パソコンのトラブル
製品名:Hardware製品/NotePC
現象:おかしい/画面表示
当方メーカー製ノートＰＣでメインボードＡＳＹ プレインストールＨＤＤ キーボード ヒートシンクＡＳＹの交換修理を行いましたがウインドウの複数起動（ＩＥのリンクをクリック毎に起動）の症状やそれと同時に文字入力の不具合などが発生し、リカバリ後必要最低限（セキュリティソフト、winアップデート）のソフトで現象の再現をしましたが、やはり症状がでます。どういうタイミングでというのはないようでメーカーでこの現象が出たときにリモートサポートを行おうとしたところ接続できませんでした。この現象が出ないときにはリモート接続できました。機械のトラブルとソフト不具合の切り分けをするためにWINDOWSを起動せず専用添付ソフトで確認したところ入力の不具合はでなかったため、機械的な故障との判断がつかずメーカーサポートでも良い回答が得られず困っています。※この現象の画面メモはありますがメーカーではこのメールは受け取れないと言っています。
よろしくお願いします。