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| 投稿 1(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 12月 30日 14時 25分 |
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画面の縁が割れています。 また、取り扱い説明書もありません。 どうすればいいですか？ | ||
| 答え 1(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 12月 30日 15時 46分 |
| 吉野様 ご連絡ありがとうございます。画面縁の割れは、運送途中に入った物だと考えられます。また、お取り扱い説明書、リモコン等は当初よりご準備しておりません。落札して頂いた商品と同じ商品はご準備出来ませんので、ご返金と言う形をとらせて頂きます。大変申し訳御座いません。お手数お掛け致しますが、ご連絡宜しくお願い致します。 坂田 | ||
| 投稿 3(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 1日 10時 26分 |
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早朝、4時〜5時半にかけて、 しかも年明けかもかかわらず、1 1回も運送会社から電話がありました。 あまりにも非常識です。 常識ある人はこんな時間に電話しませんよ。 頭にきました。 失礼過ぎます。 | ||
| 答え 3(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 1日 12時 8分 |
| 落札者様 落札者様、取引ナビの時刻をご覧下さい。当方は落札者様のご連絡時間に合わせ返信させて頂いております。 常識のある方でしたら、返金要求する前に、商品を返還して下さい。商品の状態も確認できず、商品を処分され、返金の要求だけされましても、当方は保証できません。昨日も佐川急便の方は回収に行かれたそうですが、お留守のようでしたので、不在票を入れてるとの事です。本日も回収の依頼を当方からさせて頂きましたので、お時間のご都合が良い時に運送会社にご連絡下さい。 大変申し訳ございませんが、これ以上の不当な要求をされるようでしたら、ヤフーに報告させて頂きます。 ※掲示板（公開）でのお取引は、新規のお客様にとり、マイナス要因が多くなりますので、お辞め頂いた方が良いと思います。 | ||
| 投稿 4(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 2日 9時 23分 |
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取引ナビの時刻＝都合のいい時刻とは限りません。 勝手な解釈は困ります。 常識のある方でしたらまずは 佐川急便の対応を詫びるでしょう。 常識ある会社が早朝、4時〜5時半にかけて、 しかも年明けかもかかわらず、11回も電話してきますか？ しかもその後は連絡がありません。 嫌がらせとしか考えられない電話のかけ方です。 そちらの発送元の配送所がなんの用があったのですか？ その後電話がない理由は何ですか？ きっちりと説明して下さい。 あなたも同罪です。 正月気分が台無しです。 常識のある対応を求めるなら、 常識のある運送会社、その対応を求めて下さい。 不在票も入ってません。 あまりもいい加減な仕事です。 不当な要求とかいいがかりをつける前に 常識のある対応をしたらどうですか？ そちらが常識ある対応をできていなくて、 脅してくるのですから、 私は警察に被害届を出すことも考えます。 画面縁の割れもここまでくると怪しいですね。 最初からあったのを運送会社の責任にしているのではないかと 考えたくなります。 ヤフーにも状況は伝えます。 | ||
| 答え 4(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 2日 11時 59分 |
| 落札者様 すみませんが、当方はどう対処したらいいのでしょうか？落札者様のご要望をお聞かせ下さい。 ※なぜ、商品を返還して頂けないのでしょうか？ | ||
| 投稿 5(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 2日 12時 35分 |
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お客様とのお取引に進展がございませんので、当方はこれ以上、対応できません。運送会社にも確認させて頂きましたが、不在票も入れて頂いてるとの事です。記録等もございますので、警察に通報して頂いても、構いません。 まず、不在票にて運送会社にご連絡下さい。不在票がない場合は最寄りの佐川急便にご連絡下さい。商品の返還がない限り、メールは返信致しませんので、宜しくお願い致します。 佐川急便に商品が返還されましたら、直ちに全額返金させて頂きます。ご連絡お待ちしております。 | ||
| 投稿 6(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 2日 22時 40分 |
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商品も大きく邪魔ですから、 通常であれば、とっとと返品しますよ。 なぜ、こうなったかわかりますか？ あなた及び佐川が度々迷惑をかけておきながら、 謝罪すらないからです。 今日午前11時18分に状況をよくわかっていない 佐川が引き取りにきました。 新年早々、散々迷惑をかけておきながら 謝罪もなかったので、帰って頂きました。 常識のある対応ならもう問題は解決していたでしょう。 結果的に長引いているのは誰のせいですか？ 常識ある対応のできない人にこちらも普通の対応はできません。 あなたからの返金と佐川からの謝罪後、 不良商品はいらないし、邪魔なので返品します。 引き取りの伝票を発行して下さい。 新規云々の記述がありましたが、 私はあなた様より多くの評価を他で得ています。 逆にあなた様の評価が少なかったので、 あえて新規IDを作成しました。 案の定、個人情報を記載するなど非常識な対応でした。 選択された運送会社もあまりにも常識外れです。 早朝4時〜5時半の11回の電話は嫌がらせですか？ あなたか運送会社から納得のいく説明を よろしくお願い致します。 画面縁の割れもここまでくると怪しいですね。 都合が悪くなるとそのことには答えず、 メールの返信はしないとの宣言には呆れかえりました。 元旦の早朝から嫌がらせ電話に泣かされた 者の気持ちをどうかご理解下さい。 | ||
