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2008年01月08日
決心して書く事に・・・。(長文)
皆さん、御久しぶりです(^-^;

本年も、宜しくお願い致します!

さて亀やん、昨年は椎間板ヘルニアで苦しんだり・・・、相棒の亀やん号がエンジンブローを起こしたり・・・大変な一年でした。しかし、沢山のお友達に助けて頂き・沢山の励ましを頂戴し、苦しい時期を乗り越える事が出来ました。心からお礼申し上げます!!

ブログのタイトルにもあります様に、何を決心したかと言いますと・・・、大好きなレガシィから他社の車に乗り換える事を決意しました。
12月からずっと悩んでましたが、ようやく皆さんにお伝えする事を決意しました。 これまで、沢山のお力を貸して頂いた皆さん、ごめんなさい。

決意したには、理由があります。

実は、エンジンブローの件から△△スバルの対応が非常に悪く、この時も1ヶ月ほど△△スバルともめました。この時は、無事にお友達やお知り合いの方々のお力を借りて、△△スバル以外の某所でエンジンを載せ換えて頂きました。
その後、光栄にも△△スバルのクレーム王として全店に亀やんの事が、△△スバル中に伝わり昨年の12月に24ヶ月の年次点検を依頼に、ディーラーに伺った際に亀やんが爆発する様な事を言われました。

24ヶ月の年次点検時に依頼した内容は、
@助手席ピラーからのギシギシ音の改善
Aダッシュボード内から聞こえるコトコト音の調査+改善
BエアコンがONを表示していても、突然止まる。調査+クレーム修理の依頼
C1速の入りが悪い。調査+必要があれば修理
Dフロントのドラシャブーツの交換(実費で修理を依頼)

以上の5点をお願いしました。Dについては、自腹で良いと伝えました。30分後に、亀やん号の状況を駐車場で簡単に確認しただけでチーフは戻って来ました。

店「簡単な参考見積です」

亀「えっ? すべて有償修理・・・。ドラシャは自腹認めるけど、あんな簡単な点検ですべて有償修理って決めるの?」

店「あの・・・、通常のお客様と明らかにお車の扱い方が違います。取説にも記入されていますが・・・」

亀「待って! 要するに、無茶苦茶な運転してるからクレームは適用出来ないって事か? ダッシュボードのコトコト音も、運転の影響? エアコンも?」

店「はい・・・」

ディーラーの言い分としては、ダッシュボードに関しても社外のメーターが取り付けられており(本体は両面テープでの固定)、配線の一部がダッシュボードの隅から出ている。分解して組み立てても、左右で隙間が合わなくなる可能性があるなど、とにかくクレームは一切無理との事。あげくの果てに・・・

店「某スバルさんでエンジン載せ換えたそうですね。○○さんは、多方面にお知り合いがいらっしゃるようですが、某スバルさんも困ったのでは?△△スバルへはノーマルに戻してからお越し下さい。仮にノーマルに戻して頂いても、過激な走行をされているのでクレームは一切受け付けません。」

と言うのです。簡単に言うと、亀やんは「ややこしい客で、過激な運転をしているのにクレーマーだから来るな」って事みたいです。
完全に呆れてしまいました。今回の年次点検も、エアコンまで交換など言われているので、金額もびっくりな価格です。
そんな事を言われ、心の底では「本当に亀やん号を乗り続けるのが良いのか?」って悩む様になっていました。また、嫁さんも「また、高額な修理が必要・・・」と、心配と負担を掛けていました。


しかし、悪い事は続くもので12月31日に、今度はエンジンの調子が悪くなりアイドリング時に300〜1000rpmでハンチングを起こし、アクセルを開けようとするとエンストしてしまいます。
そんな調子の悪い時に、ちょうど交差点での右折途中にエンストしてしまい、エンジンの再始動も出来ず、走って来たタクシーと正面衝突する寸前でした。

1月3日にスバルでの点検の結果、今回のエンジン不調はインジェクターの不良により2・4・6気筒が失火してしまった事が原因と分かりました。はっきりした原因は分かりませんが、もちろんクレームは適用されません。トホホ・・・。


