「伝票紛失」運送会社がミスの原因説明　ねんきん特別便

　「ねんきん特別便」を含む郵便物をＪＲ貨物の梅田駅から運送することになっていた合通（本社・大阪市）の説明によると、コンテナは９月２４日午前６時２５分に梅田駅に到着。同社がコンテナを午前９時半に郵便事業会社の新大阪支店に配達する予定だった。

　このコンテナの配達伝票はＪＲ貨物のシステムを通じて、合通に事前に電送されていたが、合通が伝票を紛失。配達員に伝票が渡らず、コンテナの運送ができなかったという。コンテナがＪＲ梅田駅で見つかったのは２カ月後。同社の経理担当者が長期間残っていた荷物を確認している際に気付いたという。

　合通はＪＲ貨物から３〜４回、「コンテナを取りに来ていないので、駅構内に残っている」と書面で連絡を受けていたが、顧客の要望で荷物を取り置くこともあるため、このケースと勘違いし、確認しないまま放置したという。

　郵便事業会社も１日１回は必ず届くこの定期便のコンテナが到着していないことを見逃していたという。同社は「届かないことなどありえないのに、それを見逃していた」と説明した。

　合通の園村一郎・取締役常務執行役員は「伝票を紛失し、ＪＲ貨物から連絡も受けたのに確認せず、大切なものの配達が遅れ、関係者のみなさんに大変ご迷惑をかけた。深くおわび申し上げ、再発防止に努めたい」と話した。