９月に安室奈美恵のコンサートチケットを落札し入金してチケット待ちの時、勝手に...

taekotunoさん

９月に安室奈美恵のコンサートチケットを落札し入金してチケット待ちの時、勝手にヤフーが情報を消去し、相手の情報もわからず、お金だけ取られました。ヤフーに訴えても知らん振り、どうすればよいでしょうか？

ヤフー側は１２０日経つと、情報を消去して後は知らないと返答が帰ってきました。普通、取引も終了していないのに消去する自体、常識では考えられません。ヤフーに訴えているのに対処もしてくれず、３６０００円も払っているのに、弁償もしてくれないということなんです。普通消去したんだったら情報もわかるだろうし、対処も出来ると思うんです。９月に落札をして支払って、情報は１月に消去されました。チケットも届かないし、泣き寝入りしかできないのでしょうか？子供はコンサート楽しみにしていたのに、ヤフーが消去した情報を複成し、相手の情報を知らせるのが常識だと思うのですがどう思われますか？ヤフー側はこちらが悪いように対応してきます。精神的にもボロボロです。警察に行った方がいいのでしょうか？良い方法を教えてください。お金だけでも返して欲しいです。あとヤフーの対応はひどいですので、気をつけてください。