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トップ > Yahoo! JAPAN > Yahoo!オークション > 取引相手とのトラブル

回答受付中の質問


この質問の閲覧数: 78 Yahoo!ブックマークに登録
質問日時: 2008/6/19 22:07:38  補足日時: 2008/6/19 22:23:11  残り時間: 7日間 質問番号: 17,253,159
回答受付 3種類の物を落札しました。 連絡が来て、1つのものの数量を3に変更したいとうこ...

3種類の物を落札しました。
連絡が来て、1つのものの数量を3に変更したいとうことでお願いしました。
そしたら・・・送料が、5つで3000円以上請求が来ました。
ヤフーゆうパックでの同梱包発送ということです。


なぜなら、商品1個1個に対して送料がプラスされているんです。
こういう状況なので、1日考えたら、「何月何日何時までにご入金又はお振込み予定日のご連絡がない場合、お取引の意思がないものとみなし、落札者都合による削除とさせていただきます。」という連絡が来たので、振り込んでしまいました。その後、その送料について取引ナビで抗議中です。
そして、数量変更した物のことですが、
「ご説明させていただいている通り、落札後にご連絡があった2個分(オークションを通していない分)の通常販売価格です。
1000円でもかなりお買い得価格だと思いますが。」
と、告げられました。オークションの場なのに、オークション以外の話になるのはおかしいと思いませんか?

私は、この相手を納得させ、返金させたいのですが、どうやったら良いですか?
アドバイスお願いいたします。

補足
前に他のオークションで数量変更した際には、オークションでの料金を支払ってます。
私は、オークション以外の話にさせたのではないのですが・・・
この相手、評価ページでも送料についてトラブルが起きています。

回答数: 6   お礼: 知恵コイン 50 質問した人: buneiabe2003さん  グレード 1-1  この質問内容が不快なら


回答

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回答日時: 2008/6/19 22:17:01 編集日時: 2008/6/19 22:30:28 回答番号: 52,094,634

もともと、オークション外で2個追加したのは質問者さんご自身ですよね?
その際に金額を確認しなかったのでしょうか

手数料逃れのオークション外取引に応じてしまったのですから、仕方のないことでは?
どうしてもイヤなのでしたら、落札分以外の代金を返金してもらい、落札した物だけお取引なされば?
その際には振り込み手数料等は自己負担で引かれても仕方ないでしょうけどね。

[補足]
数量1で落札した物を、あとでナビを通して個人的に2個追加したのでしょう?
もともと数量3で落札したか、新たに2個正規に落札したのでなければ、それがオークション外取引なのですよ
送料のトラブルは確認不足もありますし、評価は前もって見ておく物です。
送料の追加がイヤであれば、追加分は無かったことにして、振り込み手数料を引いて返金してもらえばいいでしょう。
回答した人: hatibay03さん  グレード 4-3  この回答内容が不快なら

回答日時: 2008/6/19 22:17:07 編集日時: 2008/6/19 22:19:03 回答番号: 52,094,641

>3種類の物を落札しました。
>連絡が来て、1つのものの数量を3に変更したいとうことでお願いしました。
>そしたら・・・送料が、5つで3000円以上請求が来ました。

貴方が自分勝手甚だしいだけです。
要するに、商品Aを数量1.商品Bを数量1.商品Cを数量1で落札した。
相手からの連絡後、貴方は商品Aは数量3に変更したいとお願いした。

相手からの連絡で送料は数量5つだと3000円以上になる。

商品自体は同梱なのに、追加数量分、商品1に対して送料の1個分、合計2個分送料が追加されている。

結局2個分はオークションを介していないのだから、オークションページを適用すると思いこむ側もおかしい。

貴方が納得して、振り込めばよいだけ。貴方が自分からオークション外取引を相手に誘致したのだから自業自得

どうしても支払いたくないなら、「落札者都合の削除」を全落札商品に関して行ってもらい一切報復しない。
回答した人: bb_358さん  グレード 2-3  この回答内容が不快なら

回答日時: 2008/6/19 22:33:22 回答番号: 52,095,545

この状況では何も言えない気がします。
私なら送料3000円と見た瞬間、考える前
一度連絡をとります。例えここで考えたとしても
出品者から再度連絡きたなら、振込みをせず
確認をしたと思いますし、2回も機会を逃した上
振込みをしおわった時点で何を言っても無駄でしょう
出品者の送料5つ分とるなんておかしいとは
思いますし、そんな人間がこちらの話を聞き入れるとは
到底思えない。関わるだけ精神的によくないです。
良い勉強になったと思うのがいいと思います
魅惑の無法地帯ヤフオクにはこの知恵袋内の
質問だけでも更なる猛者がたくさんいます
実際お得だったらまだ得してる分良い方だと思いますが
回答した人: miracle_caratさん  グレード 1-3  この回答内容が不快なら

回答日時: 2008/6/19 23:12:09 回答番号: 52,097,671

払っちゃったら返金は無理かな~と思います
評価に以前も同じ苦情があるみたいですし・・・。
パネル・・・ですよね

いっそ、もう払っちゃったんですから「送料は各々支払いましたので一点ごとに
発送してください。同梱された場合は差額を返金請求させていただきます」とでも
言った方がいいかも・・・です。
回答した人: kuroneko_myuuchanさん  グレード 2-3  この回答内容が不快なら

回答日時: 2008/6/19 23:18:51 回答番号: 52,098,091

オークション開催時に前もって同梱の場合の送料を聞いておくべきでしたね。


>オークションの場なのに、オークション以外の話になるのはおかしいと思いませんか?

数量の変更はオークションが終了してからのこと。
それをオークション出品の物と同一と考えることはあなたの勝手な考えでではないでしょうか。

>この相手、評価ページでも送料についてトラブルが起きています。

どんな方かは入札前に評価などで調べるのは常識です。前もってわかって入札しているのであればなおさら聞いておくべきでしたね
回答した人: a44p1966さん  グレード 1-1  この回答内容が不快なら

回答日時: 2008/6/19 23:44:08 回答番号: 52,099,740

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前回トラぶってる相手から再度落札するなんてどうかしてる。
画像を見てこんな小さな落札物が全国一律1000円なんて、送料で利益を上げてると始めから考えるべき。
回答した人: thaisimsimさん  グレード 2-1  この回答内容が不快なら

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