レガシィの使用頻度は街乗り+通勤が7割で、レガシィで楽しく操るのは極僅かです。しかし、その僅かな時間を気持ちよくレガシィと楽しみたい!その本来の目的が達成出来ず、@お友達やお知り合いに迷惑を掛けA家族に心配+負担を掛けるBレガシィに乗る事に不安があり、楽しめずストレスを感じる・・・、そんな状況では亀やん号を乗り続ける事は出来ないと判断し、乗換を決意しました。

ただ、レガシィがきっかけでしたが沢山の出会いを亀やんに当てえてくれたのも事実です。そうして、亀やん自身すごく充実した毎日を送る事が出来ました。一旦、スバル車から離れますが、出会えた皆さんとはこれからも変わらぬお付き合いがして行きたいと思っています。これからも、よろしくお願い致します。

※KLCには、そのまま在籍しますのでオフ会などで、皆さんとお会いできる事を楽しみにしております。 長文になり、申し訳ありません。
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Posted at 2008/01/08 23:24:16
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この記事へのコメント
2008/01/08 23:31:24
大好きなレガシィから降りるのは非常に辛い決断ですね。。。

今後も今までと変わらず、よろしくお願いしますm(_ _)m

しかし、△△スバルにはびっくりですね(# ゚Д゚)
コメントへの返答
2008/01/10 19:46:06
本当は、次の亀やん号も「レガシィ」と決めていたので、非常に辛い決断をしました・・・。しかし、周囲の方々に迷惑をかける事は、もっと辛いので乗り換えを決意しました。

これからも、オフやグルメに参加しますので、お付き合い宜しくお願い致します!!

2008/01/08 23:39:57
そんなことが・・・・。レガシィを降りられることは残念ですが、お気持ちは非常によくわかります。

Dラーの対応も、非常に疑問を感じますね。顧客を失っていくことがわからないんでしょうか?

ともあれ、今後ともよろしくお付き合いくださいませ♪ 今年もよろしくお願いします(^^)
コメントへの返答
2008/01/10 19:52:10
12月は、本当に悩みました。レガシィのお友達との忘年会の時も、レガシィの話題で盛り上がり、内心は複雑な気分でした・・・(^-^;

しかし、沢山のお友達や助けて頂いた皆さんに、これ以上迷惑をかける事は避けよう!って、家族で決めました。

皆さんとは、レガシィがきっかけでしたが、こちらこそ今後ともお付き合い宜しくお願い致します!!

2008/01/08 23:41:45
辛い決断に心中察します。

しかし、△△スバルの対応は残念ですね。乗り換えてもカーライフを一緒に楽しみましょう♪
コメントへの返答
2008/01/10 19:54:42
レガシィを思う気持ちは負けません・・・。それだけに、皆さんに告白するのも本当に勇気が必要でした(泣)

乗換えをしますが、カーライフ+息抜きを今後も一緒に楽しみましょう♪宜しくお願い致します(^-^)

2008/01/08 23:45:57
残念ですが
楽しく運転出来てこそ
ですからね♪
コメントへの返答
2008/01/10 19:56:38
やはり、自分の好きな事をして楽しみたいのに、そこでストレス+お友達に迷惑をかける事は出来ず乗換えを決意致しました!

また、オフ会などには参加しますので今後とも宜しくお願い致します!

2008/01/09 00:01:48
私もレガシィが大好きです。
だから、決心するまでには相当悩んだ事と思います。
心中、お察しいたします。
レガシィを通じて亀やんさんとお友達になれました。
レガシィを降りても変わりません。

これからもよろしくおねがいします。
コメントへの返答
2008/01/10 20:01:41
私も、他人から見れば「大バカ」って言われるぐらいレガシィが大好きです♪  時々他社の車を運転する機会もありますが、やはりレガシィが大好きです・・・。すごく辛い決断でした。1ヶ月悩みました。

でも、皆さんとは今後もお付き合いさせて頂きたいと心から思っています。次の車は非力なNA直噴エンジンのATですが、龍○へのドライブなどお誘い下さいね♪楽しみにしております(^-^;  (付いていけないので、助手席に乗せて下さい)

2008/01/09 00:30:47
私も、行きつけのDラーで同じ事をされたら、
亀やんさんと同じ行動をとるでしょうね。

車種は変われど、お友達としては変わらないでしょう!