| 答え 6(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 3日 0時 7分 |
| 年始早々、落札者様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回のお取引に際し、当方にも落ち度がございます。その事に対し、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 当方は、お取引を放棄するつもりはございません。個人情報（氏名・住所・電話番号・通帳番号）すべて落札者様に伝えております。警察に被害届け等、提出されても構いません。 | ||
| 投稿 7(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 3日 0時 7分 |
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画面の縁が割れていたのが最初からだとします。 しかし、あんな雑な梱包では事故が起きて当然です。 こんなことで責任を負わされたら、 佐川さんが可哀想です。 あなたの梱包が不十分だったことが根本の原因です。 | ||
| 答え 7(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 3日 0時 55分 |
| 当方は、佐川急便に責任（請求）するつもりはございません。ご指摘通り、商品が破損しておりますので、当方の梱包に不備があった事は事実です。大変申し訳ございません。 当方が佐川急便に依頼させて頂いた件は、商品の回収のみで、後の返金（返送）の代金はすべて自己負担です。 落札者様より、投稿４で「警察に被害届を出すことも考えます。」とあります。当方は、お取引を放棄するつもりはございません。個人情報（氏名・住所・電話番号・通帳番号）すべて落札者様に伝えております。警察に被害届け等、提出されても構いません。 | ||
| 投稿 8(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 5日 15時 50分 |
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警察に届けるようなことはしません。 返品の途中で更に事故が起きて、 さらに傷つくことが予想されます。 まずはご返金下さい。 返金を確認したら、ご連絡しますので お好きな業者で引き取り便を出して下さい。 | ||
| 投稿 9(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 6日 10時 12分 |
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出品者様 佐川からはなんの謝罪もありません。 評価は変更も可能です。 今回の事故は明らかに出品者様の梱包不足です。 配送会社のミスならすぐに返還します。 しかし、新規だからと馬鹿にしたり、脅したりでは こちらも常識ある対応をとれません。 出品者様から返金がない限り、返品は保留します。 また、返品の過程でさらに商品に傷がついたりしたら、 どうすればいいのですか？ 出品者様の良識に期待します。 | ||
| 答え 9(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 6日 12時 21分 |
| ご連絡ありがとうございます。 落札者様は常識という事を申されますが、常識の範囲内でお考え頂きたいのですが、当方は、取引ナビ（掲示板）等で梱包の不備を認め・謝罪もさせて頂いております。 商品が破損しておりますので、当方の梱包に問題があった事は事実ですが、通常落としたり、ぶつけたりしない限り、テレビの画面の縁が割れるという事は考えられません。 当方と致しましては、運送会社に現状を把握して頂く為に、商品の返送を希望させて頂きました。（当方の梱包不備もございますので、運送会社に補償請求するつもりはございません。） 商品到着８日後の破損報告となりますので、当方と致しましては、発送元の運送会社に返送して頂かない限り、返金の対応はできません。ご理解のある、ご対応宜しくお願い致します。 ※お取引は終了しておりませんので、当方より現時点での評価は控えさせて頂きます。 | ||
| 投稿 10(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 6日 19時 31分 |
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出品者様 佐川からは未だなんの謝罪もありません。 評価は変更も考えています。 繰り返しますが、 今回の事故は明らかに出品者様の梱包不足です。 商品到着８日後の破損報告ですが、 開梱して直に報告しました。 年末の仕事が忙しくて開梱する時間がありませんでした。 配送会社のミスならすぐに返還します。 しかし、新規だからと馬鹿にしたり、脅したりでは こちらも常識ある対応をとれません。 出品者様から返金がない限り、返品は保留します。 馬鹿にしたことの謝罪は受けていません。 下記の質問に答えて下さい。 また、返品の過程でさらに商品に傷がついたりしたら、 どうすればいいのですか？ 一度、佐川に現状させれば返金はできますよね。 返品時に更に状態が悪化したらどうするのですか？ | ||
| 答え 10(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 6日 20時 53分 |
| 当方では、これ以上対応できません。メールでのやりとりは一切お断りさせて頂きます。今後、何かございましたら、電話にてご連絡下さい。 ※早急に商品の返送（商品の破損状況が悪化しても構いません。）・評価の変更をお願い致します。落札者様より、ご連絡頂きましたら、迅速にご返金させて頂きます。宜しくお願い致します。 落札者様より、投稿４で「警察に被害届を出すことも考えます。」とあります。当方は、お取引を放棄するつもりはございません。個人情報（氏名・住所・電話番号・通帳番号）すべて落札者様に伝えております。警察に被害届け等、提出されても構いません。 | ||
