ビデオ２本買いました。片方は音声は一切出ませんでした。もう一方の方はちゃんと...

oikorosuzowoさん

ビデオ２本買いました。片方は音声は一切出ませんでした。もう一方の方はちゃんと音声が出ます。売り主にメールしました。この返信が来ました。 「まったく音が出ないということですか？発送前に部分再生して内容確認しているのですが、音声が片チャンネルしか入っていないものもあったと思いますので>ビデオ再生環境を再度確認お願いします」 そして俺は「ビデオデッキはモノラルです。返金お願いします」と伝えました。そしたら売り主がからの返信がありました。 「あなたの再生環境がわからないのでアドバイスのしようがありませんが、こちらでは普通に見れましたし、音も出ました。ただ内容に不満ということなので千円分の音楽ギフトカードでよければ送りますビデオは破棄してください」 ←普通に見れたと言ってますが 私のデッキでは一切音声出ませんでした(他のビデオはちゃんと音声出ます) しかも自分(売り主)に非が有るにも関わらず こっちが 内容不満と言う事にして 音楽ギフトカードで この問題を 片付けようとしてるのも 納得出来ません。 音声の出ないビデオはジャンク品なので俺は 強く 返金を望んでる。 どうしたらいいですか？