これからも、宜しくです^^
コメントへの返答
2008/01/10 20:04:32
お久しぶりです。

5月頃からは、現場に復帰しますのでまた平日のお休みが増えます(爆)

車種は変わりますが、今後ともコソミやオフ会にも夫婦で参加しますので、変わらぬお付き合いを宜しくお願い致します!!(^-^)

2008/01/09 00:44:57
残念ですけどそんな対応されたら仕方ありませんね・・・
私でも同じ決断をすることでしょう。

これ以上の労力を割くのもバカバカしいかも知れませんが、消費者センターなどに打ち上げてみては?
というか事実なので△△の実名公表しちゃっても?


私も嫁車でディーラーどころかメーカーの対応にも疑問があります。

だからこそ非常に心中お察しします・・・
コメントへの返答
2008/01/10 20:09:29
亀やんも、非常に悩んだのと「なんで俺だけ、こんな対応なの? 誰よりもレガシィを大事にしてきたよ!」って、怒りが爆発しました。お客様センターへの苦情も考えました・・・。

しかし、△△スバルでのお付き合いがあるお友達に対しても、亀やんの様な見方をされると非常に残念な気持ちになるし、同じ気持ちを味わってもらいたくないので、自分から他社へ乗り換える事を決意しました。

これからも、宜しくお願い致します。コメントありがとうございます♪

2008/01/09 00:53:47
なくなく乗り換える…。
非常に残念ですね。

でも、スバルの対応は自分も
あまりいい印象は持っていません。

車が変わっても今まで通りの
お付き合い…よろしくお願いします…。
コメントへの返答
2008/01/10 20:12:36
亀やんも、非常に辛い決断でした。今もレガシィ大事にしてるし、毎週洗車もしてます(^-^;

でも、周囲に迷惑がこれ以上かかってはいけないので、今回は他社に乗り換えました。

今後も、オフやグルメでご一緒させて頂くと思いますが(酔拳も炸裂しますが・・・)、変わらぬお付き合いを宜しくお願い致します!!

2008/01/09 01:03:25
お疲れ様です。
心中お察しします。
私の知る「亀やん号」は、愛車メンテナンスに人一倍気を遣うオーナー亀やんによってきっちりメンテナンスされていました。

ディーラー担当者の対応が不誠実で残念に思います。プロならばプロフェッショナルらしくキッチリ症状に対する原因や因果関係を調べてから説明すべきところでしょう。

寂しいですが、車種が変わっても宜しくお願いします。
コメントへの返答
2008/01/18 15:31:29
お疲れ様です。

年明けからも、何箇所も故障が発生し運転などの影響ではなく、本当に欠陥車じゃないの?って疑問に思う様になって来ました。
この様な状況では、不安な気持ちで乗る事・皆さんにご迷惑を掛ける事・修理代も大変ですので乗換えを決意しました。
車種は変わりますが、今後とも宜しくお願い致します

2008/01/09 01:22:40
ほんとうに残念なディーラーの対応ですね…。レガシィを降りるまでには、ほんとうに悩まれたことと思います。
ただ、KLCオフ会等ではお会いできるとのこと、安心しました。別の車に乗り換えても、これまで以上におつきあいください。よろしくお願い致します。
コメントへの返答
2008/01/21 18:49:53
大変、返信が遅くなりました・・・。1月も、2件の故障で2週間かけて有償修理してました・・・(泣)

実家の、BLもあるのでオフ会にも参加したいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します!!

