レジデント初期研修用資料

医局の中で自分にだけ、アフリカ難民向けの、寄付の依頼が来た。 国連難民高等弁務官事務所が主催する、寄付のお願い。

今の「お願い」は良くできていて、プロパガンダの技術がきちんと援用された、 読んだ人の「行動」を促す内容になっていた。

返報性の原理

「お願い」のダイレクトメールには、国連からの「贈りもの」が同封されている。

自分の名前と住所とが印字されたラベルシールが10枚、「使っていただいても、 捨ててもらってもけっこうです」なんて書かれた手紙と一緒に入ってくる。

国連のマークが小さく入った、実用的に使っても、全然違和感の無いようなもの。 レーザープリンターでシールに印刷されただけのものだけれど、 「個人宛」で、「すこしだけ実用的」というのが、よく考えられている。

それがどんな安価なものであっても、もらってしまうと、人は恩を返そうとする。

募金だとか、その人に何かの行動を促すときには、「贈りもの」というのは、その第一歩になる。

事象の個人化

アフリカには今、苦しんでいる人が何人いるだとか、寄付の文面には、そんな統計のお話しが出てこない。

「○○郡の○○ちゃん13歳の日課は、朝5時に目を覚まして、5頭いる羊を水場に連れて行くところから始まります。彼女はこうした仕事を通じて、2人の兄弟を養う手助けをしています…」なんて、現地で苦労して暮らしながら、病気なんかの手助けが足りなくて、不自由な思いをしている誰かの風景が4人分、A4の紙一枚に書かれている。

だいたい1 分以内ぐらいに読める程度の文章を読んで、なんだか4 人分の人生を背負った気分になる。

「問題の個人化」が為されると、行動の閾値は下がる。

このあたりを、「アフリカが置かれている現状について」なんて、統計を駆使して、 上から目線で説明されても、それは「他人事」に過ぎない。納得したところで、たぶん行動する気はおきない。

私に出来ること

わずかな寄付を行ったところで、数億人単位でいるであろう、困った子供の状況を変えることなんてできない。 寄付が嫌な人は、「寄付は無駄なのだ」とか、「これはもう政治タームだ」とか、いくらでも言い訳できて、 寄付は集まらない。

うちに届いた「お願い」には、「○○円寄付していただければこんなことが出来ます」なんて、 100円単位で詳しく書いてあった。1000円寄付すれば、ワクチンが何人分買えるであるとか、 食料ならどれぐらいの量が購入できて、それによって、具体的に何人ぐらいの子供に役に立つだとか、 自分のお金がどのぐらいの働きをしてくれるのか、よく見えた。

「自分がわずかに寄付したところで、アフリカの現状を変えることはできない」なんて、 話を大きくして寄付を回避する人達は、こういう文章を読んでしまうと、 「要するに自分はケチなのだ」という事実を認めざるを得ない。それが嫌なら、 文章に納得して、寄付をするしかない。

「1000円ぐらいの寄付では何も変わらない」なんて言って断る人に、 「100円でも役に立つんです」なんて返されると、それでも断り続けられる人は少ないし、 そういう人はたいてい、少なくとも100円以上の寄付をする。

手紙が付いてきた

問題なのが最後。

「○○さんへ」なんて、やっぱり自分の名前が印字された便せんに、代表者からの、 個人的なメッセージが付いてきた。現状を訴えて、寄付の必要性を訴えて、 「あなたの助けをいただきたいのです」なんて、手紙をもらった人を行動させる、 最後の一押しをになうメッセージ。

で、この代表者が「菊川 怜」になっていて、彼女の写真が印刷されてた。 さすがに「そんなわけねぇだろ」なんて突っ込みが入って、目が覚めた。これは大失敗だと思う。

黒柳徹子なら「背中を押される」けれど、菊川怜だと、なんか「目が覚める」。

何が違うのかよく分らないけれど、彼女の笑顔で寄付止めた人は、多い気がする。