ホーム > サポートサービス > Kaspersky 7.0 メンテナンスパック1(MP1)の公開停止のお知らせ

Kaspersky 7.0 メンテナンスパック1(MP1)の公開停止のお知らせ

公開日:2008.02.14
更新日:2008.02.15

2008年2月13日(水)より公開しておりました「無償バージョンアッププログラム Kaspersky Internet Security 7.0 MP1」「無償バージョンアッププログラム Kaspersky Anti-Virus 7.0 MP1」をWindows Updateと同時期にインストールすると、ご利用の環境にて一部不正な動作が見受けられたため、既に導入されたお客様への対処方法のご案内、ならびにさらなる影響範囲の拡大を防止することを最優先に考え、現在公開を停止いたしております。
ご迷惑をおかけいたしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

Kaspersky 7.0 メンテナンスパック1を導入済みの方へ

下記の現象が発生している場合、お手数をおかけいたしますが、Kaspersky 7.0 メンテナンスパック1を削除し、元のプログラムに戻してご使用くださいますようお願いいたします。

【現象】

  1. 対象製品を実行中、コンピュータとウェブブラウザ(Microsoft Internet Explorer、Mozilla、Firefox)の処理速度が遅くなる
  2. 対象製品の実行中、Microsoft Office 2007の起動に時間がかかる

【対処方法】

現在ご使用のKaspersky 7.0がKaspersky 7.0 MP1(製品バージョン「7.0.1.321」)の場合は、Kaspersky 7.0 MP1をアンインストールして、Kaspersky 7.0(製品バージョン「7.0.0.138」)を再度インストールしてください。

Kaspersky 7.0 MP1のアンインストールと、Kaspersky 7.0のインストールは以下の手順で行ってください。

1.Kaspersky 7.0のCD-ROM、ダウンロードプログラムを準備してください。
    ※Kaspersky 7.0のCD-ROM、ダウンロードプログラムがお手元にないお客様は、
       次のページよりダウンロードしてください。

2.Kaspersky 7.0 MP1をアンインストールします。
    ※アクティベーションデータを保存する設定でアンインストールを行ってください。
    詳細につきましては、次のFAQをご確認ください。

3.Kaspersky 7.0をインストールします。
    ※詳細につきましては、次のFAQをご確認ください。

Kaspersky 7.0 メンテナンスパック1のプログラムのご提供につきましては、改めてご案内させていただきますので、しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。


は、Kaspersky(カスペルスキー)社提供コンテンツです。