| 投稿 11(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 7日 9時 11分 |
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逃げないで下さい。 新規だからと馬鹿にしたり、脅したりでは こちらも普通の対応をとれません。 謝罪したというが全く誠意が伝わってきません。 佐川からも連絡がありません。 「通常落としたり、ぶつけたりしない限り、 テレビの画面の縁が割れるという事は考えられません。」 私もそう思います。 確かに違和感があります。 落としたり、ぶつけたりという傷ではありません。 そうであればもっと傷が深いです。 となると、考えられるのは 最初から割れがあったということです。 そうでないなら、その証明をして下さい。 電話は「言った、言わない」になるので やり取りをここに記述します。 あまりにも邪魔なので保管料金を 一日当りで請求したいと思います。 警察は原則、民事不介入ですので、 このままずるずると続くなら裁判等になると思います。 一刻も早く問題を解決したいです。 最初から割れていなかったことの証明と返金が実行されれば、 返品、評価変更を致します。 | ||
| 答え 11(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 7日 13時 27分 |
| お取引に進展がございませんので、第３者に相談させて頂きます。当方、裁判でも何でも構いません。お気の済むようになされて下さい。 | ||
| 投稿 12(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 22日 23時 6分 |
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嘘を書かないで下さい。 返金頂けるなら、現金書留で返金して下さい。 電話で話す必要はありません。 電話は登録番号以外は受け付けない設定です。 拒否していけではありません。 同時に返品伝票も同梱して頂ければ嬉しいです。 | ||
| 答え 12(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 22日 23時 25分 |
| 落札者様 当方は返金の対応はさせて頂きます。 お振込みではなく、現金書留で返金を希望される理由をお聞かせ下さい。（お振込み名義もご本人ではありませんでしたので、ご本人様のお振込み先をご連絡下さい。） 掲示板（非公開）でのご連絡でも、構いませんのでお振込先のご連絡をお願い致します。 返品伝票の件ですが、商品配達より、１ケ月以上が経過しておりますので運送会社に請求することはできません。当方が費用は負担しますので、着払いにてご発送下さい。 評価はお取引終了後にお願い致します。 詳細は掲示板より、ご連絡下さい。 | ||
| 投稿 13(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 23日 12時 58分 |
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現金書留で返金を希望する理由は 大切な個人情報を守りたいからです。 様々な犯罪が起きている今日、 不要な個人情報は開示しないのが常識です。 | ||
| 投稿 14(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 23日 16時 38分 |
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しかるべき機関に相談しました。 あなたのように不誠実な方の場合は、 保管料金の請求も認められるケースもあるとのことです。 | ||
| 答え 14(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 23日 20時 33分 |
| 落札者様 すべて記録は残りますので、当方は第３者様とのご相談にも応じます。（取引ナビの記録はすべてプリントアウトさせて頂いておきます。）落札者様とでは、お取引に進展がございません。当方は、お取引を放棄するつもりはございませんので、しかるべき機関からのご連絡をお待ちしております。（連絡先はナビにて報告させて頂いておりますので、電話連絡にて宜しくお願い致します。） ※評価からではなく、掲示板にてご連絡下さい。 | ||
| 投稿 15(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 24日 13時 4分 |
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不当請求とはどういうことですか？ あまりの常識の無さに呆れます。 こちらは画面の縁が割れは 事故かもということで譲歩しました。 気にはなりますが、映像が映ればいいと考え直しました。 しかし、チャンネル設定の問題かもしれませんが、 説明書もなく、映ったのは一部のテレビ局のみです。 これでは不良品です。 早急に返金対応して下さい。 もしくはチャンネル設定のやり方を教えて下さい。 人に ※評価からではなく、掲示板にてご連絡下さい。 と書いていながら、評価で色々と言い訳しているのは あなたでしょ。 行動が矛盾していますよ。 | ||
| 答え 15(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 24日 21時 17分 |
| 落札者様 当方は、落札者様に評価はさせて頂いておりません。当方に評価されている事に対してのコメントですので、落札者様にご指摘を受ける事ではございません。 一部チャンネルが、映るという事は、故障ではないと思います。地域が違いますので、チャンネル設定をしないとテレビは映りません。 落札者様は、商品到着後、お住まいの地域のチャンネル設定をして頂いたのでしょうか？ ご回答宜しくお願い致します。 | ||
| 投稿 16(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 25日 4時 6分 |
