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2008年07月02日
最低なDラー
先日、車検のためにエリシオンをDラーに持っていったんですが、


その時忙しかったみたいで、いつもの担当の人じゃなく整備士の人が対応してくれたんです。



で、最近ボンネットのフック(!?) がグラついていて、ボンネット開きにくかったんで、


「なんか、フックぐらついてるから直しといて」
と頼むと、



人を馬鹿にしたように、ニヤけながら
「こんなもんすよ…」
だと。




「いやいや、納車の時はこんなんちゃうかったから言ってんねん。部品交換しといてや」
と言うと…





「もともとこんなもんなんで、部品交換しても一緒ですよ(笑)」







ぷっち〜ん


「おまぇ、客を馬鹿にしとんか。なんやその言い方は」



「いえ、馬鹿にしてませんけど…」





「納車の時と同じじゃないから言っとんやろが」





「いや〜、もともと遊びはあるんでこんなんです。部品交換しろと言われればしますが、交換しても一緒ですけどねぇ」






「おぃ、おまぇ…



(゚д゚)ゴルァ!!
(゚д゚)ゴルァ!!
(゚д゚)ゴルァ!!





以外自粛。








どうですか、この対応…
ありえないでしょ

完全に客を馬鹿にしてますよね



もちろん、帰宅後すぐに客相に電話しましたが。




1時間後くらいに、いつもの担当が1人で謝りにきました。(店長じゃないんかよ)


訳のわからない言い訳を並べて謝り、
すぐに延長保証についての説明をしだしました…



その説明の中でまたもやフザけたことを…

「保証は、消耗品意外と考えていただければいいかと…」
というので、


「じゃあドラシャのブーツも保証してくれるってことやな。だって消耗品じゃないもんな〜(笑)」




「いや、車高弄られると…」


「大丈夫、うちのは合法車輌やから(笑)」




「………はい。
ちなみに、保証は全国の販売店で受けれますので。
………隣の販売店でも…(苦笑)」




( ̄― ̄;)…ン!?




うちの店には来るなってことか


売るときだけ調子のいいことばかり言って、アフターは適当かぃ









ホンダカーズ〇神戸〇田店
もうこの店では絶対車買わねぇ




愚痴ってすみませんでした。
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Posted at 2008/07/02 5:14:53
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この記事へのコメント
2008/07/02 05:29:42
はじめまして。

最近のDはこう言うの多いですね。
車高とかマフラーとか基準内でも門前払いみたいな対応。

西東京カ○ーラも同じ感じでした。
実際のところ「やりたくない」って事みたいですね。

だから言ってやりました
「自分で出来るけど面倒だから頼んだんだけど?」
D担当『・・・』
「やりたくないなら最初からそういって頼まないから」
と言ってサヨナラしました。
コメントへの返答
2008/07/02 15:40:14
はじめまして♪

車検仕様に戻して行ったんで、合法車両なのにですよ!!!

やっぱりトヨタでも対応は同じなんですね…

高い金払って買ったんで、とことん面倒みさせますよ☆
対応悪かったら、即客相で(笑

2008/07/02 07:07:15
オラのDは五位堂ですww

本家Dは車買うだけの店です。。
コメントへの返答
2008/07/02 15:43:35
五位堂って延長保証入れますか〜!?笑

本当に、ただ車買うだけの店ですね。

2008/07/02 07:33:06
接客業よ、しっかりせぇっ!!!!



だね┐(´ー`)┌
コメントへの返答
2008/07/02 15:45:17
整備の奴に言ってやってください(笑

2008/07/02 08:05:14
腹立つね〜


Dは弄った車は嫌いみたいやね‥

コメントへの返答
2008/07/02 15:46:06
久しぶりにブチ切れました(笑

今はマジで合法車両なんですよ〜

2008/07/02 09:07:45
ちょっと対応が悪いね


謙ちゃんがキレてもおかしくないってか俺も間違いなくキレる


そのてんうちのDはいいですよ車高もあのままピットイン


土日限定だけどね
コメントへの返答
2008/07/02 15:48:00
こんな対応悪いの初めてですよ…

久しぶりに怒鳴っちゃいました(笑

あの車高でOKなんですか!?
マジ羨ましいっす…

2008/07/02 09:21:24
おはようございます、自分も毎回もめてますでも負けずに同じDでさせてますよ行けなくなるまでとことん行きましょう何か負け認めるみたいで嫌だから自分は同じD行ってますよ!
コメントへの返答
2008/07/02 15:49:26
こんにちは♪
高い金払ったんで、トコトン面倒みさせますよ!!!