2008/01/09 03:21:24
なんともはや・・・。
あまりにも非道い対応で、憤りを通り越して呆れてしまいました。

レガから降りられるのはなんとも寂しい限りですが、スバル車だけが素晴らしいワケじゃないですから・・・!

新生亀やん号に期待してます!!
コメントへの返答
2008/01/21 18:52:56
本当に疲れました・・・。
ようやく26日に、New亀やん号が納車されますが1月も2件の故障が発生し、下取りだったので有償で修理しました。(泣)
スバル車ではないですが、今後とも宜しくお願い致します。  New亀やん号のエンジンは直噴のエコカーです(笑)

2008/01/09 08:42:29
レガシィは本当に乗っていて楽しい車だと思います。
Dラーのフォローがあれば、その車を乗り続けたいと思いますし、
逆に対応が悪ければ、良い車でも乗れないですね。
私も同じような境遇ならば、乗り換えると思います。

車は変わっても、友達なのは変わりませんよ。
何に乗り換えるのか気になります(笑)
コメントへの返答
2008/01/21 18:55:31
スバル車から変更になりますが、KLCのオフにも参加しますので今後ともお付き合い宜しくお願い致します♪

次の車は、直墳エンジン車です。エコカーでのんびりドライブです(笑)26日の納車が楽しみです・・・(^-^;

2008/01/09 09:06:48
人生のターニングポイントだったのかも知れませんね。
この節目を、次へのステップにしてください。

今後も、今まで以上のお付き合いをお願いします。
m(__)m

新生「亀やんさん号」楽しみです。。^^
コメントへの返答
2008/01/22 23:37:21
返信遅くなりました。年末のトラブルから、さらに追加の故障でバタバタでした。
どこまで壊れるの? 本当に修理が完了しても大丈夫?って、心配になります。乗換を決意して、今は良かったと気持ちを切り替えます。

今後とも変わらぬお付き合いを、宜しくお願い致します!

2008/01/09 09:20:29
確かに弄っているクルマに対するDラーの対応って良くないですよね…

でも今回の亀やんさんに対する対応は酷すぎですね。使い方が問題って…(汗)


クルマが変わっても、よろしくお願いしますm(__)m
コメントへの返答
2008/01/22 23:40:41
返信遅くなりました。
ディラーの対応には非常に怒りを感じる部分もありました。しかし、私がクレームだの騒いで、周囲の皆さんにご迷惑をお掛けする事は出来ません。また、ストレス発散のドライブに気を使うようになっては、意味がありません。

車は変わりますが、今後とも宜しくお願い致します(^-^;

2008/01/09 12:15:09
Dラーの対応は酷いですね。難癖にも程があります。何を基準に荒っぽい運転なの?って言いたいです。
見切りをつけたくなる気持ちはお察しします。
スバルから離れても、今後ともよろしくお願いします。
コメントへの返答
2008/01/22 23:43:16
返信遅くなり、申し訳ありません。
年明けの修理で直ったと思った瞬間、新たな故障で1週間の預かりなど、バタバタでした。
スバル車ではないですが、今後もコソミなど実家のB4で参加すると思いますので、今後とも宜しくお願い致します(^-^;

2008/01/09 13:11:10
お疲れさまです。
非常に残念な結果になりましたが、他の車になっても今迄と変わらぬお付き合い、これからも宜しくお願いします^^。
コメントへの返答
2008/01/22 23:46:16
返信が遅くなってしまい、大変申し訳ありません。
年明けに、エンジン不調の修理を行ないましたがO2センサーが今度は壊れ、追加修理などバタバタでした。
車は変わりますが、直墳 V6 2500tのATで、龍○ドライブついて行きますので、今後とも宜しくお願い致します!(笑)

2008/01/09 20:22:08
えっそんなことが・・・。レガシィを降りられるという非常に辛い決断、心中お察しいたします。
車種が変わっても今迄と変わらず、お付き合い宜しくお願い致します。
コメントへの返答
2008/01/22 23:55:48
決断まで、すごく悩みました。本当に辛かったです。  今でも、未練が残ります・・・。
しかし、このままではレガシィに乗り続ける事で、色々なストレスが溜まるので今回はゴメンサイ。

