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2007年11月27日
かなりムカつきました。
CVTのリコールを前に見せてくださいと言われたのでDへ行ってきました。

事前に、作業内容営業マンに電話してたんですけど事件がおこりました(笑)

オ       『ちょっと確認しときたい事あるんですが・・・』

Dのピットの人『はい。どういった事でしょう?』

オ       『作業はこのピットではどうやってやるんですか?』

車見て。。。

Dのピットの人『え?コレですか?車高5センチは上げてもらわないと。。。』

オ       『ここのDの営業マン電話で車高上げて作業して車高下げてアライメントとってくれるって。』

Dのピットの人『え〜っと、今回はCVTのリコールですよね!?』

オ       『・・・いや、だからリコールでしょ!?』

Dのピットの人『ええ、まあ・・・』

オ       『だから作業後に車高下げてもとの状態に戻してアライメントもとってくれるって言ってたんですけどけどw』

Dのピットの人『この車高の状態では作業は受け入れられません』

オ       『・・・作業はリコールと違うんかい?リコールってメーカーが悪いんじゃないの?』

Dのピットの人『工場長に確認してきますんで中でお待ちくださいm(_ _)m』

・・・待つこと数十分。様子を見に行くとボクの車に何人か群がってましたf(^_^;

オ    『結論出ました?』

工場長 『今回、CVTのリコールという事でですがこの車両は無理です。ごめんなさい』

オ    『いやいや、リコール直せ言ってるんだけど。。。』

工場長 『。。。違法改造車はちょっと。。。』

オ    『改造車やからリコール断られたなんて全国的に聞いたことないけど!』

工場長 『そ、そう言われましてもこの車リフトにも載らないじゃないですか?』

オ    『おいおっさん。こっちはわざわざ事前に電話で確認してるし、リコールの為にわざわざ店まで出向いとるんやぞ?』

工場長 『・・・そうですね。無理です。』

オ    『もーリコールの予定表から名前消しとけや。メーカーに電話してここのお店に断られたって明日電話するからな!』

工場長 『。。。。。。。。』



と、まあこんな感じでした!営業マンが言ってたことと全然違うし腹立ったのでもう2度と行きません。名指しで店名書いてやろうか?

それにしてもムカつく対応でした。


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Posted at 2007/11/27 18:37:06
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この記事へのコメント
2007/11/27 18:54:07
リコールって根本的にメーカー側の問題なので、違法改造車でもOKのはずですけどね。
フルスモ、爆音、最低地上高なしだとしても全然OKでしたけどね。

それだけDが厳しくなってきているのかな?
他のDに行ってみて対応してくれるのであれば、メーカーに電話ですね。。
コメントへの返答
2007/11/27 21:08:00
メーカーに明日電話します。

走ってて壊れたら誰が責任取ってくれるのかを聞かないと。

2007/11/27 19:00:59
おいらは、基本的に話にならないDにはいかないですよ。

知り合いがいる所に行き話しながら手を入れて貰います。

過去、車検だして勝手に直して請求書渡された時 Dでキレましたから…
それからは、そのDには行きません。


コメントへの返答
2007/11/27 21:09:09
見てもらってる間新型フィットのRS乗る予定でしたが、前に出してもらってたのですが、あまりのムカツキ度に帰りました。

2007/11/27 19:09:27
ありえませんね(-.-;)

俺のはCVT壊して止まっちゃいましたが店までの牽引もアライメントも無料でしたよf^_^;

さすがに車高調整は金とられましたけどそれもかなり安くやってくれましたよ。
そこのDは最悪ですね(−_−#)
コメントへの返答
2007/11/27 21:09:51
店名ブログにあげてぇ〜。

イライラします。

2007/11/27 19:23:37
最近、多いよ〜そういうの。。。

見た目で判断されてしまうしね〜。

以前、トラック乗ってる時も某ディーラーは自分のトラック見て入庫拒否。
外で作業してましたよ(笑

うちのウィッシュはモニター以外は大丈夫ですがリコールは直してくれましたがね。。。

サービスマンの方がホイールのツラ具合を褒めてくれてたし(笑)

コメントへの返答
2007/11/27 21:12:02
リコールは直す責任があると思うのだけど。。。

プ○リ○○店潰れてしまえ!

ホンダD多すぎなくなっても構いません(笑)

2007/11/27 19:40:46
リコールなら関係ないはずなのにおかしな話ですね。
もしそのまま走ってて事故でも起こしなら責任取ってくれるんかって話ですね。
コメントへの返答
2007/11/27 21:12:28
明日、制裁を。。。

2007/11/27 19:43:17
うちのDなら大丈夫かな。。。

まだ車高下げないの?って言われてるくらいですからw
コメントへの返答
2007/11/27 21:13:35
普通は取りに来て洗車してもって帰ってくるもんだけど。

