ドコモの、新料金体系の発表の次の日。
 
ａｕの売り場で、もじもじしてるお母さんを見つけて、お声がけしました。
 
「子供たちがドコモで、お友達もみんなドコモなんです。
私はａｕなんですけど、やっぱりドコモにしたほうがいいのかしら？
ほら、ａｕ、１１月から高くなるっていうでしょう？」
 
…最近ありがちなご質問です。
 
 
 
まず、高くなる誤解を解き、
家族でキャリア揃えても、家族で電話しなきゃ今は意味がないことを説明し
（家族がａｕの時はこのトークは使わない）
 
今度ドコモでも買い方が変わること、
それが、自分が努力しても安くできないこと、
ａｕなら、使えば使うほど安くなることを解いて
 
ａｕで機種変していただきました〜
（しかもＥＸＩＬＩＭに）
 
 
 
なんというか、情報力の勝利です。
やっぱり携帯担当、日々勉強っす
てか改めてＫさん、ありがとうございました
 
 
今日は
 
血迷ったのか、ａｕからＭＮＰでドコモへ行ってしまったお客様がいました。
開通後メモリーコピーのためにカウンターで待っていただきました。
受付したリーダーが作業の間、
あたしと妊婦はドコモのお勉強会続行。
 
あたしが色々説明して
ドコモユーザーな妊婦はショックを受けていて
 
「端末とＭＡＸ５０の、二重の縛りだよ。
ドコモがとりっぱぐれないようになる改正だよ。
今後ドコモのユーザーメリットはないよ」
 
…そばで聞いてたお客様冷や汗
 
でも正直、ざまあみろ的気分でした
 
 
 
来月・再来月はまたもや変動の月です。
申込書の差し替え依頼だとか、新体制の準備がじわじわと始まってきています。
 
まもなく、来月のカタログも届きますよね。
買い方セレクトも載りますね。
 
機種変を考えてる方、
新しい制度について、納得のいくまで
販売員に説明をうけてください。
まあ、ａｕの場合損なことはないと思われますが…
 
販売員の方々
 
一緒にがんばりましょう