しかし、オフなどにも参加しますので今後とも宜しくお願い致します♪

2008/01/09 21:05:59
レガシィは仕事の疲れやストレスを忘れさせてくれる相棒です。
なのに、その相棒に乗る度に「いつご機嫌わるくなるんやろ・・・」なんて心配したりしてストレスを溜めるのというのは・・・。
決断は辛い事ですが正しい判断だと思います。

これからも変わらぬお付き合いをお願いします。
コメントへの返答
2008/01/22 23:59:17
返信遅くなってしまいごめんなさい!

大好きなレガシィを乗り換える決断をした時、いつもなら新しい車に乗り換える事を嬉しく思うのに、本当に辛く胃が痛くなるほど悩みました・・・。しかし、これ以上レガシィに乗る事で周囲に迷惑をかけてしまう事だけは避けたく、決断・告白しました。色々、ご相談にのって頂き感謝しております。
車種は変わりますが、これからもお付き合い宜しくお願い致します!!

2008/01/09 21:15:01
残念です。

亀やん号の同乗体験走行から1年、やっとスバルMT乗りの後輩になれたんですが・・・。

△△スバルで話は聞いたんですが、無事某スバルの協力で解決と聞いて安心しきってました。

元レガ乗り同志、車種変わってもよろしくお願いします。
コメントへの返答
2008/01/23 19:03:32
返信遅くなりました。

某スバルさんのご協力で復活させましたが、私の知らない所から圧力が掛かり、これ以上何かあればご迷惑をお掛けしてしまいます(汗)
また、私が良く出入りしているショップさんにも、非常に申し訳ないぐらいのご迷惑をおかけしました。そんな中で、亀やん号はドンドン原因不明の大きなトラブルが発生し、これ以上いまの3.0Rを乗る事が不安になり、悲しい決断をしました。
車種は変わりますが、KLCには残りますので今後とも宜しくお願い致します。ぜひ、インプ拝見させて下さいネ(^-^)

2008/01/09 22:52:45
お久しぶり〜

もの凄く嫌な思いしたねぇ・・・・(;´Д`)

そんな対応されたら、Dラーどころか、スバル車自体に乗り続けるのも・・・
って思うのも無理は無い気がします。

私も、最初に買ったDラーで、次々担当が替わって(転勤とか退職とか)車検の時に、上手く引き継ぎしてくれてなくて、腹が立ったのでDラーを変えました。
以前の担当が店長している店なので、今度は対応が良く、しかも事故の時にも、素早く手厚い対応をしてくれたので、引越し間近ではありますが、今回もスバルにしました。

嫌な思いをしてスバル車を降りてしまうのはとっても残念な事ですが、楽しい思いでも一杯あるよね。

これからも、よろしくね。
コメントへの返答
2008/01/23 19:09:35
次の車もレガシィと決めていたのですが、正直今の亀やん号が原因不明でドンドン故障するのに、ディーラーの見解は「お客様の扱い方」って事にされてしまいます。
きっと、新しくレガシィに乗り換えてもお店は嫌がるし、また嫌な思いをするのは耐えれず今回は乗り換えの決断をしました。
しかし、レガシィがきっかけとなり沢山の大事な友人に巡り合う事も出来ました。今は、本当に充実した日々です。その事は忘れません!今後とも変わらぬお付き合いを、宜しくお願い致します(^-^)

2008/01/09 23:37:00
何とも辛い気分です。

やっと亀やん号が元気に復活して、またご一緒に楽しく遊んで頂けると思っていたのですが。。。
亀やんさんのレガシィに対する熱い情熱・思いは数年前初めてお会いした時からヒシヒシと伝わってきていましたよ!
大好きなレガシィに乗れない。乗り続けたくても乗れない。すごく悩まれてご決心されたんでしょうね(泣)


