全日空で、およそ３時間にわたって空港での搭乗手続きなどができなくなるトラブルがあり、全日空の国内線は１００便以上が欠航し、１万人を超える利用者に影響が出ました。

全日空では、２２日８時２０分ごろ、航空券に関する情報を一元的に管理するシステムでトラブルが起き、羽田や大阪など各地の空港で国内線の搭乗手続きができなくなりました。システムは午前１１時半すぎに復旧しましたが、全日空の国内線はおよそ３時間にわたって搭乗手続きができない状態が続いたため、各地の空港でダイヤが乱れ、午後５時現在、羽田を発着する便など合わせて１３９便が欠航し、１万７０００人余りに影響が出たということです。
また、全日空と同じシステムを使っているエア・ドゥと、ソラシドエア、それにスターフライヤーの便にも、欠航や遅れが出ました。
各地の空港では全日空のカウンターに手続きを待つ乗客の長い列ができ、午前中を中心に混雑しました。全日空によりますと、このシステムを管理する４台のホストコンピューターがすべて同時にダウンしたのが原因だということで、空港での手続きだけでなく、インターネットでの予約や航空券の購入もできなくなったということです。
全日空では先月２４日にも同じシステムがダウンし、全国の空港で３０分間、搭乗手続きができなくなるトラブルが起きています。
全日空は「ご迷惑やご心配をおかけしたことをおわび申し上げます。原因の究明や再発の防止に全力を尽くしてまいります」と話しています。