平素は格段のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

一部、報道などでSeagate社製ハードディスクの不具合が報じられており、米Seagate社からもファームウェア更新の案内が行われております。
内容としましては、2008年12月製造の一部ハードディスクに不具合が出る可能性あり、対応するファームウェアの更新を案内しております。
現象としましては、PC起動時等にハードディスクが認識されないことがあるとのことです。

【弊社での対応】
お客様には、ご心配をお掛け致しております。
2009年1月20日の時点において、詳細を確認中でございます。お急ぎのお客様は、下記【お願いとご注意】をご覧ください。
ご利用のハードディスクに異常が見受けられる場合は、弊社までお問い合わせください。
メールでのお問い合わせ：こちら
お電話：03-3526-5777
詳細が判明次第、再度ご案内させて頂きます。
ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。

【お願いとご注意】
米Seagate社案内のファームウェアは、不具合対象製品専用の可能性がございます。
該当品かどうかの確認前にファームウエアをアップデートしないようにご注意ください。
2008年12月以降、下記該当製品にご購入いただきましたお客様で、対応をお急ぎのお客様は、
http://www.seagate.com/www/ja-jp/about/contact_us/
掲載のテクニカルサポート　日本窓口*にお問い合わせください。
お問い合わせ時には、ハードディスクの製品型番、シリアルNo等の確認がございますので、ご準備ください。
*弊社販売のSeagate社製ハードディスクは、国内正規代理店製品です。

弊社販売のハードディスクで該当製品は以下のとおりです。
2008年12月以降ご販売の下記機種

Seagate Barracuda 7200.11
ST3320613AS　320GB　16GBキャッシュ
ST3500320AS　500GB　32GBキャッシュ
ST3640323AS　640GB　32GBキャッシュ
ST3750330AS　750GB　32GBキャッシュ
ST31000333AS　1TB　32GBキャッシュ
ST31500341AS　1.5TB　32GBキャッシュ

Seagate Barracuda ES.2　SATA（エンタープライズ ストレージ）　 
ST3250310NS　250GB　32GBキャッシュ
ST3500320NS　500GB　32GBキャッシュ
ST3750330NS　750GB　32GBキャッシュ
ST31000340NS　1TB　32GBキャッシュ

上記該当HDD搭載の弊社オリジナルハードディスクケースセット全モデル
上記該当HDD搭載の弊社オリジナルNASキット全モデル
弊社静音PCのうち上記該当HDD選択仕様モデル

2008年11月末日までのご販売分に関しましては今回の不具合には該当致しません。