この度は皆様には大変ご迷惑及びご不便をおかけいたしております。

tok2.comドメインが表示できなくなる現象に関しまして、11月10日付でドメインの復旧の完了をお知らせいたします。

現在はどのプロバイダ様からもtok2.comサービスをご利用いただけるようになっております。

今回のtok2.comドメインが表示できなくなった原因としましては、

ネットワークソリューションズ社のパートナー企業へのルール変更があったようで、

弊社はパートナー企業であるにもかかわらず、一切その内容は通達されておらず、

今回のトラブルが発生いたしました。

詳細につきましては未だ確認中ではございますが、今後このようなことを発生させないためにも、

tok2.comドメインをネットワークソリューションズ社以外の国内レジストラへ移管手続きを進めております。

この度は皆様には大変ご迷惑及びご不便をおかけいたしました。

tok2.comドメインが表示できなくなる現象に関しまして、現在の進捗状況をご連絡いたします。

現在ほぼすべてのインターネットプロバイダでのtok2.comの名前解決を正常に行うことができるようです。

しかし万全を喫して復旧完了は後日行うようにさせていただきたいと存じます。

以上何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

tok2.comドメインが表示できなくなる現象に関しまして、
tok2.comはネットワークソリューションズというレジストラで取得しており、期限が近付くと自動的に更新するようになっておりましたが、
今回の更新の際には自動的に更新が行われず、tok2.comドメインが一時停止される事態となりました。

自動的にネットワークソリューション側で更新されなかった原因につきましては、
現在ネットワークソリューション社へ確認を行っておりますが、
現在TOK2ドメインは弊社ネームサーバーを参照するようになっており、
tok2.comを閲覧できるよう徐々に復旧が進んでおります。
しかしお客様がご利用のプロバイダの環境により、表示可能となるには時間差がございます。
表示されないお客様は誠に申し訳ございませんが、もう少々お待ちくださいますようお願い申し上げます。

今回のサーバー内の技術的な問題ではございませんので、
お客様よりお預かりしているデータなどには影響はございません。

現在、今回のネットワーク障害につきましては、 100％ネットワークソリューションズ社に起因すると考えておりますが、 弊社のお客様にご迷惑並びご不便をおかけしたことを重く受け止め 当社でできうる再発防止策は即時、実行してまいります。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今回影響が発生したサービス

• TOK2（無料版）　バナーレスサービスを含む全サービス
• すくすくブログ
• さくさく
• musique(ミュージック)
• TOK2Webメール
• TOK2プロフェッショナル　トップぺージ
• TOK2プロフェッショナル　ユーザー専用ページ
• TOK2プロフェッショナル　お試し登録用URL
  （http://<サーバー番号>.pro.tok2.com/~<ユーザーID>
  http://prosv<サーバー番号>.tok2.com/~<ユーザーID> ）
• TOK2プロフェッショナル 本登録用URL（pro.tok2.com）
• http://<ユーザーID>.pro.tok2.com/
• TOK2プロフェッショナル　メール送受信、FTP接続
  （メールサーバー名、FTPサーバー名に「tok2.com」が含まれている場合）

独自ドメインプランとサブドメインプラン（pro.tok2.com以外） のユーザー様のWeb閲覧、FTP接続、メール送受信には影響は出ておりません。