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この質問の閲覧数： 63

質問日時： 2008/6/4 09:36:59  残り時間： 7日間 質問番号： 16,935,866 オークション取引のトラブルです。私は落札者になります。落札してからすぐに入金... オークション取引のトラブルです。私は落札者になります。落札してからすぐに入金まで済ませ、住所を書くのを忘れてしまいました。そのまま週末になり、おまけに子供が熱を出し会社を休みました。 オークション取引のトラブルです。私は落札者になります。落札してからすぐに入金まで済ませ、住所を書くのを忘れてしまいました。そのまま週末になり、おまけに子供が熱を出し会社を休みました。パソコンは会社にしかなく連絡できずに、気になったまま。 休み明けにメールを見てみると、まだ入金してから4日しかたってないのに、連絡不通になって一週間もたつ！とご立腹で悪い評価をつけられてました。おまけに嫌味をたらたらと書かれて・・・本当にいやな気分になり、取引をやめたいと、返金をお願いしました。 初めは、振込先を教えて！めんどくさいけど・・・みたいにいわれたので、教えたら、今度は熱が出てるので下がったら振り込むとのこと。それから、やっぱり住所を教えろ！！と、嫌味や文句の取引がひどくて・・・連絡できずにいた事情を話しても、言い訳といわれるし・・・こんな人から、私は本当に取引したくありません。この人は自分が被害者だ！！と言います。お金は払っているのに・・ 私が悪いのでしょうか？？住所は教えないといけないのでしょうか？ 回答数： 7　  お礼：  500枚 質問した人： suisyu2さん   1-2  この質問内容が不快なら

回答

回答日時： 2008/6/4 09:44:21

編集日時： 2008/6/4 09:45:51

回答番号： 51,285,817

音信不通1週間というのは、あなたにも非はあります。それで悪い評価を付ける人もいるので、評価に関しては仕方が無い面もあるかとは思いますが、たらたらと嫌味を言われて、挙句住所を聞いてくるような人とは直ちに縁を切るべきです。 毅然とした態度で、「確かに悪かったがここまで言われる覚えは無い。住所も何をされるかわからないので教えない。とにかく振り込んだ代金は早く返してほしい。」としっかり言うことが必要ではないかと思います。 運が悪かったとしか言いようがありませんね。 回答した人： heghegheg14さん   1-1  この回答内容が不快なら

回答日時： 2008/6/4 09:49:18

回答番号： 51,285,990

完全に当てつけですね！「熱が出てるので下がったら振り込むとのこと」これなんか特に。 商品の受け渡しがないのであれば住所等は伝える必要ありません。 あなたが悪いかどうかは、あなたにも非はありますよ。 事情があろうと、４日の放置は長いと思います。 出品者からしてみれば、金銭的や発送の都合等もあります。 携帯からでもログインできるでしょ？それを怠ったのなら文句言えないですね。 ただし、出品者も大人げないですね。 私でも４日も連絡無ければ怒りますが、事情が分かればそれなりに対応できます。 しかし、今回のキャンセルは、一方的に出品者が嫌いという理由だけなので、理由があるとしても取引としてはあなたにも非はありますよ。 そして最後に住所等は教えない方が良いです。何の報復もあるか分からないご時世ですので・・・ 振込先等必要最低限のものだけの連絡にしてください。 回答した人： oredayo3985さん   1-3  この回答内容が不快なら

回答日時： 2008/6/4 09:57:25

回答番号： 51,286,280

嫌みや文句をあからさまに言う出品者はどうかとは思いますが… しかし、出品者の立場から4日間連絡がつかないのはやはり不安になります。 状況によってはｲﾗｲﾗしたりもします。 携帯はお持ちではないのですか？ もし、あなたが出社している日だけしかオークションに関わらないというのなら、今後もそうした種のトラブルを起こす可能性が高いと思いますので、オークションには参加されない方がいいのでは？と思います。 今回は悪い評価覚悟でキャンセルにしてもらうか、文句言われるのを我慢して取引を終わらせるかですね(((^^;) 回答した人： lovelyhoney0114さん   1-2  この回答内容が不快なら

回答日時： 2008/6/4 10:07:40

編集日時： 2008/6/4 10:09:28

回答番号： 51,286,650

入札し落札した以上は取引をする義務があります。 できる限りスムーズに。 迅速に住所連絡しなかったことは質問者さんのミスですよね。 自宅にパソコンが無くアクセス手段がなかったことや お子さんの看病をしていたことは出品者には全く関係のないことです。 携帯からでもアクセスは可能でしたよね。（携帯をお持ちでないなら別ですが） 会社のパソコンしか使用できず休日や欠勤すると連絡できないならば あらかじめ出品者に伝えておくべきです。 その間、出品者は連絡掲示板も使用して呼びかけています。 音信不通５日で悪評価を付けるのはややせっかちだとは思いますが それは出品者の主観であり自由ですからね。 こんなにこじれる前に、音信不通の謝罪をしさっさと住所を教えたら良かったのにと思います。 どうしても取引キャンセルを望むなら 落札者都合のキャンセル扱いは甘んじて受けるべきでしょうし 返金の手数料も質問者さん持ちは覚悟した方がいいでしょう。 回答した人： willwillbebeさん   3-3  この回答内容が不快なら

