Yahoo!オークションの取引のトラブルについて、急ぎでお願いします。

music_book_912さん

Yahoo!オークションの取引のトラブルについて、急ぎでお願いします。

前回の質問で

「当方、今回出品者です。パソコンの出品で、商品説明に「いかなる理由でも返品｡交換｡ｸﾚｰﾑなど受け付けません｡ 発送詳細ﾔﾏﾄ運輸着払いのみで､その他の発送は受け付けません｡また､明らかに発想中の故障と思われるものは､落札者様ご自身で運送会社でご連絡ください｡」と書きました。
発送してから数日後、落札者様から「電源が入らない」と連絡がありましたが、当方が発送前に動作確認したところ問題ありませんでしたので発送中の事故と思われます。 その旨を伝えたところ、「代替品を送って下さい」とか、「返金しろ」等と言われ、最終的には「被害届け出すぞ！」とか「覚悟しろよ」等と言われました。
この場合、どう対処すれば良いですか？宜しくお願いします。」

とここで質問し、その後、代替品を発送を発送しました。
代替品発想後何と２週間以上連絡なく、急に「非常に悪い」という評価をつけられ、しかも内容が以下のようなものです。

「落札したパソコンは全く電源が入らず、送料をこっちが負担して返品。代わりに送られてきたものはDVD-RWじゃなくただのCDドライブでしかも一体型。本当の詐欺師に初めて出合って被害をうけてしまいました。本日、警察に被害届けを出しました。」
などと言われました。この落札者は、他にも悪い評価が多く、クレーマーのようです（他の出品者のコメントによると、嘘を言うらしいです）

今回の場合、どう対処すべきでしょうか？また、こちらも警察に相談するべきでしょうか？よろしくお願いいします。

参考ＵＲＬ｛http://page9.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/k60153283｝