2008/07/02 09:28:05
僕も○関店にはバカにされたような言い方されたんで、整備の図だけ送らせて物はキャンセルしてやりました
しかも他のホンダは3日に届くと言ってるのにそこだけはいつになるか……と
バガこのおだずなって言いそうでしたが後々何あるかわからないの抑えました。
整備も適当だったし古いし行かないっすね〜
ディーラーの方が偉そうな態度とる理由が分からないですね
コメントへの返答
2008/07/02 15:51:39
同じような経験ありですか〜
客に対して、上から目線な意味がわからないですよね!!!
完全にバカにしてるとしか思えません。
こんなDラー潰れればいいのに…

2008/07/02 10:33:04
Dはお茶を飲みに行くところですw

グッバイして隣の販売店行こうね(わら
コメントへの返答
2008/07/02 15:52:58
Dは暇つぶしに行くとこですね…

隣は激しい段差が…orz

2008/07/02 11:06:38

最悪っすね
俺なら…
二度と行きませんが…
とことんいたぶります

H社はホントアフターができない会社ですね
売りっぱ会社っすよ
コメントへの返答
2008/07/02 15:54:54
マジこの対応ありえませんよ!!!
おくら温厚な人でも怒るかと…

違法車両で通いまくって、営業停止にさせてやります(笑

2008/07/02 12:33:23
逝ってよし(笑)

元Dですが…


あり得ない対応。


二度と行かなくて良しですねー

あ!僕はD大嫌いなんで(笑)儲けしか考えてないから。


やっぱ非合法車両なら理解あるショップにて
コメントへの返答
2008/07/02 15:58:06
マジ、整備の「佐○木慎一」とやらを、○したいです(笑
こんな奴採用してる会社もどうかと…

今はマジで合法車両やねんで!!!

違法車両になってから、お返しに行きます♪

2008/07/02 12:47:05
やっほ~

この話しはDの接客態度に問題がありだ(#゚Д゚)jァ!!

車高短の外見で判断されたんじゃたまんね〜

オイラは4件程Dを回って一番対応のいいところで

お願いする様にしてますよ(笑
コメントへの返答
2008/07/02 16:00:10
従業員にどういう教育しとんじゃ(゚д゚)ゴルァ!!しても、
ただ「すみません」としか言わず…

この店以外段差あるから入れませんの…orz

2008/07/02 15:07:33
176沿いの八○中の近くですか行かんとこ
ディーラーなんか行きませんけど
コメントへの返答
2008/07/02 16:01:25
そう、元プリモのとこ!!!
今度違法改造車3台でDラーに遊びに行く?(笑

2008/07/02 18:51:10
ホンダ車いっぱいでほんまに行きましょ
絶対おもろいです
コメントへの返答
2008/07/03 02:12:45
みんなで輩どめしたら面白そう(笑)

2008/07/02 21:51:58
遅コメですみません!

ボクも最近対応にイラッとして客相に

苦情入れてやりました(*^^)

やっぱり、えぇ対応は買う時だけなんですかね?
コメントへの返答
2008/07/03 05:06:25
客相に電話しても、実際効果あるんですかね〜

売るときは必死ですからね(笑)

2008/07/03 00:19:15
最近多いですねそんなサービスが私もくらった一人です(。-∀-)ニヒ♪

ダイハツは素晴らしい♪
コメントへの返答
2008/07/03 05:25:07
やっぱり経験ありですか〜
お客様じゃなく、Dラー様になってますよね


 
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