マツダとえらい違いです。

マツダはいい対応です。

2007/11/27 19:51:57
はい。5ヶ月ですが元Dです。
メーカーのお客様相談室へ連絡しましてキレてあげてください。
ちなみに営業マンとサービスマンは繋がりは薄いのが事実です。 営業マンはやはり口が商売道具ですからその場の適当な身繕いではなしますよ。
口約束ではなく署名捺印位で有無を言わさず証明できれば営業マンはかな〜り困ります。
営業マンにキレてあげてください。
せめてお詫び位はあるかと。
リコールはご存知と思いますがメーカーの責任ですので
対象車両は絶対ですがディーラーが断るのはありえないです。
リフト設備にもよりますが 2注リフトでも4輪共にコッパなりなんなりの工夫で
リフトアップする手間が面倒なのでしょうね。
工夫と手間で絶対あげれますし。
二度と行かずにメーカーにクレームで名前もだしてあげてください。
キレる手間と時間がもったいないですが
逆の立場なら絶対キレまくりですね。
内情を知ってるので余計に腹がたちます。
コメントへの返答
2007/11/27 21:15:52
明日、そこに電話します。

どこのDでもせービスと営業の溝はありますね。

でも、客からすればそんなの関係ねぇ。

酷いリフトでしたが、板を置けば車高下げなくてもいいのに。

板金屋でリコール直せればいいのに。

2007/11/27 19:55:30
長文、駄文失礼しました。
ありえないですので つい 半キレで…
コメントへの返答
2007/11/27 21:16:37
いえいえ今後の為になりました。

また、分からなかったら相談します(^o^)丿

2007/11/27 20:05:12
リコールは、改造車だろうがなんだろうがやってくれるはずですよ?
そこのDおかしいッッ!
自分も過去にリコールでDに行きましたが、何も言わずにやってくれました。
コメントへの返答
2007/11/27 21:19:53
元々買ったお店が遠かったので、そこに頼んだのですが、もう2度と行かないからいいです。

2007/11/27 20:37:56
自分も同じようなDでよわってます。(笑)
最悪ですね!
僕も通報しようかな〜?
コメントへの返答
2007/11/27 21:20:16
一緒に相談室に通報を(^^♪

2007/11/27 21:00:13
無理なら無理って
電話のときに言ったらよかったのに。。

これは全部Dが悪いです!

コメントへの返答
2007/11/27 21:21:12
最悪Dの烙印押してやります。

後悔するのは、近いうちです。

2007/11/27 21:15:01
リコールはホンダのミスなのにふざけてますよね・・・。

うちのDラーでは車高足りなくてもリコールんときだけはやってくれますけどねぇ。

とりあえずそこの工場長を名指しで通報、左遷させましょうww
コメントへの返答
2007/11/27 21:22:21
店舗名、工場長名、営業マン名全ていってやります。

明日の夕方には蒼くなってることでしょう。

2007/11/27 21:42:16
あるんですよね〜

つかえないディーラー

オイラも経験あります(怒)

マジでキレますよね

(●`ε´●)

2007/11/27 21:42:54
フルスモ車高短爆音 なんでもあり♪
だけどリコール以外の作業は『申し訳ありませんが…』が普通ですよ。

え〜ぶっちゃけですが… リコールかるからディーラーがなりたってます。
リコール サービスキャンペーンが一番儲かります。次に外注板金♪ 台風後は期待…

嫌な内情…

2007/11/27 21:51:32
自分は車高のことは言われましたが、何の問題も無くリコール完了しました。
Dによって対応がまちまちって事なんですね・・・汗

ホンダのお客様相談室へ通報ですね。

2007/11/27 21:59:48
うん○Dですね・・・

僕も以前、買ったDとは違うところでトラブルになりました・・・

その時、お客様相談窓口にTELしてゴ━━━━(# ゚Д゚)━━━━ルァ!!

したら、買ったお店へ持っていけと・・・

はぁ??って感じでした・・・・

そのときはかなりのぶち切れでした・・・・

とりあえず、ガツンとゴ━━━━(# ゚Д゚)━━━━ルァ!!

してやってください!

2007/11/27 22:03:51
う〜んやはりそういう事が(´Д`)僕はまだ出してないけど近いうちに・・・


車高足りなくてもオイル交換やリコールしてくれましたよリム被りくらいの車高で(笑)



ただリフトアップする作業は特になかったから今回はちょっと気になりますが・・・

2007/11/27 23:43:21
名指しでいいんですよそんなDは!
ボクは行くときにピット前に止めて無理って言えば分かってるやろな?ってな感じで行きますよ〜

いまだに文句ひとつありません(笑)

2007/11/28 00:18:19
まだ、リコール出してないんで、参考にさせてもらいますm(__)m

それにしても、災難でしたね。D全体でも、そのあたりの意思統一をしてくれるとイイんですけどね(*_*)

2007/11/28 00:56:09
対応悪いですね〜

店変えましょう!

2007/11/28 05:32:55
対応が悪い店は一回行ったらわかりますよね(__;)
そんな店には二度と近づきません(^^)v 


2007/11/28 12:15:51
はじめまして

自分も2日前Dに出してきたとこですけど、そこのDはひどすぎますね

謝罪の気持ちが全くなってない( ̄□ ̄;)!!

2007/11/28 14:32:16
はじめまして。

店名ですが、書いても宜しいんじゃないでしょうか。

違法改造車を追放している真っ当なディーラーとして、良い宣伝になると思われます。

2007/11/28 17:41:04
すっごいシャコタンですね。ノーマル車高だと乗り降りしづらいくらい短足なんでしか?


 
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