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真・女神転生IMAGINE 2月19日アップデート
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二月のご挨拶 2009/02/03 23:21
 
いつも真・女神転生IMAGINEをプレイしていただきありがとうございます。
IMAGINEプロジェクトマネージャーの新川はるかです。

本日は鬼が逃げ回る節分でありますが、内へ外へ駆けずり回っている間に
いつの間にか一月が終わってしまいました。
「一月は行く、二月は逃げる、三月は去る」などと言いますが
本当にあっという間の一ヶ月でした。
多くの課題が未だ残っていることを改めて認識しております。

さて、本題に入る前に、今回は皆様に一つだけ
認識しておいていただきたい事がございますので
そちらから先に述べさせていただきます。

現在、IMAGINEプロジェクトは大きく二つの部門に分かれております。
一つは、寺本が指揮する「企画・開発」。
そしてもう一つが私が指揮しております「運営」です。
前者は皆様も既に御存知のとおり、主にゲーム内の開発に努めており
後者は課金周りを含め、それ以外の部分の全てを担当しており
その中での私の主な業務は、特にサービスの品質改善となります。

以後、ゲーム内の開発についてのご意見、ご要望は寺本へ
課金アイテムやフォーチューン・カードに関するご意見や
ご要望につきましては、新川までお寄せいただければ幸いです。

さて、私の立場を明確にしたところで、先月から今月の流れを
皆様にご報告したいと思います。


■サポートの対応
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既に発見報告をいただいていたりもしていますが、1月中旬よりGMチームが
不正ツールを使用しているユーザーに対し、アクションを行っております。

しかしながら、声かけや強制切断等では対応しきれない場合もあり
こちらにつきましては、2月中旬に規約と運営ポリシーの一部を変更し
判断に応じて、アカウントの停止といった対応の強化も行ってまいります。

なお、詳細につきましては、改定告知にてご確認いただければと思いますが
この機会に利用規約や運営ポリシーについても再確認していただれば幸いです。



■2008年内に起こった問題について
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・習熟の耳飾について
 期間限定を謳いながら、再販を行ったアイテム「習熟の耳飾」につきましては
 初回販売時にご購入いただきましたお客様に対し
 何らかのお詫びを行わせていただく方向で話がまとまっております。
 すでに発生より2ヶ月が経過してしまいました事を考えますと
 どのような形での対応が望ましいのか、もう少しだけお時間を頂戴いたしたく存じます。


・悪魔総裁選MVPクランへの特典アイテム誤送付について
 該当イベントにおける特典アイテムが別のアイテムとなっていた問題で
 当初、誤って配布されたアイテムは全て回収したとの結論を皆様にお伝えしていましたが
 いただきましたご報告から再度詳細に渡る調査を行いましたところ
 一部で、回収対象のアイテムが回収できていなかったことを確認いたしました。
 該当のアイテムを保有するプレイヤーの方に連絡をさせていただき
 現存している証券(またそれに紐づくアイテム)は回収させていただきます。


■不具合の改善
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一部仲魔クエストの達成回数まわりの不備や、イベントで起きる問題について
プレイヤーの皆様からご報告をいただいており、QA部門責任者のJ.ならびに
開発責任者である寺本に都度報告を行っております。

こちらにつきましては、調査および修正作業を行っておりますので
お気づきの点等がございましたら、お手数ですがお知らせいただければと思います。

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2月は「VERSUS」をはじめ、今までIMAGINEをご利用していただいたプレイヤーの皆様を
テストワールド「PaRaNoIA」にご招待するという試みを行っております。
選出されました方につきましては、テストワールドにて他の方よりも一足早く
「VERSUS」をお楽しみいただけますので、ご意見やご感想をお聞かせくだされば幸いです。


今後とも、真・女神転生IMAGINEをよろしくお願いいたします。
 
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