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説明書がなければチャンネル設定はできないでしょ。 機種によって違います。 マニュアルを送るか、設定に来るかして下さい。 こちらは画面の割れを妥協しているのです。 少しは常識で対応したらどうですか。 全てのチャンネルが映らない場合は返金、返品します。 佐川からの謝罪もありません。 佐川を含めてあなたの責任です。 | ||
| 投稿 17(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 26日 11時 51分 |
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説明書がなければチャンネル設定はできないでしょ。 機種によって違います。 マニュアルを送るか、設定に来るかして下さい。 こちらは画面の割れを妥協しているのです。 少しは常識で対応したらどうですか。 全てのチャンネルが映らない場合は返金、返品して下さい。 佐川からの謝罪もありません。 佐川を含めてあなたの責任です。 | ||
| 答え 17(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 26日 15時 44分 |
| 当方は評価の変更・謝罪がない限り、落札者様のご要望には応じるつもりはございません。 | ||
| 投稿 18(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 26日 16時 33分 |
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1月 22日 23時 25分に 「当方は返金の対応はさせて頂きます。」とあります。 早く返金して下さい。 現金書留の理由は返信しました。 説明書がなければチャンネル設定はできません。 設定は機種によって違います。 こちらは画面の縁が割れは 事故かもということで譲歩しました。 マニュアルを送るか、設定を紙に起こして送って下さい。 こちらは画面の割れを妥協しているのです。 少しは常識で対応したらどうですか。 全てのチャンネルが映らない場合は返金、返品して下さい。 全てのやり取りはここに記録しています。 対応もせず、評価の変更を求めるとは正気ですか？ 謝罪って何ですか？ 佐川からの謝罪もまだです。 このまま放置される場合は、 ヤフーさんにも事の経緯を報告し、 IDの停止、削除などの措置をお願いしてみます。 | ||
| 答え 18(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 26日 16時 45分 |
| 落札者様 当方では、これ以上落札者様の対応はできませんので、ヤフーに報告して頂いて構いません。 | ||
| 投稿 19(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 27日 4時 1分 |
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落札者様 ※これ以上、当方にご不満があるのであれば、ヤフーにご報告下さい。当方が悪質、マナー違反の行為をしているのであれば、ヤフーよりIDを削除されると思います。 当方はヤフーに報告させて頂きました。 | ||
| 答え 19(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 30日 21時 17分 |
| 落札者様 お取り引きに進展がございませんので、（２月２日）落札者様のご希望通り、現金書留での返金をさせて頂きます。封筒（切手付き）＋領収書を同封しますので、手書きで構いませんので、ご記入の上返送お願い致します。 | ||
| 投稿 20(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 29日 18時 36分 |
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yrbtn7620さんにはチャンネル設定済み。 私には案内しない。 完全な嫌がらせですね。 然るべき手段を講じるしかないようです。 | ||
| 答え 20(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 1月 29日 20時 29分 |
| 落札者様 「然るべき手段を講じるしかないようです。」と書き込みがありましたが、落札者様のお気の済むようにして頂いて構いません。当方に落ち度がございましたら、第３者の方からご指摘頂けると思います。 テレビを販売の際、チャンネル設定までしてお売りする方などいないと思います。ネットでお売りしている家電販売店などにお問い合わせしてみて下さい。（当方は商品出品の際、取説有とは明記しておりません。） ※個人情報の問題もありますので、他の方のIDを明記する事はおやめ下さい。 返品・返金と希望されている方が、なぜチャンネル設定をお尋ねになるのですか？ １ケ月以上（ナビ・掲示板・評価）にて、チャンネル設定をしない状態で（故障品・不良品）と言われましても、当方は謝罪・評価の変更等ない限り、チャンネル設定の事に関しまして、対応はできません。 ※当方は、お取引を放棄するつもりはございません。お振込先さえ教えて頂ければ明日にでも、返金させて頂きます。 ※現金書留での返金はできません。（お振込み名義・落札者様のご名義が異なっている為） ※ナビでの記入ができませんので、電話連絡を拒むのでしたら、掲示板（非公開）にてご連絡下さい。 | ||
| 投稿 21(公開) | 投稿者:whitelionlapower（-2） (落札者) | 1月 31日 21時 53分 |
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現金書留でご返金下さい。 理由は述べました。 了解頂けたら、評価は見直します。 無為な争いは好みません。 あなた様もだと思います。 | ||
| 答え 21(公開) | 投稿者:jinjinjin923（215） (出品者) | 2月 2日 15時 29分 |
| 本日、現金書留にてご返金させて頂きました。 | ||
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