弊社システムにおける一部障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

2008年11月5日(水)3:40PMより9:53PMまでの間、弊社のシステムの一部に障害が発生し、一部のJCBカードがご利用いただけない事象が発生いたしました。

お客様をはじめ、お取引先の皆様にはご迷惑とご不便をお掛けし、深くお詫び申しあげます。

なお、現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。

今後、必要な対策を実施し、お客様に安心してJCBカードをご利用いただけるよう努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。

<本件に関するお客様からのお問い合わせ先>

サービス全般に関するお問い合わせ

0120-325-871

0120-074-790

CD/ATMのご利用に関するお問い合わせ

0120-833-633

重要なお知らせですので、必ずお読みください。

JCBでは、お客様のさまざまなニーズにお応えしたサービス提供と、より一層のサービス品質の向上のため、新システムへの移行を順次実施しております。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけすることのないよう実施しておりますが、安心して弊社サービスをご利用いただくために、メンテナンスを実施する必要があり、一部のサービスを引き続き一時休止させていただいているものがございます。

お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何とぞご理解を賜りますようお願い申しあげます。

一時休止中のサービス

下記のサービスを一時休止させていただいております。

サービス内容

サービス再開予定日

インターネットサービス「MyJCB(マイジェーシービー)」

11月5日(水)9:53PM
サービス開始しました。

ホームページでの各種お申し込み・お手続き

Oki Dokiポイントプログラム 商品応募・カタログ請求ダイヤルの商品発送状況照会

確定次第、掲載いたします。

その他のお知らせ

内容

資料請求サービスの一部受付休止について

詳しくはこちら別ウィンドウ

一部のカードご利用代金明細「備考」欄のポイント倍率表示について

詳しくはこちら別ウィンドウ

一部のカードご利用代金明細「備考」欄のキャッシュバックに関する表示について

詳しくはこちら別ウィンドウ

キャッシング1回払い・海外キャッシング1回払いをご利用の方へ

8月末より弊社ホームページおよび各種媒体にてご案内してまいりましたとおり、キャッシング1回払い(旧・キャッシングサービス)、海外キャッシング1回払い(旧・海外キャッシングサービス)のご利用可能額算定方法を変更させていただきます。

変更内容

変更前:ご利用残高にかかわらず毎月16日から翌月15日の間、ご利用可能枠の範囲内でご利用可能

変更後:ご利用可能枠から「お支払いを済ませていないご利用金額」を差し引いた金額の範囲内でご利用可能

詳しくは、下記よりご確認ください。

下記、リンク先につきましては旧サービス名称にて記載しておりますのでご了承ください。

キャッシングサービス、および海外キャッシングサービスのご利用可能額算定方法

変更日

2008年11月16日(日)より


事前にご案内しておりました、「新システムへの移行に伴うサービス変更・一時休止のご案内」はこちら

新システムへの移行に伴うサービス変更・一時休止のご案内

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