車種が変われど、これからもお友達には変わりありません!!
今後も仲良くお付き合いの程、宜しくお願いしますねぇ♪

コメントへの返答
2008/01/23 19:13:42
返信遅くなりました。

非常に辛い決断でした・・・。しかし、修理してもドンドン原因不明のトラブルが発生するし、安心してレガシィでドライブ出来ません。また、周囲の皆さんに迷惑を掛けてしまい、家族で相談した結果です。

ただ、車は変わってもドライブは大好きですから、いつでも誘って下さい♪舞洲も、実家の2.0i(5MT)仕様でチャレンジです(爆)今後とも、宜しくお願い致します。

2008/01/11 02:05:19
お久しぶりです。
大変な目に遇いましたね。
△△スバルの対応は最悪ですね。次スバル車買う時は紹介しますよ。うちのDラー!
うちの車も助手席側でことこと言ってます。
又お会いしましょう!
コメントへの返答
2008/01/23 19:15:54
非常に残念な結果になりましたが、周囲の皆さんに迷惑を掛けてしまい、亀やん号も本当に100%安心して乗れるか?って、考えた時に不安が残り今回は乗換えを決断しました。
また、SABにも良く行くので見かけたら声を掛けて下さい!

2008/01/12 09:49:32
こんにちわ。

やむなく乗換を決断されたのですね
お気持ちお察しします。

しかし、△△スバルの対応の悪さは、私の行っている所でも似たような感じなときがあります。
最近特に思うようになりました。
かなり前から私のレガもダッシュボード内からコトコトと音がなっていて
同じように調査して欲しいと頼んだことがあります。
しかし、脱着費用がかかるだの時間がかかるだの言われ断られ
同じ店の中でも営業とサービスで対応も違うし…
つい先日もオーディオ(ケンウッド製)ですがMDが勝手にイジェクトされていたり
音が鳴らなかったりで見て欲しいと頼んだら
保障期間が過ぎているので見積だけでもお金がかかりますといわれました。
確かにそうなのかもしれませんがそれでも快適にレガに乗るために
何とかして欲しいとお願いしたら出てきた言葉が
「サービスに行ってください」でした。

普通、ユーザーとDラーって窓口は営業さんなんじゃないんですかね?
担当営業マンからそんな言葉を聞かされDラーを変えたいと思うように
なりました。

最近仲良くしている別店のサービスの方に聞くと「修理見積のお金なんて
貰えませんよ」と言っておりました。

いちげんではないにせよ担当Dラーでもないところが好条件を提示してくれるのに
実際買ってもう10年近くも付き合いしてるDラーなのに何故こんな対応なのかと
思うことが多々あります。

長々とコメント申し訳なかったです。
他社のお車に乗り換えられても縁があって繋がったお友達は宝物ですよね
大切にしてくださいね^^

コメントへの返答
2008/01/23 19:25:13
先日は、思わぬところでお会いしましたね(^-^;

2〜3年前から、クレームに対してすごくディーラーの対応が変わって来たことが気になっていました・・・。でも、お店や担当者によって態度が変わるのは、納得がいかないです。また、お願いをすると「面倒だ!」・「高額だ!」みたいな理由で、作業を拒否されます。

また、昔の様なスバルの対応を願いつつ、他社の車でエコドライブに励みます(^-^; また、ドライブ行く時はお誘い下さいね!(笑)

2008/01/12 09:54:14
訂正です^^;
「サービスに行ってください」
は「サービスに言ってください」でした

2008/01/16 22:53:14
レガシィを降りられることになって非常に残念です。
都道府県によってまたDラーによって対応が違うようですね。

乗換えられても変わらず仲良くしてください。

またハリエツアーに行きましょう。

コメントへの返答
2008/01/23 19:28:19
亀やん自身も、まだまだレガシィと付き合って行きたいと思っていたので、非常に辛い決断でした・・・。

しかし、レガシィを通じて沢山のお友達が出来た事は、感謝しています。今週土曜日に、亀やん号とお別れになるので金曜日はゆっくり洗車します。

車種が変わっても、甘い物は大好きですから滋賀に行きますね♪ 予約お願いします(爆)


 
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