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回答受付中の質問

コープを利用してますが今年だけで卵割れ×3.トマト腐りかけ×1.キャベツ腐り×1...

pukomama0925さん

コープを利用してますが今年だけで卵割れ×3.トマト腐りかけ×1.キャベツ腐り×1でその度対応は心ないお詫びの言葉と返金対応だけでした 毎回「申し訳ありません今後この様 な事の無い様に気を付けます.代金は取り消しさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します」私は返金より交換して欲しかったし本当に悪いと思うなら品状態を確認し引き取りに飛んで来るのが当たり前だと思う あまりに誠意の無い対応で許せません どこに相談したらいいか教えて下さい

補足
moechan_zurui→買い物に行く時間が無いから宅配してます tobanzyan→クレーマーとは失礼です 荒らし回答なら入りません

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回答

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donpanjyaさん

どこに相談というより直接配達員に言えばええんでないかい。ミーティングなどで対処会議とか改善とかで議題になるだろに。と思うがねぇ。

>>moechan_zurui→買い物に行く時間が無いから宅配してます tobanzyan→クレーマーとは失礼です 荒らし回答なら入りません

呼び捨てはいかんよ。それとやっぱ、カテ違いだし、そのように言われても仕方ないでしょ。まっこの質問が削除されないことを希望しときましょ ̄m ̄ ふふ

mamakkunさん

補足での反論はいけませんよ。
確かにカテ違いですし

で回答。
コープなので、正確には「共配」か「個配」ですね?
これらのシステムは、店舗販売とはまったく別システム(在庫やピッキング作業が別)ですので、基本「返金」です。
私の家庭でも、以前使っていましたが「便利」の反面「融通が利かない」という側面もあります。
と、言うのも店舗での「接客」ではなく、「流通業」ですので・・・・・
今後も改善は難しいでしょう。
問い合わせは、コープ○○の本部。(会員登録しているコープの本部)
http://jccu.coop/aboutus/coopmap/
パソコンURLですが・・・・
あと、「日本生協連」のコンプライアンス窓口。
抜粋
日本生協連は、2008年3月21日からお取引先専用の「コンプライアンス相談・通報窓口」を開設しております。この窓口は、相談・通報者を確実に保護し、受付窓口の中立性を保つために、第三者機関である(株)インテグレックス内に設置しております。

社会から信頼される活動を推進していくため、お取引先の皆様のご協力をお願いいたします。

TEL 03-5789-7907(7:00~9:00、17:00~19:00)
一応URL
http://jccu.coop/aboutus/compliance/
補足
上記は取引先、従業員。元従業員のみの対応でしたので、訂正させていただきます。

加盟生協の確認
日本生協連
03-5778-8111

蛇足ですが・・・・
反論するにしても、呼び捨てはいけませんよ・・・・
IDはこの場では名前と一緒です。
このような質問やけんか腰の補足を続けたら、誰も回答してくれなくなります。
貴方の今後の為にも、念の為。

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  • 編集日時:2008/10/28 23:51:04
  • 回答日時:2008/10/28 23:33:04

esta_es_estacion_xさん

そうですか、コープがオークションに出品したものを落札してそのような状況ですか。

でしたら、評価に反映させるといいでしょう

どこに相談となると、近くの主婦の方にでも聞けば教えてくれますよ。物知りでなくても構いません、普通のレベルの方で。

mnbvbcvxzasdfghjklさん

>tobanzyan→クレーマーとは失礼です 荒らし回答なら入りません

あなたの質問のほうこそ「カテゴリ違い」の「荒らし質問」です。
違反である旨、yahoo!に申告しておきますので、この質問はそのうち削除されるでしょう。

tobanzyanさん

・・・ここはヤフーオークションのトラブルのカテゴリなんですが

コープに対するクレームはクレームで結構ですがカテ違いの勘違いで吠えるとただのクレーマーですよ。
ご自分が間違いを犯されて投稿した中身で相手側のミスを責めても説得力無いですねえ・・・。

★★ 補足 補足 ★

追記に対してです。
荒らしは私も大嫌いですよ。

あなたは自分の気に入らない回答があったらこうする人なんですね
よくカテゴリを見てくださいな。
『ヤフーオークション>取引先とのトラブル』のカテゴリになっているでしょ????
日本語読めますか????

あなた自身の質問内容はともかく、カテゴリ違いに平気で質問されているその姿勢に私は反論しています。
『暮らしと生活ガイド』カテゴリで質問するべき内容です。

①ご自分が間違いを犯した>相手を荒らし呼ばわり。
②コープが腐った野菜を運んできやがった>相手を叩き潰したいので質問。

①,②のあなたとコープがかぶって見えます
ご自分の間違いは問題なく、コープは許せないその姿勢に反論したまでです。
妻も子供もいる普通のサラリーマンのおっさんより・・・。

かしこ

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  • 編集日時:2008/10/28 23:29:07
  • 回答日時:2008/10/28 23:05:09

moechan_zuruiさん

まだまだ動ける年齢なんでしょうから忙しいのかもしれませんがスーパー八百屋ディスカウントショップなどに出かけてみてはいかがですか?。

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