、修理完了まで通常納期に加え10日間〜2週間ほどお時間をいただきます。

【各買取センターについて】

3月8日 (日)〜4月中旬まで、臨時休業とさせていただきます。
各買取センターの再開日程につきましては準備が整い次第開店させていただきます。

九十九電機株式会社

お知らせ

平成21年2月24日 17:25

事業譲渡に伴う一部業務休止のお知らせ

平素はツクモネットショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

すでに発表の通り、平成21年3月10日に(株)ヤマダ電機グループへ事業譲渡を行います。

システム変更の為、下記の日程にてネットショップの一部業務を休止いたしますのでここにお知らせいたします。

【決済方法の変更】

「銀行振込」および「ショッピングクレジット」決済によるご注文受付を一時休止します。
（eX.computerカスタマイズを除く弊社在庫商品のご注文）
取り扱い休止期間
平成21年2月27日（金）18時〜3月中旬
※「クレジットカード」「代引き」決済をご利用下さい

【ご注文の一時休止】

「eX.computer カスタマイズモデルご注文」を下記日程にて段階的に休止します。
1.「銀行振込」「ショッピングクレジット」決済によるご注文受付を一時休止します。
取り扱い休止期間
2月24日（火）18時〜3月下旬以降


2.「eX.computer カスタマイズモデルご注文」全般について
取り扱い休止期間平成21年2月28日（土）18時〜3月下旬以降
※ eX.computer 完成品モデルをご用意しておりますので是非ご検討下さい
　　eX.computer 完成品祭りページURL：http://shop.tsukumo.co.jp/special/090216b/

【出荷業務】

「弊社在庫商品のご注文」
平成21年3月6日（金）11時半時点の受注分まで出荷いたします。
出荷業務休止期間
平成21年3月8日（日）〜3月中旬


「海外発送を伴うご注文」
平成21年2月25日（水）18時時点の受注分まで受付いたします。
出荷業務休止期間
平成21年2月26日（木）〜3月中旬

上記の業務再開日程につきましては詳しい日程が決定次第、当サイトにて告知させていただきます。

お客様にはご不便をお掛けすること重々承知しておりますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

九十九電機株式会社

お知らせ

平成21年2月20日 17:25

システムメンテナンスに伴うお取り寄せ商品の受注に関するお知らせ

日頃はツクモネットショップならびにROBOT王国・キャプチャ王国オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。

弊社では3月上旬にWeb通販システムの変更、メンテナンスを予定しています。本作業に伴いお取り寄せ対応商品の受注を一時停止させていただきます。

【お取り寄せ商品について】

・ツクモネットショップおよびキャプチャ王国オンライン
2月20日（金）のシステムメンテナンス以降、お取り寄せ商品の受注を一時停止させて頂きます。

・ツクモROBOT王国オンライン
2月22日（日）のシステムメンテナンス以降、お取り寄せ商品の受注を一時停止させていただきます。

すでにご注文を頂いている商品の納期につきましては個別にご連絡申し上げます。

お取り寄せ商品の受注再開は3月10日以降を予定しております。

当社在庫商品につきましては通常通りご購入いただけます。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

九十九電機株式会社

お知らせ

平成21年2月4日 17:45

eX.カードポイント還元率の変更について

平素は格別のお引き立ていただき誠にありがとうございます。
弊社では現在システム変更を予定しております。
システム変更の作業にともない、
平成21年2月5日（木）当サイトデータ更新時よりしばらくの間、
全商品ポイント還元率を0%とさせていただきます。
※各店舗については2月6日（金）開店時より
eX.カード会員特価にてご購入いただく際には従来よりポイント還元を行っておりませんので
変更はございません。

お手持ちのeX.カードポイントは上記期間に関わらず、ご使用いただけます。

ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

平成21年2月4日

九十九電機株式会社

お知らせ

平成21年1月15日 14:35

ツクモ高田馬場店、ツクモ町田店、ツクモ梅田店 閉店のお知らせ

日頃より九十九電機をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ながら「ツクモ高田馬場店」「ツクモ町田店」「ツクモ梅田店」は1月22日（木）をもちまして閉店させていただくことになりました。

オープン以来長らくご愛顧いただきましたことに深く御礼申しあげます。

皆さまにご不便をおかけすることになり誠に申し訳ございませんが、今後のパソコン関連商品のご用命は「お近くのツクモ店舗」、「ツクモインターネットショップ」をご利用いただければ幸いでございます。

◆「ツクモeX.カード」のポイントについて ◆

当社発行のポイントカード「ツクモ eX.カード」に貯まったポイントは、全国のツクモ店舗ならびに ツクモ インターネットショップで 今後も引き続きご使用いただけます。

◆「修理・サポート」受付終了のお知らせ ◆

閉店後、ご購入商品の修理・サポート受付は、「ツクモサポートコールセンター」
又は大阪地区につきましては、「日本橋大阪サポートセンター」
「ツクモ高田馬場店」「ツクモ町田店」につきましては、「ツクモ秋葉原サポートセンター」にて承ります。

皆さまには大変ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【 ツクモサポートコールセンター 】

＜電　　話＞ ：0503486-2990 (IPフォン)

＜受付時間＞ 月〜土 11:00〜19:00

日祝 10:30〜18:30

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