商品の返品を巡るトラブルです。どう対処したらいいか、以下の質問にお答えいただ...

perfunctory720さん

商品の返品を巡るトラブルです。どう対処したらいいか、以下の質問にお答えいただけると幸いです。

先日Ｙａｈｏｏオークションで出品されていた商品を、落札せずに、オークション外での取引に移行しました。（確実に落札したいためと、プレミアム会員でないため）（金額は１９０００円）
それはブランド物のパンツで、サイズに問題がありそうだったので、返品可能との確認をとってから商品を入手しました。
その後やはりサイズが合わず、返品をしましたが、返金もされずに音沙汰がなくなってしまいました。
不信に思ったので郵便の足取りを辿ると、2回不在届けになっており、約2週間の取置き期間を経て商品が帰ってきました。
今日出品者に電話をしてみましたが、やはり応答がありません。
詐欺とも思えるこのような問題に、どう対処すればよろしいでしょうか。
よろしくお願いします。