回答日時： 2008/6/4 10:08:12

編集日時： 2008/6/4 10:20:02

回答番号： 51,286,670

私は落札も出品もしますがまあ、お互いに引くに引けない状況にまで発展させてしまいましたね〜。 え〜と、まず『相手を怒らせた原因を作ってしまったのは質問者さん自身であるということ』を念頭において冷静に考えて下さいね。 １、会社のパソコンでオークションをなさってたこと。 これは当たり前のことですがやってはいけないことだと思いますよ。会社のパソコンですから私用に使うのは如何かなものか？と 思います。それにそのパソコンには質問者さんの個人情報やオークションID、パスワードも記録されています。 こういった公の場での利用は『履歴を消した』だけでは情報が完全になくなってません。表面上、削除しただけですので。 なので、こういった場ではIDやパスワード登録するサイトなどの利用はしない方がいいです。 ２、連絡手段が他にないこと オークションの連絡手段が会社のパソコンだけだったことで連絡が途絶えてしまっては出品者としては不安です。 それに入金されているのに『送り先』が書かれていないとなおさら心配です。これは日数に限らずですよ。 なので、「子供の急病や急用のため」の連絡手段として『携帯から連絡』するべきでしたね。持っていないのでしょうか？ ３、記載事項はしっかりと相手に伝える。 ナビでその都度、連絡先などを書かれている方だとこういったことよくあります。 なので『簡易定型文』でもいいですから『落札用１（連絡用）、２（振込完了）、３（到着連絡）』などとタイトルに入れ、 その都度の文章を前もって作っておくこと。 こうすることでコピぺするだけで済みますし、送る前には必ず確認（記載漏れ）をしてから送りましょう。 ４、どんな事情であろうとも『言い訳を先に言うより相手にお詫びすること』が基本。 相手の怒り（嫌み）連絡を前に「こっちだって心配だったし、大変なのよ！」って気持ちは分かります。私もたまにありますので。（失笑） けれど、お互いの大変さなど見えているわけないのですからまずは「連絡が出来なかったこと」を伝えるのではなく、 「ご心配させて申し訳ありません」とお詫びするのが先だと思います。 自分の事情だけを伝えたところで相手からすれば「そんなこと知ったことではない」のですよ。 お取り引きは、会社の業務で言えば、『商談』と同じことです。 そこへ遅刻した理由をダラダラと言われても「言い訳」にしかなりませんよね？ 相手が見えない取引ですからきちんとプライベートと分けることです。 まあ、出品者もちょっと勢いに任せて怒り狂っていますのでこの対応は、私も良くないと思います。両方が「被害者」ですものね。 本来なら「入金」は済ませてあるのですからお取り引き続行すればいいのでしょうが・・・。 お取り引きせずに住所を教えるのとお取り引きせずに住所を教えるのどちらがいいでしょう？ 私でしたら「この人から買いたくない」と思っても怒らせてしまいましたのでお取り引き続行を申し出て、住所を教えてお取り引き しますね。 ナビからなら迷惑メールが来るわけでないので。個人情報はお互いに教えるのが基本ですからね。 あ、そうそうあともう一つ。 「外のパソコン（インンターネットカフェなど）でオークションしてるため、連絡はマメに出来ない場合があります。 なので諸事情により一週間ほど返信が出来ないこともありますのでご迷惑をおかけしますがそれまでお待ちいただけるようお願いします」 とか 「外部のパソコンを使用してるため、急な連絡に対応出来ない場合がありますのでこの場合、FAX（電話）連絡して頂けますでしょうか？」 と前もって連絡するべきでしたね。思い出したのでちょっと補足です。 回答した人： trece1050さん   3-3  この回答内容が不快なら

回答日時： 2008/6/4 10:18:16

回答番号： 51,287,031

どう考えても・・・ 連絡するのを忘れた落札者が悪いと思う。 出品者側からしたら、 落札者の都合なんて関係ありません。 その熱出たとか何とかは・・・本当かもわからないし。 もろ 言い訳 ですよね。 同じ対応されても仕方ない・・ま、相手も大人げないけど。 携帯からだってオクは見られる。 謝罪の上、住所連絡したら良かったのに。 返金手続きとか、相手に、また面倒かける訳です。 落札者の手落ちの為に・・・。 お金払えば・・・・という考えはおかしいですよ。 住所を教え合うのは、取引きの基本です。 相手は、あなたに住所を教えている。 のに、あなたは教えない。 おかしくありませんか？？ まぁ、私なら、入金してもらってたら、半月くらいは待ってあげるよ。 別に損しないし。 入金がなければ・・・削除対象だね。 回答した人： life_is_spiral_sさん   3-3  この回答内容が不快なら

回答日時： 2008/6/4 10:21:48

回答番号： 51,287,159

http://rating8.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=su... ガキが熱を出そうが出品者には無関係で、そのような事情は一切考慮されない。 おまけに会社のPC以外連絡手段がないというのが問題外。 携帯があればそれで取引を進めることができる以上、それを怠る奴が悪い。 質問者のような奴をチュプと呼ぶ。 回答した人： thinkpad_user2005さん   3-3  この回答内容が不快なら

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