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となりのクレーマー★クレーム対応★社会問題★企業実務

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出品者の情報

出品者（評価）：

goldsclub （1397）

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発送方法
・落札者が送料を負担
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出品者への質問

オンライン認定証：取得した科目はありません

商品の情報

現在の価格：

280 円

残り時間：

終了（詳細な残り時間）

落札者：

数量：

入札件数：

2 （入札履歴）

開始価格：

280 円

入札単位：

10 円

出品地域：

東京都

開始日時：

1月 17日 16時 51分

終了日時：

1月 22日 16時 51分

オークションID：

m52318985

注意：

・	早期終了する場合があります。
・	自動延長はありません。
・	海外発送はしません。(Seller will not ship internationally.）
・	入札者評価制限：あり（評価の合計がマイナスの方は入札できません）

商品の情報

入札履歴

出品者への質問(0)

連絡掲示板(11) 　

オークション終了後の、出品者と落札者との連絡にお使いください。
※投稿できるのは、出品者と落札者のみです。

1ページ中1ページ目を表示（投稿合計：11件）

投稿 1(公開)	投稿者:goldsclub (1397） (出品者)	1月 31日 19時 7分
取引ナビにおいて、支払い意思は一度も示されておりません。伝えられたというのであれば、証拠を示して下さい。示せませんよね。一度も入金予定日を伝えてこられなかったのですから。入金、取引継続の意思は伝えてこられず、連絡も2日間途絶えました。まさにクレーマーの如き、重箱の隅をつつくような質問責めでした。説明は正確にさせて頂いております。落札頂いた方には同じ説明をさせて頂き、皆様にご理解頂いております。同じ説明をさせて頂いてご理解頂けないということは、あなた様は特殊な方と認定せざるを得ません。まさか標題の本を落札された方がクレーマーとは思いもしませんでした。クレーム実務に長けた専門家に今回の取引概要を見せましたが、悪質なクレーマーの手口と言ってました。民法第541条の履行遅滞と思慮します。「債権者は相当の期間を定めてその履行をするよう催告を行い、その期間内に履行がないときは契約を解除してしまうこともできる」催告も行っています。尚、当方に発生した落札システム料金の請求は留保します。民法の履行遅滞により削除したまでです。

投稿 2(公開)	投稿者:goldsclub (1397） (出品者)	1月 31日 19時 21分
あなたは執拗に私を根拠なく責め立ててきました。もし私に不手際があれば、何故、「大変丁寧に対応していただき」「スムーズな取引が出来てよかったです」「とても誠実に対応してくださいまして最後にはお互いの気持ちを理解し合え、勉強にもなりとても良いお取引きをさせて頂きました。」「とても誠実に対処して下さり、大変信頼の置ける出品者様です。」等の評価を頂けるのでしょうか？上記の評価を頂いた方はいずれもあなた様とのやり取りのような無為な時間を過ごしておりません。あなた様に特別なご案内はしておりません。原則、ほぼ同じご案内をさせて頂いております。こうした状況であなた様にご理解頂けなかったのは本当に残念です。普通のお取引をしたかったと思います。あなた様にあなたから頂いた評価と上記の落札者からのコメントの落差について明確な説明を求めます。執拗で粘着質なあなたなら可能ではありませんか？あなた様から私が納得できるご説明を頂けたら、今後のあなた様のためにも、今回の本を無料で贈呈させて頂くことをお約束します。たかが、280円の売上は私はいりません。私は出品した商品が、落札頂いた方に少しでもお役に立てればという趣旨で出品しております。

投稿 3(公開)	投稿者:okuba_love_gdbot (5） (落札者)	2月 2日 12時 36分
＞取引ナビにおいて、支払い意思は一度も示されておりません。＞伝えられたというのであれば、証拠を示して下さい。示せませんよね。＞一度も入金予定日を伝えてこられなかったのですから。まず一つ目に入札した以上、落札者には取引義務が発生致します。取引義務とは落札者にとって支払いを行う義務です。これはオークションガイドラインにも記載されております。ですので、当方は落札した以上は支払うことが前提となっております。二つ目に当方は「取引を希望している」と何度も投稿しております。読まれていないのでしょうか？当方の投稿を読んでいただけていますよね？ガイドライン違反の送料が論点の一つであります。送金の合計金額も決まっていないのに、入金予定日など立てられようはずもありません。＞入金、取引継続の意思は伝えてこられず、＞連絡も2日間途絶えました。上記の通り、取引意思は伝えておりました。当初、1日ごとの連絡でしたが仕事の都合により2日毎になりました。しかし、その際にも取引意思を伝えております。そして、相変わらず合理的な説明をいただけていない状況でした。＞クレーム実務に長けた専門家に今回の取引概要を＞見せましたが、悪質なクレーマーの手口と言ってました。＞民法第541条の履行遅滞と思慮します。「債権者は相当の期間を定めて（以下略その方のお名前と連絡先を伺いたく思います。一方的な情報での判断は問題がございますので、当方側の説明も踏まえた上で見解を伺いたく思います。一つ指摘させて戴きたいのですが、貴方様は…御自身に都合の良い解釈をされた法律や、その他の関係のない具体例を引き合いに出してくる割に、肝心なところで抽象的で説得力に欠けるのです。議論において、主張の論理性が破綻し、合理性が欠如しているということは即ち主張が間違っていると言うことなのです。

