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この質問の閲覧数： 8

質問日時： 2008/3/30 21:16:54  残り時間： 7日間 質問番号： 15,654,997 ジャンク品と明記した商品を落札した落札者様から返金を要求されて困っています。 ... ジャンク品と明記した商品を落札した落札者様から返金を要求されて困っています。 良い知恵を授けてください。 出品からの経緯ですが、 使用済みのカートリッジを7個まとめて出品しました。 私はカートリッジのリサイクル利用をした経験がないので、詰め替え方法や空カートリッジの 保管方法などについての知識は持ち合わせていません。 出品するカートリッジがリサイクルで使用できるかどうかの判断ができなかったので 「ジャンク扱い」とし、更に「リサイクルでの使用は保証できない」とまで明記した上で 「ノークレーム、ノーリターンである事」も記載して¥100.からスタートしました。 開催中に落札者様とは別の人から「ヘッドの保護はしているか？」と質問されたので 「ヘッドの保護は何もしていません。本体から外した状態でラップにくるんで保管していました。」 と答えました。 ちなみに「ラップにくるんだ」理由は漏れ出たインクが他の物に付かないようにする為で、 プリンタヘッドの保護が目的ではありませんでした。 途中¥1,500.で入札された他の方がいらっしゃいましたが、最終的に現落札者様が¥1,600.で 落札され定形外の運賃を合わせて¥1,840.を入金していただいた後に発送しました。 という流れで取り引きが終了したと思っていました。 しかしその後、商品を受け取った落札者様から 「カートリッジの中でインクが固まっていて7個の内1個しか再生できなかった」という連絡があり、 それに対して商品説明に明記してある内容を伝えたところ、 「泣き寝入りする事は絶対ありません」 「落札価格の半額を返金して欲しい」 （最初は「一部でもいいので返金して欲しい」と言う事でしたが何回目かの連絡で半分に増えました。 「Yahooに報告した」 「消費生活センターにも知り合いがいますので、後日書類にまとめて報告する」 「ラップでくるんでいたらインクが凝固しない筈なのでラップでくるんでいたというのは虚偽だ」 「警察にも相談します」 などと、この24時間位の間に評価欄、取り引きナビ、連絡掲示板などを利用して計15通の連絡がきています。 現時点で私は「自分に落ち度は無い」と考えているので返金を断っているのですが、 このままだと長引きそうな気配もあり、早く解決をしたく思いオークションに参加されている皆様の 知恵をお借りしたく投稿しました。 いい方法をご教授ください。 よろしくお願いいたします。 回答数： 2　  お礼：  50枚 質問した人： c_h_g_hさん   1-1  この質問内容が不快なら

回答

回答日時： 2008/3/30 21:23:05

編集日時： 2008/3/30 21:24:42

回答番号： 48,097,434

非常に悪いで、”ジャンク品を落札しておいて、使い物にならないから金を返せとか通報した等と脅迫めいた内容を 評価などに24時間の間に15回に渡り書いてきた。ジャンク品の意味を理解できず脅迫して返金を強要する悪質 クレーマーだった。”とでも書いてやってBL行き。 当然電話拒否で勝手に返送してきたら受取拒否。 警察に行ったとしても、ジャンク品買って文句を言うなヴォケで門前払いに決まってる。 http://rating3.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=ta... とりあえず落札者はBLにぶち込んでおいた。 回答した人： thinkpad_user2005さん   3-3  この回答内容が不快なら

回答日時： 2008/3/30 21:23:10

回答番号： 48,097,438

過去に質問しました。参考になれば幸いです。http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q121... 回答した人： cool20151231さん   2-1  この回答内容が不快なら

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