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梱包がしっかりしてました。工夫された入れ物でした。
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発送は少し遅いかな。でもお得な買い物でした。また利用します。
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初めから遅い配達日の指定をしていたこともありきちんと指定した日に届きました（前日にも配送メールあり）レビューで不評だった梱包もちゃんと改善されてました。おまけのジェラートも発砲箱にわざわざ入れて破損しないようにしてましたしドライアイスではなく保冷剤が入ってたので届いた時はちょうどいい固さのジェラートでした。注文時、抹茶は苦手だと告げたところ「抹茶以外をお入れしますね」と配慮してくださいました。先に届いた方のレビューを見て届くまで不安でしたが梱包に問題はなくジェラートもすごく美味しかったのでまた利用したいと思います。ただ曜日によって種類が限定されるのがちょっと困るかな〜
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２セット購入すると１５００円になるはずが、なかなか金額修正されないので不安になった。しかも…店舗からの連絡も発送も注文したのを忘れるくらいに遅くて、驚いてしまった。マジでこのままずっと届かないか、店が潰れたのかと思った。
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美味しくてやみつきになりそうです。またお得な企画を楽しみにしています。
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届くまでに時間がかかりました。それまでのメールでの通知もなし。おまけのジェラートが少しカップから漏れてました。もう少し梱包をしっかりしてほしいです。味はとても良かっただけにお店の対応が残念。でもまた送料込みのこのような商品が出ることを楽しみにしてます！
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初購入だったのですが、商品が届かずメールを送信してもエラーメッセージが返ってきて(^^;)どうなることか？と思いました。その後連絡が取れると素早い対応で最短で届きました。ジェラードはサッパリと軽く頂けて美味しいです(*^_^*)お風呂上がりにぴったりなジェラードです♪
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皆さんも書いていらっしゃいますが、味は美味しいのですが（特に生チョコ！）、対応があまりにもマズイです。５月２３日に注文、受注メールのみ来ましたが、その後６月１０日になっても音沙汰なし。ついに催促のメールを出すと、なんとメールが届かない！返送されてくるんです！電話をかけたら、定休日ではないのに留守電！閉店？詐欺？なんなの〜〜〜？？？と心配しました。ついに楽天に相談メールを出したところ、そちらから連絡が行ったのか、その日に普通に「発送しました」とのメールが店舗から届きました。お詫びの一言もナシですか？こんなお店、初めてです。ジェラートはせっかく美味しかったのに残念です。ついでにいうと、オマケのジェラート、有難いんですけど梱包が、、、。四角い商品の上にアイスのカップをのっけてガムテープで無理やりフタを閉じている、、、ダンボール箱はパンパン、というか、上がヘンに山形になってる。イメージが通じるでしょうか。
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| 品揃え |
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| スタッフの応対 |
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待ちに待ったアイスが届きました。さっぱりとしてドンドン食べれちゃいました！他の種類も食べてみたいです。
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| 品揃え |
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| スタッフの応対 |
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無駄がなくとても気持ちよく買い物ができました。商品もオススメのものでした。
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| 品揃え |
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| スタッフの応対 |
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注文から配送までの時間がかかりすぎましたね。届く直前のメールはお詫びの一言もなくごく一般的な文面で、「商品を発送致しました〜ヽ(^o^)丿」など顔文字の使用で誠意がまったく感じられませんでした。お味が良かっただけに残念ですね。
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| 品揃え |
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| スタッフの応対 |
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とにかくヒドイ梱包でビックリしました。そのまま口に入れる食品の梱包とは思えない不衛生な感じで、とてもじゃないけどこの状態のまま冷凍庫に入れる気にはなれず、全部別容器に移し替えました。たとえ通販でも、スウィーツの場合はラッピングにも気を配る店舗さんが多い中、こちらのお店の非常識さには呆れるばかりです。また、表示が義務づけられている原材料についてですが、どの商品も一様に「ミルク」の原材料しか記載されておらず、フレーバー分の原材料表示が無い状態。これって違法ですよね。「食品を販売する」ということについて、今一度きちんと勉強なさるべきではないでしょうか？
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| 品揃え |
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| スタッフの応対 |
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★☆☆☆☆５月２２日注文→６月２日発送・翌日着。無理な梱包により、おまけのジェラードが、容器が割れて、割れ口と蓋からも中身が出て500mlの方にも影響があり、冷凍庫に入れる前にあーでも無いこーでも無いと、一苦労。写真添付メールで交換お願いしたかったですが。。。
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お届け日時を指定していたにもかかわらず、その日にちを過ぎても商品が届かないばかりか何の音沙汰も無し。その後こちらから催促してやっとアクションをおこしてもらえ、届いたのはお届け予定日時の６日後でした。せっかくジェラートはとっても美味しいんだから信用をなくしてはもったいないと思います。。。何の連絡も無いので商品到着までずっと不安でした(T_T)..。段ボール箱も商品にあった大きさのものにしたほうが良いのでは？
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| 品揃え |
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おいしかったですが、お店の対応に不満です。
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| 品揃え |
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