投稿 4(公開)	投稿者:okuba_love_gdbot (5） (落札者)	2月 2日 12時 43分
また、酷い侮辱を受けておりますので反論します。色々ございますが＞あなたは執拗に私を根拠なく責め立ててきました。なぜ「責め立てられている」と感じておられるのでしょう？責め立てられるような事を何かされているのでしょうか？何ら窮する所がないのであれば極普通に、やり取りのキャッチボールが出来ると思うのですが。当方が丁寧に投げたボールを受け取られていないのでしょうか？また返すときに明後日の方向に全力投球されているのは何故なのでしょうか？それを受け取る当方が大変なのをお解かりでしょうか？当方は疑問についての回答を問い合わせているだけで、疑問の根拠も示しております。当方の投稿を読まれていないのでしょうか？それはそれであまりにも酷い仕打ちなのではないでしょうか？＞執拗で粘着質なあなたなら可能ではありませんか？当方は一貫して論点を逸らしておりません。ただ当方の疑問の説明を求めたのみです。当方は「執拗で粘着質」とは申しませんが、未だに返答されていないのはどちらでしょうか？納得の出来る回答をいただければ当方も何の疑問のなくお取引を進めることが出来ました。しかしガソリン代の高騰や梱包財の釈明、今回とは似て非なる一例を挙げての取引解釈… 挙句、ガイドライン違反のされている他の方の例の押し付け… 利用されているヤマト運輸の担当ドライバーの、送料に対する「さじ加減」など当方の知った事ではないのです。お解かりでしょうか？これは少額とはいえ金銭取引なのです。はぐらかさず、お互い真摯に向き合わねばならないのです。＞本当に残念です。普通のお取引をしたかったと思います。当方が普通のお取引を望んでいなかったとでもお思いなのでしょうか？当方の問いかけのどこに違反があるのでしょうか？なぜ取引が不成立になった責任を当方に押し付けるのでしょうか？

投稿 5(公開)	投稿者:okuba_love_gdbot (5） (落札者)	2月 2日 12時 44分
＞まさか標題の本を落札された方がクレーマーとは思いもしませんでした。＞あなた様から私が納得できるご説明を頂けたら、今後のあなた様のためにも、＞今回の本を無料で贈呈させて頂くことをお約束します。＞たかが、280円の売上は私はいりません。当方、温厚な方であるとは思いますが、このお言葉は腹に据えかねるものがあります。当方の疑問に対する論理的な説明を一切いただけず、その上、「納得させてみろ、出来たら欲しがってる本をタダでくれてやる」と？恐れ入りますが、一体何様のおつもりでしょう？当方にもプライドがあります。この取引にも真面目に取り組んでいたつもりです。ですので、このお言葉は捨て置くことが出来ません。正直、少額と言うこともあり迷いや諦めも若干ありましたが、このような屈辱的な応対を戴いた以上、一年かかっても二年かかっても構いません。白黒付くまでとことんお付き合い願います。はっきりさせねばならないと思います。第三者を入れての話し合いを要求します。

投稿 6(公開)	投稿者:goldsclub (1397） (出品者)	2月 2日 14時 50分
落札頂いた方には同じ説明をさせて頂き、皆様にご理解頂いております。何故、あなた様におかれてはご理解頂けないのか不思議です。通常以上の説明責任を求めるのがクレーマーの特質です。クレーマーは主に「人格障害型」と「金銭目的型」に分類されますが、あなた様の原因は特定しづらいです。催告も行っており、民法第541条の履行遅滞と判断しました。取引義務とは落札者にとって支払いを行う義務とおっしゃのなら、何故、入金の予定日をお知らせ頂けなかったのですか？どこの文面のガイドラインを読めばあなたのおっしゃる記載があるのか教えて下さい。「取引を希望している」とは一度も投稿がありません。嘘はいけません。あなたは執拗に説明を求めてきただけです。投稿2の質問に答えて頂きたいです。あなたと法律論をやりあうつもりありません。具体例を引き合いに出しているのはあなたにご理解頂きたいといういう一心です。あなた様も都合の良い話だけで、肝心なところでは誤魔化されています。あなたと議論したいと考えていません。論理性が破綻しているとも考えていません。「主張が間違っている」あなたの勘違い、思い違いでしょう。「真面目に取り組んでいたつもり」では、何故、他の方と同様の説明でスムーズにお取引できないのですか？屈辱的で不愉快な思いをしているのは私です。 (あなた様も同感のようですが) いずれにしましても無為な時間は過ごしたくありません。あなたにとっては有意でも私には無為です。今後のおつきあいはしません。ご了承下さい。

投稿 7(公開)	投稿者:goldsclub (1397） (出品者)	2月 2日 14時 51分
もし私に不手際があれば、何故、「大変丁寧に対応していただき」「スムーズな取引が出来てよかったです」「とても誠実に対応してくださいまして最後にはお互いの気持ちを理解し合え、勉強にもなりとても良いお取引きをさせて頂きました。」「とても誠実に対処して下さり、大変信頼の置ける出品者様です。」等の評価を頂けるのでしょうか？

投稿 8(公開)	投稿者:goldsclub (1397） (出品者)	2月 6日 19時 6分
あなたは一体どこのどなたでしょうか？住所の記入はありますが、屋号のような記述だけで、名前の明記がありませんよね。本当に存在する人なのですか？議論を挑むのは結構ですが、名前を名乗ってからにして下さい。こそこそと姑息な動きをすることは恥ずかしいことですよ。存在する方なら取引ナビでも結構ですから、お名前を明記して下さい。あなたのされていることは社会通念上許されないことです。名誉毀損罪、侮辱罪に該当します。知恵袋においても推測での根拠なき発言、回答番号45,320,578に至っては全く赤の他人の私を結びつける始末です。それに私はその大型掲示板とやらに現在書き込みしていません。「成りすまし」の第三者でしょう。 IPアドレスを解析したらすぐにわかることです。回答した人もまぬけですね。知恵袋としての機能を全く果たしていませんね。法律的なことは法曹家に聞いたらいかがですか？確かに私は最初エアーパッキン代と封筒代ということで、 240円請求させて頂きました。ただ、あなた様が納得されないようでしたので、 160円にてご案内しました。それでもあなたは取引の意思を示されませんでした。下記の意見をあなたはどう説明されますか？「そもそも「送料を落札者が負担」とオークション画面には表示されているので、送料を請求する事は特に問題が無い事ですし、出品者の方が請求している書籍一冊に対する送料240円と言うのも社会通念上不適切な金額であるとは思えません。」「私には特に問題の無い請求金額ではないかと思います。」「私の感覚からすればこのまま問題なく取引が遂行できたケースなのではないかと思います。「私だったら宅配便で着払いで送りたいです」もし私に不手際があれば、何故、「大変丁寧に対応していただき」「スムーズな取引が出来てよかったです」「とても誠実に対応してくださいまして最後にはお互いの気持ちを理解し合え、勉強にもなりとても良いお取引きをさせて頂きました。」「とても誠実に対処して下さり、大変信頼の置ける出品者様です。」等の評価を頂けるのでしょうか？

投稿 9(公開)	投稿者:goldsclub (1397） (出品者)	2月 6日 19時 14分
「出品者の方が請求している書籍一冊に対する送料240円と言うのも社会通念上不適切な金額であるとは思えません」という書き込みがありました。私も社会通念上許容範囲だと思います。本をなんの梱包もせずにお送りするのならまだしも、私はエアーパッキンも封筒もサンキューセロテープもお金を出して買い求めています。私の過去の経験ではメール便一通450円がありました。 (メール便規定にない金額です) また、なんの梱包もなしで310円という請求もありました。また、宅配便で国内一律2000円というのがありました。 (この方は近隣なら不当利得、離島なら損するでしょうね。) 議論好きの名無しの権兵衛さん、説明して下さい。

投稿 10(公開)	投稿者:goldsclub (1397） (出品者)	2月 6日 19時 25分
ちなみにその大掲示板の住人は、過去私の出品商品に「saitamabuta40」というセンスのないIDで悪戯入札してきました。悪戯入札は逮捕例も出ている犯罪行為なのですが。当然、その履歴は賢明なヤフーさんに削除されました。あなたも犯罪に加担するような真似はやめた方がいいですよ。 http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1412455789 私もこれに従い、今回のことは警察に届けます。

投稿 11(公開)	投稿者:goldsclub (1397） (出品者)	5月 19日 15時 30分
okuba_love_gdbot さん名前を明らかにして下さい。あれは屋号ですか？あだ名ですか？人に名前を聞く前に自分が名乗りなさい。あなたの仲間satoh3735400が以下のようなことを pollymaggoo66さんに伝えてました。「プロフィールのメッセージでもお伝えしましたが、あなたが昨日取消した○○と、次点落札者の●●は同一人物で、先日あなたに悪い評価をつけたgoldsclubがその正体です。彼は２chでも有名な詐欺師です。詳しくはそれぞれのIDでグーグル検索してみてください。くれぐれも二次災害にご注意ください。」と大きな勘違いメール。同一人物ではありません。他人です。それに対して、pollymaggoo66さんは「私は、ヤフーオークションで初めて被害を受けました。「プロフィールのメッセージでもお伝えしました」って、何処に記載されているかわかりません。 satoh3735400さんの言うとおりなら、私は振り込め詐欺にあったのですね。暇な奴だ。はっきり言って、satoh3735400さんも、何故見ず知らずの私に親切にして下さるのか人間不信に思ってしまう程。」と回答されています。 pollymaggoo66さんも大きな勘違いですが、はっきり言ってsatoh3735400の行為は迷惑扱いされています。ちなみに私はsatoh3735400に事実無根、法務局対応とメールしましたが、その後、ID削除してました。 (評価1の人でした。) satoh3735400は自分の行動が疚しかったのですね。あなたと同類、迷惑極まりない人です

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